正文 第13章 搞定方案47(上)(4)(1 / 3)

3.也不允許他幹擾你的正常業務安排

4.可以暫時將其晾在一邊

5.加強部門的工作秩序

6.不許存在特殊化一視同仁,不偏不向

7.捍衛工作原則

8.態度友好

9.團結大多數人

10.讓更多的人理解你的措施

11.不炒他的魷魚

識破處處不上算者的把戲。他們會像小孩子一樣使用噘嘴、跺腳或者大發脾氣等各種令人惱火的辦法對你死纏濫打直到你讓步。製止他們虛張聲勢,堅持自己的原則不放鬆。

[對號案例十九]

——對待沒有責任心的人——

史記新經常在遵守公司的規定上打擦邊球,而且幹活得過且過。以前他可是我最積極能幹的員工之一。現在可好,回回遲遲交不出話兒,特別是那些其他小組等著急用的零件。他是不是覺得自己不會被淘汰?要不就是自我感覺過於良好,認為別人都喜歡他而且能夠原諒他的過分行為?我怎樣才能使他恢複以往的工作熱情和積極性呢?

消極怠工者工作時常常馬馬虎虎,他們從不關心自己的漫不經心會對別人產生什麼不利影響。

國企部分員工工作時心不在焉,疏忽大意。他們極少問起公司的年終產值,更不在乎同事們的需要和他們的感情。這種人很能幹。可是有的時候,不知為什麼,他們就是不願意出力氣。

員工變得懶散、魯莽、冷漠的原因多種多樣。通常情況下,這種變化是由於他們內心大失所望造成的。

反方:幹嘛努力?你幹得那麼苦那麼久,為的是什麼?累得吐了血也沒有人給你獎勵。甭管我幹什麼,甭管我幹得好壞,對老板、對部門乃至整個公司還不都一樣。他們才不真正關心我呢,也不在乎我在想什麼。他們當然也不可能由於我在工作上盡心盡力而欣賞我。

(策略與目的)

你的目的是鼓起情緒低落的員工的士氣,恢複他們原有的團隊精神。

1.熱情關愛每一個人

2.找出困擾他們的問題的根結

3.逐個與他們交換看法

4.有意識地進行獎勵

5.檢查工作條例

6.出台獎勵政策

7.公布工作業績表

8.清清楚楚地傳達各種信息

9.公司出麵組織、管理工作研討會

10.派員參加培訓班學習

11.確立一套完整的晉級加薪的方法

12.讓每一個人都參加表態

13.避免無的放矢

14.定期聚會或聚餐

15.事先通知與會者將討論的主題

16.最後有總結性意見

17.說明你的要求和期望

18.及時鼓勵下屬

19.準備一份短小的備忘錄

20.考慮在公司內部的簡報上設專欄。刊登員工所關心的問題

21.對有行動的人加以特別的表揚

22.拉近勞資關係、交流思想感情

失去工作興趣而且變得內向的員工更加需要別人的關心和讚許。表麵自負的人也許實質上是心灰意冷。激發他們熱情和秘訣在於關懷他們,給他們一種家一般的溫暖。

[對號案例二十]

——不甘寂寞的人——

馮向東花了過多的時間設計那些根本用不著的華而不實的圖表。他那麼做讓我很費解。我不得不取消原本打算派給他重要工作的計劃。作為新接手這項工作的人,他當然會理解我那麼做的原因。在他自告奮勇為公司月報撰寫文章時,他想到的不是從中他能積累什麼經驗,而是一門心思表現自己。想想看,他在那些文章中大講特講我們的服務項目可以如何如何改進,然而,過不了多久人們便會發現他的好些結論在本公司根本不切合實際。他在炫耀自己那微不足道的工作的同時,也讓我們部門的人丟盡了臉。

小題大做者總是喜歡誇大小事以顯得自己比別人更重要。有人曾打趣道,愛吹牛皮的人不論走到哪兒嘴邊都掛著他們的成績,小題大做者隻能有過之而無不及。無論做什麼,一概加以誇張,他們可以把芝麻說成西瓜。盡管那些無關緊要的工作他們幹得不錯,但是說實話,用不起眼的工作討人心顯出他們心理上還很不成熟。

小題大做者經常抱怨時間不夠,做不完重要工作他們把自己的精力過度投入在那些不管值不值他們大費周折的瑣碎小事之中,以期得到別人的賞識。這些下屬應該在心理方麵成熟起來。

反方:我要叫他們都睜大眼看看我這個初來乍到的新人將在公司如何一鳴驚人。我已經做好了一些精美的圖表,它們可以顯示出各項製度的發展過程。我另外準備了一份一覽表係列,分門別類地標出所有信息資料。我想老板能理解為什麼我沒有時間完成他交代給我的某些工作。等他看到我把各種資料整理得如此完善,他肯定會異常驚喜的。

(策略與目的)

你的目的在於幫助這類人辨清工作的輕重緩急,從而認識到什麼是主要工作,什麼是次要工作。

1.劃分“戰場”和“輔助”工作的性質