[對號案例二十四]
——妨礙你做事的人——
劉洪明小夥子不錯，心胸開闊，樂子很多。我總覺得他像那種該停止玩耍、安心作功課的孩子。我當然無權教訓他，但是我真的希望有支魔杖能使他安靜下來，專心工作。劉洪明不把他的估算報告交給我，我就沒法繼續我的工作。
不務正業者常常因為四處聊天和打私人電話耽誤工作。
這些同事隻顧開心，不把任何正事放在心上。一心追求快樂，忘記了友誼和責任的界限，他們似乎更注重友誼而忽視自己的責任。不務正業的同事大都性格開朗，願意與大家交朋友。他們會靠在你的桌邊與你聊個不停；請大夥吃午飯；再不就是拿起電話放不下。或者時不時喝杯咖啡休息休息。除了沒有時間完成分派給他們的工作，幹別的時間都有。或許因為工作太難幹不了，或許因為害怕幹得不對，或許因為對誰有意見，不管致使他們拖拉的理由是什麼，然而有一點很清楚，那就是他們肯定覺得做任何事都比工作更開心。
不務正業者快樂友好，你很願意和他們在一起，然而他們卻總是過多占去別人的工作時間，從而導致拖拉。你發現自己被他們弄得越來越焦慮不安。
反方：我很願意在這裏工作。這個辦公室讓人很愉快，我交了許多好朋友。對了，差點忘了，我得給我那幫朋友打個電話，看看今天中午能不能一起吃飯，還有，能不能把那個壘球隊組織起來。
（策略與目的）
盡管你無權教訓不務正業者，但是你的目標是說服他們與你合作，並且讓他們幹好本職工作。
1.詳細說明你與他工作之間存在的關係
2.說明他應該扮演的角色
3.強調完成任務的重要性
4.讓他清楚各人的利益
5.讓他知道他在這些任務中是不可缺少的角色
6.真誠友好，不含任何虛情假意
7.抓住他不放
8.隻對他提眼下的這一個要求
9.就事論事，談他在這次任務中的表現
10.別讓他感到你不耐煩
11.讓他知道你也有個性，並控製住了自己
12.要求他能按計劃完成工作
13.你不打算失去他這位朋友
14.友好地征求對方的意見
15.希望他能提出好的建議
16.相信他們有自己的方法
17.也許能助你一臂之力
18.試著從他的角度看問題
19.把你的要求與他們的興趣掛上勾
20.表明你任務若能順利完成就能幫助對方
同前麵的頭頭們一樣，你的同事也可能因為擔心失敗而拖拉，但是經常還存在另外一種因素。一般來說，同級的拖拉者往往過於追求個人目標、個人興趣或者個人快樂，以至於意識不到自己的行為對整個辦公室造成的不利影響。
有些人忙得沒空搭理你；有些人過於注重個人形象；還有的人責任心差，對待交活兒日期馬馬虎虎。
不務正業者總是抓不緊自己的工作。娛樂方麵他們是行家。要想征得他們的配合，首先得投其所好，贏得他們的信任。不要自己乞求他們，而是督促他們為自己、為公司做他們應該幹的重要工作。然後結合他們的願望激發他們的積極性。
[對號案例二十五]
——一種不切合實際的人——
羅振聲可能並不想把事情搞糟，但是身為我們的廣告攝影專家，如果他的活兒幹不完的話，我真要惹大麻煩了。星期四我要拿那些錄像去見我們的新客戶。目前為止，我隻見到原先他為錄像部分設計的草圖。他說差不多做完了，但是還需要再剪輯剪輯，進行一下微調。我有點緊張，因為羅振聲對自己的工作從未滿意過。如果不能按時完成，我該怎麼辦？我不能總要求老板催促他加快速度。真希望羅振聲能明白我們的危險處境。
追求完美者，總是不停地加工那些永遠都達不到自己製定的標準的工作。這類同事對自己要求過高。在他們看來，無論做什麼都得符合自己的無限期望。盡管很聰明，但他們卻總擔心做不到盡善盡美。
他們常常害怕自己的工作不能達到心中的理想水平，或是第一次試幹時，做不到十全十美。如果活兒太多，不允許他們有更多的時間一而再，再而三地加以修改，他們就會感到沮喪，由此不能及時完成任務。擔心越多，出活兒越慢。如果他們沒能按期交活兒，不會有人了解，這是因為他們認為自己的工作不曾達到他們心中理想化的標準。
反方：我的確認為給新客戶做的這盤錄像很棒。如果他們能讓我單獨呆一會，把粗糙的地方再加工加工，那才像個樣兒。現在還不能交出去，我需要再花點時間。在我完成之前，但願他們別來騷擾我，催我說這活兒十萬火急。也許其他人對不夠完美地工作感到滿足，然而我卻做不到。一旦我的名字出現在什麼地方，它必須代表我的最佳實力。如果不這樣，那太丟人了。
（策略與目的）
你的目標是幫助追求完美的同事把注意力集中在既對公司重要，又對他們自己重要的事情上，在實現公司的目標中充分發揮他們的優勢。
1.跟他介紹相對的標準
2.現實地對待製度規定
3.幫助他理解限製
4.把大家的經驗告訴他