盡管如何與那些把你現在的生活搞得一團糟的老板、同事或者下屬共事，取決於你想獲得什麼結果，然而下麵這十條普通的指導方針也會對你有所幫助。
1.正確對待難以相處的人。對於他們來說，你不過是多餘之人。所以你大可不必計較他們的古怪行為。由於此類人一心忙於個人之事，所以根本無暇顧及你，如果你碰巧成為他們實現個人目標的絆腳石或是墊腳石，那麼你要做的就是如何擺脫他們對你的不利影響。
2.正確對待挑剔——正麵的或負麵的。如果隻顧憤怒。你根本無法集中精力發現問題帶有積極性和創造性的一麵。找個通風的地方，冷靜下來，然後考慮一下你要實現的目標以及什麼樣的結果對你最有利。這種做法可以使你看得更開一些。
3.別指望難纏之人會自動變好。他們不會的。不過這也不是沒有好處，至少你可以預見他們的一貫行為，並且計劃好策略。惹是生非者可以不變，但是通過選擇比較好的對應辦法，你完全能夠改變與他們交往的結果，從而使它更合你意。
4.學會反擊與傾聽。向對方直截了當地說明自己的惱火、反感和憤怒。誰也不會主動去問你的感覺如何，而且有些冒犯完全是由不經意造成的。問題拿到桌上來，就可能輕而易舉地解決，這時注意使用提問而不是指責，因為如果你能保住他們的麵子，就等於留給他們回心轉意的餘地。
5.注意及時溝通。不管身處何職，你都有必要了解自己上司、同事和下屬的心理。不要坐在那兒揣摩別人的心思，站起來，開口去問！利用問答形式讓多愁善感的人說出他們的不滿，然後曉之以理，並與他們探討解決辦法。當你把自己的目標與對方的願望結合起來時，你不僅可以贏得他們的信任，而且還可以使你們雙方共同獲益。
6.先從政策和工作程序本身找原因。這麼做不僅可以從更高一層處理分歧，而且還可以避免指出對方態度不端和用心險惡。一旦出錯，立即承認並且道歉，否則不必責怪自己，繼續工作。如果當事人雙方都能留意對方的要求——你的立場取決於你的部門的利益——你們彼此雙方都會感到可以各司其權。還有的時候，隻需在製度上做一點細微變化，便可以解決問題。
7.直截了當與謹慎周到。采用麵對麵談話取代下列三者：易被曲解的備忘錄；電話談話；由第三者替你交涉。解決分歧時，不需要第三者在場，直接麵對指責者，機智老練地告誡對方不可無視你的感情，而且有話直說，一針見血，否則任何多餘的解釋或開場白都會使你顯得不果斷，不斬釘截鐵。
8.保留自我保護證據。把不利的言語記錄下來，以防不測。如果擔心工作中出的亂子殃及自己的前程，那就定期向老板遞交各種報告，隨時把自己的工作情況彙報上去，並且把複印件交給每一位相關人員。萬一出現誤解，它們就是保護你的證據。
9.開誠布公與公事公辦。你越是顯得沉著冷靜和公事公辦，就能越快地得到對方的信任。你對別人坦誠相待，他們也由此可以信賴你。記住尊重自我才會受到他人尊重。你有權利保持自尊，因此拒絕與任何粗暴無禮之徒繼續交談下去，即便老板也不例外，你可以要求對方以禮待人，也可以起身離開辦公室。
10.待人接物彬彬有禮。別人無禮並不等於你也有權無禮待人。你可以繳冒犯者的械，友善地對待他們，與他們分享成就，並且讓他們感覺自己很重要，從而扭轉局麵，變不利為有利。如果你能真心誠意地欣賞他們的成績，認可他們付出的努力，那些人就不大可能再去貶低你從而抬高他們自己。當你自己的自尊心得到滿足時，你的確很富有，但是不要忘記慷慨大方地鼓勵他人，讚美他人，使他們也同樣感到滿足。