辛辛苦苦一天的勞動成果，陳峰的一句話就化成了泡影，滿腔的熱情像被潑了涼水一樣，瞬間蕩然無存。這才第二天，莊小敏深深地感到了做主管的別扭。
河城公司大大小小的規章製度，流程規則的出台都離不開綜合部綜合室。第三天，莊小敏認真將這一係列厚厚的文件通讀了一遍。分部到底是分部，這些製度基本上是照搬照抄總部的各項規定，盡管她覺得疏漏百出，有那麼一秒鍾，她想一展身手，將這些文件徹頭徹尾地修改一番。突然，陳峰昨日的話語響在耳邊。是啊，科室職責分工都是原封不動，更別提安安穩穩躺在這裏多年的各項製度，如果改動，那不僅是畫蛇添足，更是以下犯上，莊小敏隻能是無奈地笑了笑了。
雖說莊小敏上任後的第一個大動作還沒開始就結束了，可絲毫不影響她的第二項大舉動的決心，那便是整頓科室作風。
莊小敏做主管的一個月裏，發現綜合室的作風存在著大量的問題。最突出的就是人浮於事，人員臃腫，她偷偷觀察統計了一下，科室一共九個人，一天八小時都忙於做工作，思考工作的隻有一人，那便是莊小敏自己；八小時裏超過四小時認真工作的僅有兩人，一個是老總的秘書，一個是新副總的秘書；其他六個人的日均工作量都不足四小時，其中還有一個更離譜，一個季度工作一次，負責發放公司的勞保用品。
就這樣的工作量，有工作的也是懶散疲遝，華而不實，弄虛作假。一篇領導的報告，洋洋灑灑上萬字，引經據典，古文詩詞占據了半壁江山，實質內容也就幾百來字。莊小敏每次幫兩個秘書修改報告，都像是將一個膨鬆的麵包變成一塊壓縮餅幹，看得莊小敏哭笑不得。可是，人家秘書常常是拿著上方寶劍，一句話，領導喜歡這樣的風格，就把莊小敏說閉了嘴。
莊小敏在科室的大會上嚴肅聲明了工作時間的各項紀律，杜絕科室成員在工作時間做任何與工作無關的事情，違者取消任何評優機會。聲明一出，罵聲連連，科室幾個老資格站起來當場反駁，差點讓莊小敏下不了台。
這第二項大舉動也由於缺乏支持者，莊小敏成了孤軍作戰，最後不得不放棄。
一天，隔壁人力室的陳珊珊找到了莊小敏，小聲對她說著：“你看看你們科室的王曼，目無章法，昨天有同事告狀到我這裏她每天上班時間去洗頭。你再不管，小心你頭上的烏紗帽噢。”陳珊珊的一席話宛如一碗黃連湯，說得莊小敏好半天都沒緩過神。來到綜合室做主管也有一陣了，莊小敏沒有收到過陳珊珊的一句祝福，而來到這裏的第一次溝通也如同當頭一棒。
王曼就是那個一個季度發一次勞保用品的，日均工作量甚至為零的中年婦女。是部門有名的釘子戶。
莊小敏找到了她，她開始了她的第三項大舉措。她與王曼促膝談心的好半天，她既要考慮她的感受，也要考慮自己的前途，莊小敏談話的語氣是委婉的，王曼的態度是傲慢的，談話的時候，王曼一個勁兒地翻白眼，始終沒有正眼瞧過莊小敏，她對眼前的這個姑娘是不屑一顧的。那副架勢仿佛莊小敏不是主管，而她王曼應該當主管。
“不管怎樣，我覺得在這裏工作還是要嚴格遵守公司紀律，至少上班時間要老老實實呆在辦公室裏。”莊小敏最後一句話點出了重點。