告訴大家一個感人的數字，阿諾斯的手術費是200美元，這對高爾文來說是一個小數目，可是這200美元代表的價值是對人的關懷和尊重，因為它買下了一個人的心靈。
一位大公司總裁能這麼真摯地表達他對員工的關懷和愛護，其情意會令任何一位員工都會感激涕零。員工為報答總裁對自己的深情厚誼，會加倍地工作來表明他們對企業的忠心。
常言說：有付出就有回報。高爾文對員工的付出和努力，感動了很多人，在行業中頗有口碑。許多人出高薪請不來的專家被請來了，許多員工在摩托羅拉一幹就是好多年。由於一流的專家和有經驗的員工的全心竭力，摩托羅拉公司在短短的幾年中，手機行業占據了龍頭老大的地位。
而且，醫院的賬單可直接交給他，不需要向病人解釋什麼。
像這樣的故事在摩托羅拉公司發生實在是太正常了。
在經濟不景氣的年代，工人們最怕失業。為了保住飯碗，他們最怕生病，尤其怕被老板知道。比爾·阿諾斯是一位采購員，他現在的兩個擔心都發生了。他的牙病非常嚴重，不得已，隻有放下緊要的工作，因為他實在無力去做了。可是，他的病還被高爾文知道了。
高爾文看到他痛苦不堪的樣子，非常心疼，道：
“你馬上去看病。不要想工作的事，你的事我來想好了。”
比爾·阿諾斯做了手術，但他從未見到賬單。他知道是高爾文替他出的手術費用。他多次向高爾文詢問，得到的直截了當的回答是：“我會讓你知道的。”
阿諾斯的手術很成功，他知道憑自己的普通收入是難以承受手術費的。
阿諾斯勤奮工作，幾年後，他的生活大有改善。一次，他找到高爾文。
“我一定要償還您代我支付的那個賬單的錢。”
“你呀，不必這麼關心這件事。忘了吧！朋友，好好幹。”
阿諾斯說：“我會幹得很出色的。但我不是要還您錢……是為了使您能幫助其他員工醫好牙病……當然還有別的什麼病。”
高爾文說：“謝謝，我先代他們向你表示感謝！”
一個公司成一個企業的發展和崛起，靠的是管理者聰明的經營才智和員工的齊心協力的扶持。如果說管理者是衝烽的元帥，那麼員工就是強大的後盾。隻有上下同心，才能創建成功的企業。關心員工吧，他們並不需要多高的報酬，需要的是領導者溫馨的慰問撫慰，關心員工吧，從關心他們的身體健康開始！