正文 第11章 趣人:公司的活寶,贏利的催化劑 (1)(2 / 3)

特別是,他家中年已60歲的老父親重病在身,經常收到病危通知書。每想起這,他便會惶恐和痛苦。

但每次當他出現在人們麵前的時候,他特意抹去所有的表情,除了一張笑臉。他環遊世界的同行者評價他說:“他每天都喜笑顏開,他的標準表情是笑容。”

事實上,他亮出他的笑容,是出於非常自覺的心理。他笑,有時候是想笑,有時候是知道應該笑。所以,他的笑,有一半是他打造出來的。他說:“如果說,在這個地球上,每一個人都會有一個使命,那麼我覺得我的使命,就是讓身邊的朋友都快快樂樂,讓全世界的朋友都開開心心。”

他還說:“我做這些事,就是想把快樂帶出去。”

他的這種表現,完全符合一個單麵人的形象。這種單麵人稱之為:趣人。

趣人,就是告訴大家:我是一個快樂的人,是一個有趣的人。雖然事實上,他同樣有喜怒哀樂,同樣有痛苦和不安,但當他亮相時,就隻有快樂和有趣。

快樂和有趣的人,其所發出的威力,是無限大的。無論對於工作,還是對於老板和同事,都有著無限的吸引力。

在這裏,我們並不是要把有趣與快樂等同起來,但在某種程度上,有趣的人和快樂的人,的確往往是難以區分的。為簡便起見,我們一律稱這兩種人為趣人。

劉森華的“趣人”形象,為什麼接二連三地取得成功?以他的年齡和資曆,那種成功完全可以用所向披靡來形容,為什麼呢?

原因之一是:趣人會讓人喜歡,會迅速拉近別人和你的距離。這些人當中,當然也包括你的老板。當你的老板喜歡你時,無論求職或加薪,當然會順利。

另一個原因是:趣人工作效率高。美國社會學家曾做過一個研究,得出的結論是:快樂的人和悲傷的人從事同一份工作時,前者的工作效率,比後者高出2倍。

“一鍋雞”裏的“開心果”

知名連鎖餐飲企業“一鍋雞”,如今在南方開有100多家分店,特別是在杭州一地就開有10多家分店。這家店的生意,和當時剛進入中國時的“必勝客”有得一拚,前來就餐的顧客,每天都得排隊,每次就餐前,一支長長的隊伍就會在店門口自動出現,一直從店門延伸出去,延長到半條街。

一鍋雞生意的火爆,讓所有餐飲業業內人士羨慕不已,而當回憶往事的時候,他們更會感慨萬分。因為當初,開張前幾年,它根本就沒有生意。後來,不知道為什麼,生意突然好起來。許多業內人士前去考察,發現菜還是一樣的菜,飯還是一樣的飯,廚師沒有換,店麵裝修也沒有改,就是生意突然旺了。

所有的人,都百思不得其解。

隻有老板和幾個核心員工,心中有數,所以一直是暗暗稱奇。

原來,一切都源於一個名叫張思奇的“開心果”來了以後。自從20歲的員工張思奇來某個分店上班,第三天客人就多了起來,第四天更多,一個月後,就達到了需要排隊等候才能輪到的地步。老板十分聰明,見到這情形,已然有數,就把“開心果”任命為“巡視員”,一天一店,輪流當班,結果,所有的店的生意都好起來,並且越來越好。

奧秘究竟何在?

原來,這開心果張思奇是個活寶,一天到晚掛著笑容,並且自始至終笑聲不斷,而且嗓子也洪亮,動不動就給大家講個笑話,到最後,隻要他一出現,店裏就會洋溢笑聲,所有的人都被他感染了。

每天,他一到店,就會對任何事情、任何物件發出笑聲。比如,一開工,他發現某張餐桌缺了一把凳子,他就會哈哈大笑:“哈——哈——一張方桌三張凳,打副麻將三缺一!”這種本來員工要挨批的小失誤,到他這裏,竟然變成一個非常有趣可笑的事情,其他的事情,可想而知。