正文 第53章 人生資本之財富口才篇(13)(3 / 3)

這樣,不管相貌如何,我們都可以也能夠展示自己美的一麵。容顏的美,心靈的美,才慧的美。而結合這些美的,是我們高尚的節操,正直的行為,有益於他人與社會的事業。美國總統林肯曾說過:“人到四十歲就應該對自己的相貌負責”。這是為什麼呢?當時,林肯的好朋友曾向他推薦一個人來任職,因為長相不雅而受到拒絕。這位好朋友不解地問道:“怎麼能憑相貌來判定人的好壞呢”?林肯則回答:“四十歲以後每個人得對自己相貌負責。”原來一個人智慧的深淺、心智的高低,品質的好壞,都會在長久的歲月中影響到他的相貌,滲透於其中。

此外,我們內心流露的微笑,我們帶著微笑的親切真誠的眼神,更能增加自己的靚麗,展露自己的美。

微笑是一把開心鑰匙。微笑能解決問題,這是一個真理,任何有經驗的人士都會明白。微笑是這個世界共通的語言,而眼神也是,比起微笑來,眼神是一種更為高明的語言。所有的人都希望別人用微笑去迎接他,而不是橫眉豎眼。

用微笑先把自己推銷出去,最好的例子是美國聯合航空公司。聯合航空公司有一個世界紀錄,那就是在1977年載運了最大數量的旅客,總人數是35566782人。

聯合航空公司宣稱,他們的天空是一個友善的天空,微笑的天空。的確如此,他們的微笑不僅僅在天上,在地麵便已開始了。

有一位叫珍妮的小姐去參加聯合航空公司的招聘,當然她沒有關係,也沒有熟人,也沒有先去打點,完全是憑著自己的本領去爭取。她被聘用了,你知道原因是什麼嗎?那就是因為珍妮小姐臉上總帶著微笑。

令珍妮驚訝的是,麵試的時候,主試者在講話時總是故意把身體轉過去背著她,你不要誤會這位主試者不懂禮貌,而是他在體會珍妮的微笑,感覺珍妮的微笑,因為珍妮的工作是通過電話工作的,是有關預約、取消、更換或確定飛航班次的事情。

那位主試者微笑著對珍妮說:“小姐,你被錄取了,你最大的資本是你臉上的微笑,你要在將來的工作中充分運用它,讓每一位顧客都能從電話中體會出你的微笑。”

雖然可能沒有太多的人會看見她的微笑,但他們通過電話,可以知道珍妮的微笑一直伴隨著他們。

一個真心的微笑,不管是從眼睛看到的或從聲音裏聽到的,一個親切真誠的眼神,都是工作事業中一個很好的開端。

另一個通過聲音傳達微笑的是奇賓·當斯。當斯是底特律地區最受歡迎的節目主持人之一。他的受歡迎並不僅僅在底特律而是遍及全國。有的聽眾寫信給這位聲音裏帶著微笑的主持人,說他們已經聽到了他的聲音及他的節目,並且告訴當斯說,他們透過他的聲音看到了他的微笑。

觀眾經常對他說這樣的話:“當斯,你的微笑跟我聽你的廣播時,所想像的完全一樣。我本來害怕會失去你的微笑,但是並沒有。”

有人問當斯,為什麼總是那麼高興,他說他的秘訣是從來不把煩惱擺在臉上,而是深藏在心中。因為,他的工作是娛樂別人,他說:“為別人創造一個愉快的生活,這要從微笑開始,但必須是出自內心的微笑。”

當斯經常用“戴上一張快樂的臉”去工作,並不是偶爾,而是經常,他把微笑加進他的聲音,配合上帝賦予他的演說水平,給觀眾以享受。

當斯說:“當你微笑的時候,別人會更喜歡你,而且,微笑會使你自己也感到快樂。它不會花掉你的任何東西,卻可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。”

當失望時,你能在你的工作中摻進微笑,用微笑去麵對人生,去接受挑戰,或許你會發現微笑會解決你許多無法解決的問題。