正文 第7章 做事的準則———責任第一(2)(1 / 3)

在現實生活中,有許多人隻想著得過且過,因此,他們在做不好事情、完不成任務時把借口當作敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”。一般來講,遇事愛尋找借口的人寧願花費時間、精力找借口來逃避責任,也不願花費同樣的時間、精力去努力做事,他們把借口作為掩飾弱點、推卸責任的“萬能器”。與此相反,那些勇於負責的人知道,要想改變自己的生活境況和人生境遇,就要從負責任的角度入手。在美國卡托爾公司的新員工錄用通知單上印有這樣一句話:“最優秀的員工是像愷撒一樣拒絕任何借口的英雄!”雖然找個借口是一件很簡單的事情,但是這樣你表麵上得到了安慰,實際上你將一事無成。一個人要想獲得成功,就需要學會在問題麵前、困難麵前、錯誤麵前勇於承擔自己的責任。

一天下午,東京奧達克餘百貨公司的售貨員彬彬有禮地接待了一位來買唱機的顧客。售貨員為她挑了一台“索尼”牌唱機。事後,售貨員清理商品卻發現,錯將一個空心唱機貨樣賣給了那位美國顧客,於是立即向公司警衛作了報告。警衛四處尋找那位女顧客,但不見其蹤影。經理接到報告後,覺得事關顧客利益和公司信譽,非同小可,馬上召集有關人員研究。最後經過調查得知那位顧客叫基泰絲,是一位美國記者,她留下了一張“美國快遞公司”的名片。據此僅有的信息,奧達克餘公司公關部開始一連串近乎大海撈針的尋找。打電話,向東京各大賓館查詢,無果。向紐約的“美國快遞公司”總部查詢,深夜得到基泰絲父母的電話。給她父母致電,得到基泰絲在東京的住址和電話,幾個人忙了一夜,總共打了35個緊急電話。

第二天一早,奧達克餘公司就給基泰絲打電話道歉。幾十分鍾後,奧達克餘公司的經理和提著東西的公關人員,乘車趕到基泰絲的住所。兩人進了客廳,見到基泰絲就深深地鞠躬,並再次表達歉意。除了送來一台新的合格的“索尼”唱機外,又加送唱片一張、蛋糕一盒和毛巾一套。接著經理打開記事簿,向她講述了及時糾正這一失誤的全部過程。這讓基泰絲深受感動。她告訴公關人員她買這台唱機,是準備作為禮物送給東京外婆的。回到住所試用時發現唱機沒有裝機芯,根本不能使用。當時她很生氣,覺得自己上當受騙了,立即寫了一篇《笑臉背後的真麵目》的批評稿,並準備第二天一早去奧達克餘興師問罪。沒想到,奧達克餘公司糾錯如救火,為了一台唱機,花費了那麼多的精力。這些做法,讓她敬佩,她又重新寫了一篇題為《35次緊急電話》的特寫稿。《35次緊急電話》見報後,反響熱烈,奧達克餘公司因一心為顧客著想而聲名鵲起,門庭若市。

這個故事告訴人們,一個人隻有及時糾正自己的錯誤,勇於承擔責任才是一個真正偉大的人,也才會獲得成功。而問題出現後,推諉責任或者找借口,都不能掩飾一個人責任感的匱乏。因此,在做任何事情時,我們都要拋棄借口,勇於承擔責任。

4.敢於擔當就不要半途而廢

“鍥而不舍,金石可鏤;鍥而舍之,朽木不折。”這句名言告訴人們做人、做事的關鍵在於要有恒心,目標專一,持之以恒。一個人如果要有點成就的話,就必須要有恒心,持之以恒,不能半途而廢。

責任是一種約束,承擔了責任就意味著不能隨心所欲,不能隨意放棄,不能有始無終。承擔了責任就意味著必須承受許多艱難,必須付出某種代價,隻有這樣才算是一個真正負責的人。

一個真正負責的人在做事情時會有始有終,不會在遇到困難時半途而廢。對於任何人來說,要想辦成一件事情,切忌半途而廢,否則,就永遠成不了大事。要知道,做事貴在堅持,隻有堅持到底,才會獲得勝利,獲得成功。

古時候,有一個人叫樂羊子,為了學知識,他告別妻子來到異地求學,但學習的艱辛,求學的清苦,使他感到很乏味。他在書塾呆了一年後終於決定棄學返鄉。當樂羊子回到家時,妻子露出驚喜而略帶詫異的笑容,當她看到樂羊子那沉甸甸的行裝,臉上的笑容頓時消失了,她似乎早已猜到了結果。妻子默默無語地走進房間,拿出一把剪刀,隻見她走到織布機邊,“喀嚓”一聲,便將織布機上織著的一匹布剪斷了。樂羊子大叫起來,說:“這麼一塊圖案精美的花布,隻差一點就要完工了,你把它給剪斷了豈不是很可惜!”

妻子回答說:“這本是一塊快要完工的布,但我剪斷了它,它便成了一塊廢布。求學的道理也是一樣,若能堅持到底,付出艱苦的努力,就能成為一個有用的人,但若不能堅持,隻管停下來放棄攻讀,就會前功盡棄,如同這塊廢布一樣,成為一個毫無用處的人。”

聽完妻子的話,樂羊子低頭不語,他覺得非常羞愧,若不是妻子諄諄教誨,自己豈不是要虛度光陰,成為一個無用之人。想到此,樂羊子便打起行裝,決心回到書塾去完成學業。樂羊子的妻子通過一件簡單的事情教會了他做事最大的禁忌——做事切忌半途而廢。事實上,任何一個真正想成大事的人,永遠要明白這個道理。諾貝爾的成功就與他堅持不懈的精神有關。作為科學家,諾貝爾始終不忘自己肩負的責任——發明新物質,因此,他即使遇到許多困難,仍然會一直堅持到底,直到成功。