很多時候，你留給別人的印象如何，並不在於你說得多麼流利，多麼滔滔不絕，而在於你是否善於在言談話語間表達出自己的真誠。流暢但缺乏誠意的話語，不僅像沒有生命力的絹花一樣，莢麗但不鮮活，還會使說話者不受歡迎。
1.敢於說真話才能贏得人心
真誠最起碼的要求是不說謊、不欺騙對方。人本能上喜歡說真話、聽真話，說真話才能贏得人心。
說真話就是說話符合客觀實際，言之有物，不隱瞞、不臆造，不說空話、大話，同時說話要符合真情實感，怎麼想就怎麼說，說話人所表達的，是他內心所想的，即“言為心聲”，而不是心口不一或口是心非。說大話、說假話最終受害的隻能是自己。
山東一家大理石廠投資從國外引進了一批比較先進的設備。投產後，第二年就形成了生產規模，當年實現了180萬元的利潤，成為當時全國石材行業的老大哥企業。這時候，從企業領導到一般工人都沾沾自喜，很有一種驕傲自滿的情緒，致使這個全國最大的石材企業第二年就大滑坡，利潤急劇下降，下降了80%。恰巧在這時候，國家建材局的一位領導前來視察工作，當時的礦長彙報工作時的第一句話就說：“我們的企業全國居第一，全世界居第二……”
聽了那位礦長的話，局領導吃了一驚，接著就問：“誰是世界第一呢？”
礦長顯然沒有料到對方會突然提出這麼一個問題，一時張口結舌，答不上話來。
領導又問：“你出過幾次國？都去過哪些國家？”
礦長的額頭上冒出了冷汗，結結巴巴地說：“我……我去過一次日本……”
領導生氣地說：“你僅僅去過不生產石材的日本，連石材王國意大利的國門都沒踏上，那你憑什麼說這個企業居全世界第二呢？”
礦長的臉青一陣紅一陣，站在那裏不說話了。
這位礦長說話毫無根據，最終害了自己。
說真話既是一種品質，也是一種有效的說話方法，這種方法就叫做誠實取勝法。
有一位既平凡又普通的店員，在他40歲的那一年，突然對他長期以來強裝笑臉、編造假話、吹噓商品等招攬顧客的做法感到十分厭惡，他覺得這是一種痛苦的束縛。如今，他急欲擺脫這種束縛，以童叟無欺的態度麵對顧客，他下定決心此後要向顧客講真話，即使被解雇也在所不惜。有了這樣的念頭後，他頓時覺得輕鬆多了。
有一天，當第一個顧客進來詢問有沒有一種可折疊、調節高度的桌子時，他隨即搬來了樣品，如實地向顧客介紹了產品的結構狀況。“坦白地說，這種桌子不怎麼好，我常接到退貨。”
“啊！”顧客說，“可是到處都看得見這種桌子，我以為它挺實用的。”“也許吧！”店員說，“不過據我看，這種桌子不見得能升降自如，雖然它的款式新穎，但在結構上有些問題，我實在不想向您隱瞞它的缺點。”
“結構上有問題？”顧客追問了一句。
“是的，它的結構過於複雜、精巧，結果反而不夠簡便。”店員走近桌子，用腳去踩踏板，本來應該輕踩，店員卻一腳狠狠地踏踩，隻見桌麵突然往上撐起，碰到了那個人的下巴。
“對不起，我不是故意的。”
顧客笑了，臉上甚至還表現出喜悅的神色。
“很好。”他說，“不過，我還得仔細看看。”
“不錯，買東西不精心挑選，很容易吃虧的。你看這桌子的木料並非上乘，而且貼麵膠合得很差，勸你還是別買的好。”
“好極了。”顧客十分興奮，而且還出乎意料地想買下這張桌子，並且要求馬上取貨。
顧客一走，這位店員立即受到上司的訓斥，並被告知他被“炒魷魚”了。
於是，這位店員開始動手整理東西，準備辦理離職手續。這時，突然來了一群人，爭相要看這種桌子，並說他們是剛才那位買桌子的人介紹來的。這樣一下子就賣出了50張桌子，完成了一筆大買賣。此事驚動經理後，店員不僅沒被辭退，經理還主動給他加薪，並把他如實介紹商品狀況的做法引介給其他店員，要求其他店員仿效。
誠實比欺瞞更有力量。林肯曾經說：“你能在所有的時候欺瞞某些人；也能在某些時候欺瞞所有的人，但你不能在所有的時候欺瞞所有的人。”所以，要想真正贏得人心，最好的方法就是說真話。
事實上，一個經常不說真話的人是不能與人溝通和交流的。即使在一段時間裏可能獲得某種交際效果，但最終還是要付出代價的。我們小時候都聽過“狼來了”的故事，試想，如果那個放牛娃懂得“說話要誠實”的道理，就不會導致最後的悲慘結局了。在日常生活中，我們一定要養成說真話的習慣，用真實的語言對待別人，做到表裏如一、言行一致。