越位是一種非常危險的事情,它打破了原有的正常秩序,給事情的發展帶來了不可預料的變數。如果你身為下屬,在和上司說話時就必須注意這一點。如若不能很好地把握說與不說的分寸,必將會對自己的工作和事業造成不利影響。
1、糾正錯誤時要給老板台階下
老板發出的正確而合理的指令,員工自然要認真及時地貫徹執行。但是老板並非聖賢,他有時也可能會發出不恰當的甚至完全錯誤的指令,或者由於某種原因說錯了話,辦錯了事。這時,作為他的下屬,為了公司的利益糾正老板的錯誤是應該的,但不能不講究方式方法。
人都愛麵子,尤其是在眾人麵前的時候,老板更是如此。因為他要很好地駕馭自己的下屬,就要很好地在員工麵前樹立自己的形象,維護自己的權威。老板犯了錯,員工對此進行糾正是必需的,但糾正時要注意給老板台階下。隻有這樣,他才會欣然接受你的意見。
那麼,作為下屬,麵對老板的錯誤,特別是老板錯誤的指令,應該怎麼提出建議呢?下麵的方法或許可以讓你借鑒一二。
(1)暗示法
接到不恰當的指令時,若你覺得不能執行或無法執行,可先給老板以某種暗示,讓其悟到自己的指令不甚恰當。有些指令不恰當,不是因為上司素質差、水平低,而是沒考慮周全,或是隻看到了事物的表象,沒看到事物的本質。你稍加暗示,他可能就會馬上意識到。
(2)提醒法
有些不恰當的指令,可能是因為老板不熟悉、不了解某一方麵的情況,也有可能是因為老板一時遺忘了。你及時提醒他,他認識到了,一般都會收回或修正指令。當然,提醒不是埋怨,也不是直通通、硬邦邦的批評,要講究策略,語氣上盡可能委婉些。
(3)推辭法
對老板不恰當的指令,有的可以考慮推辭。推辭要有理由,有的可從職責範圍提出,有的可從個人的特殊情況提出。但不管從哪一方麵,理由一定要真實和充分。推辭不是耍滑頭,而是委婉的拒絕。
(4)拖延法
有些不恰當的指令,倘你唯命是從,馬上付諸行動,那就鑄成了事實上的過錯。對這種指令,如果你暗示或提醒都不能點醒他,推辭也沒多少理由時,那麼,最好的對策就是拖延。拖延法是消極的,但對有些非原則性的不恰當指令,隻能如此。你拖延了一段時間後,老板的頭腦冷靜了,或許有了新的認識,就可能收回指令,或讓其不了了之。
另外,對那些明顯違反法紀法規、政策條例的指令,毫無疑問,下屬應當堅決拒絕和抵製,並明確地向老板陳述理由。
2.別在言談中顯得比上司聰明
聰明,無疑是一件好事。但如果因此而覺得自己不是一般人,總在言談話語中顯得比上司聰明,甚至總是依仗聰明不把上司放在眼裏,不僅得不到好處,往往還會把自己置於十分危險的境地。
英國19世紀政治家查士德斐爾爵士曾經對他的兒子做過這樣的教導:“要比別人聰明,但不要告訴人家你比他更聰明。”雖然說任何一個上司都希望自己的下屬聰明能幹,但做下屬的一定要對自己的聰明有個度的把握。允許你能領會他的意圖,甚至他一眨眼、一偏頭你都知道他在想什麼,但千萬別說出來。
三國時期的楊修,在曹營內任行軍主簿,思維敏捷,甚有才名,很能領會“上司”曹操的意圖。起初曹操很看重他,可楊修卻不安分起來,經常耍耍小聰明。有一次建造相府裏的一所花園,才造好大門的構架,曹操前來察看之後,不置可否,一句話不說,隻提筆在門上寫了一個“活”字就走了,手下人都不解其意,楊修說:“‘門’內添‘活’字,乃‘闊’字也。丞相嫌園門闊耳。”於是再築圍牆,改造完畢後又請曹操前往觀看。曹操大喜,問是誰解此意,左右回答是楊修,曹操嘴上雖讚美幾句,心裏卻很不舒服。又有一次,塞北送來一盒酥餅,曹操在盒子上寫了“一盒酥”三字。正巧楊修進來,看了盒子上的字,竟不待曹操說話自取來湯匙與眾人分而食之。曹操問是何故,楊修說:“盒上明書一人一口酥,豈敢違丞相之命乎?”曹操聽了,雖然麵帶笑容,可心裏十分厭惡。