讚美不是奉承阿諛拍馬,以貶斥之語入讚美之辭,以逆耳之言入褒揚之話,或揚或抑,或褒或貶,往往事半功倍,收效奇佳。
孟子亦褒亦貶、推獸及人的說服術
齊宣王問孟子:“春秋時齊桓公、晉文公稱霸天下的事先生您能不能講給我們聽聽。”
孟子說:“孔子的學生從沒講過他們的霸業,後世沒有流傳,因而我沒聽說過。還是講講王道吧。”
齊宣王問:“要具備怎樣的品德才能施行王道統一天下呢!”
孟子答道:“一切作為都是為了使人民能安居樂業。以此去統一天下,任誰也難以阻擋。”
齊宣王說:“像我這樣,能使人民安居樂業嗎?”
孟子答:“可以。”
齊宣王問;“你何以知道?”
孟子說:“我曾聽胡說起一件事:有次大王坐在堂上,有人牽了一頭牛從堂下走過,您問他:‘你要把牛牽到哪兒去?’那人說:‘把它殺了祭神。’您說:‘放了它吧!看它那發抖的樣子,無罪卻把它送在屠宰場,我於心不忍。’那人便問:‘那就廢除祭神的儀式吧?’您說:‘怎能廢除,拿隻羊去吧!’不知有此事嗎?”
齊宣王說:“有。”
孟子說:“憑您這樣的好心就可以統一天下了。但百姓卻都因為此事而認為您吝嗇,但我知道您是於心不忍。”
齊宣王說:“對啊!齊國地方雖然不大,但我也不至於連頭牛都舍不得。就因為不忍看它那發抖的樣子,毫無罪過卻被送往屠宰場,所以才叫拿羊去換它。”
孟子說:“您不必責備百姓說您吝嗇。拿隻小羊去換一頭大牛,他們怎麼知道您的用意呢?你可憐牛無罪被送往屠宰場,那麼牛、羊之間有何區別呢?”
齊宣王禁不住尷尬地笑道:“這如何說是好?我並不是因吝惜錢財才拿羊換牛的,但……難怪百姓說我吝嗇。”
孟子說:“沒關係。大王這種仁義之心正是仁愛之王道,因為您隻見到牛沒見到羊。一個具有仁愛之心的人,對於家禽家畜,看到它們活著就不忍看它們死去;聽到它們悲慘的叫聲,就不忍吃它們的肉。因此,君子總是將廚房建築在遠離自己住所很遠的地方。”
齊宣王聽了,高興地說:“《詩經》裏說:‘別人有想法,我就能猜到。’您真是了解我的心。我自問為什麼要這樣做,卻說不出所以然來。但經老先生您這麼一說,我心裏就豁然明亮了。但我這種心理能與王道結合,這又是什麼道理呢?”
孟子說:“如有人自大王報告:‘我能舉起三千斤重的家夥,卻拿不動一根羽毛;我能看清秋天獸毛的末稍,卻看不見一大片柴草。’您讚同他的說法嗎?”
齊宣王說;“不讚同。”
孟子緊接著說:“現在大王您一片仁心能使牛一類的家畜得到恩惠,而百姓卻一無所得,何故?看來,一根羽毛都拿不動,隻是不肯用力吧;一片柴草都看不見,隻是不肯用視力吧;老百姓得不到安定的生活,隻是國君不肯施恩罷了,所以大王不用仁政統一天下,是不肯實施,不是不能實施。”
齊宣王:“不肯實施與不能實施有什麼區別?”
孟子說:“要一個人將泰山挾住了跳過渤海,他說:‘我做不到。’這確實做不到,叫一個人替年老的人折根樹枝,他說:‘我做不到’。這是不肯做,不是做不到,而大王您行王道統一天下,正是屬於替年老人折根樹枝一類的事情。”
這段極為有趣的著名對話,充分體現了孟子勸說齊宣王采納他“仁政”主張的良苦用心,也集中表現了孟子善於運用比喻、巧於辯論的口才。齊宣王令人用羊換下牛去祭神,明明是吝嗇,卻硬說是不忍看著牛去死,孟子故意以“君子遠庖廚”來為他開脫,說他具有仁義之心、有實行仁政王道的基本品德。緊接著,又以“挾泰山以超北海”和“為長者折枝”的比喻進行對比,誘說齊宣王實行王道,也不過是如舉手之勞、類似“為長者折技”一類的事情。
孟子此番言談,中心就在於勸服齊宣王實行“仁政”,而齊宣王卻似乎有點顧左右而言他,孟子從讚美入手,析之以理,這才打動了齊宣王。這有點類似推銷術中的——“巧解借口”。
我們知道,推銷就是和“拒絕”作戰。對於“沒錢”——實際上隻是一種借口,推銷員最好采取迂回戰術,不能直攻猛攻。要因人因地因事而異,戰術上要靈活多變。
下麵舉一實例,以使讀者從中受益。
業債非凡的化妝品推銷員A君介紹經驗時說:“我的前輩常教導我說,推銷化妝品,首先要了解化妝品的本質。一般說來,化妝品算不上生活必需品,甚至可以把它歸入生活奢侈品之列。所以,在推銷時就要狠下功夫,多利用一些讚美之詞,讓顧客產生愛美之心,從而心甘情願地掏腰包。”