人與人之間，適當的讚美是必不可少的。讚美別人既是壓力又是動力，因壓力而產生動力。因為，你讚美了別人，意味著你肯定了別人的優點與成績；相對應地，你意識到了自己的缺點與不足。隻有不斷地發現自己的缺點與不足，才能取得更大的進步。
人際關係的順暢是事業成功的最關鍵的因素，而讚美別人是處世交際最關鍵的課程。如果你懂得如何去讚美別人，再加上你聰明的腦袋，還有腳踏實地的精神，就等於事業成功了一半。從很大意義上講，學會讚美他人是事業成功的階梯。
真誠而發自內心的讚美，可以經營好你的人際關係，使你的事業暢通無阻。讚美從一定意義上講，是一種有效的感情投資。當然，有付出才會有回報。
善用間接交往拉近關係人際交往的最小單位是兩個人，有了兩個人方可交往。如果再加入一個人或許多人，那麼，人際關係就更複雜了。當然，我們的世界並不隻有兩個人、三個人，而是有幾十億人。人的一生中，得和成千上萬的人打交道。人常說"三個女人一台戲"。看來，隻知道兩人之間直接交往的技巧還不算在人際關係領域中人了門；想成為交際"專家"且落個極好的人際關係，還得懂得人世間你、我、他諸多交往的關係和類型，才可能"走遍天下皆朋友"。於是，我們要想得到更多人的支持，就要多學會些"手腕"
了。善用間接交往拉近關係便是一種有效的策略。
張家有個孩子小利聽說百貨公司降價出售某名牌玩具，便興衝衝地跑去想買一件。但他一眼發現是前幾天剛和自己吵過架的王平和他媽媽一起在櫃台上賣貨。他一氣之下便掉轉頭回家，神情沮喪。
"真倒黴！偏偏王平也在那裏賣，我打心眼裏就不想跟他說話！"小利若有所失地告訴了媽媽。
媽媽說："你真笨，你不想跟他說話，讓別人幫你代買不就行了嘛！"
咦，說得對呀！張小利心中豁然開朗，於是請別人去幫他買了玩具，這樣既可避免產生摩擦，又買到了稱心如意的東西。
小人物如此，大人物也是一樣。大科學家富蘭克林與鋼鐵大王卡耐基都是經過一番刻苦奮鬥而成功的名人。在他們早年奮鬥的時期都曾碰到很大的障礙，他們的計劃常常被人反對；但是，他們都運用饒富趣味的間接策略使反對的人滿意而信服，並且很迅速、很輕易地擺脫了所遭遇的困境。
富蘭克林而立之年時，開了一家小小的印刷廠。當時，他還被選任為當地議會的書記。
但是，困難出現了。在選舉之前，有一個新的議員，對他發表了一篇很長的反對演說，竟把富蘭克林批評得一文不值。
遇到了這樣出其不意的敵人，該怎麼辦才好？富蘭克林自己告訴我們說："我對於這位新議員的反對，當然很不高興。可是，他是一位有學識的紳士，他的聲譽與才能在議院裏占有一席之地。然而，我絕不會向他表現出阿諛之色，來博取他的同情與好感。我隻在隔了數日之後，運用了其他適當的方法。"
"我聽人講起，他的藏書室裏有幾部很名貴、很稀有的書。我就寫了一封簡短的信，托了我的一個朋友——也是那個議員的朋友轉給了他，說明我想看看這些書，希望他能答應借我幾天。並且讓我的朋友在中間調和幾句。那議員立刻便托我的朋友把書送了過來。大約過了一個星期，我又托朋友將那些書送去還他，另外附了一封信，在信中熱忱地表達了我的謝意。"
"他以前從不和我談話，可是，當我們又一次在議院裏相遇的時候，他居然主動跑上前來和我握手談話，而且非常客氣；還對我說，如果有需要他幫忙的地方，他一定會鼎力相助。於是我們成了知己。我們之間的友誼從此一直維持下去。"
這故事乍看起來是很平常，但仔細想想，在富蘭克林的成功旅程上，這是多麼重要啊現在我們再來看看卡耐基的故事。這位博覽群書的人，說不定還是在《富蘭克林自傳》中學會了這個秘訣的。因為他曾運用了同樣的方法，去對付一個存心反對他的人。
卡耐基的助理是一個個性怪僻而又冷漠的人。有一次，他們倆都在聖路易。卡耐基的公司由於剛剛承造好一座橋梁，經濟情況非常拮據，想去籌一些錢來渡過難關。可是這位助理卻在此時突然想回家了，並且立刻決定要乘夜車回鄉去。
眼見自己的計劃都要被這位助理的怪僻脾氣破壞了，緊急時刻，卡耐基心生一計，他並不請求助手留在聖路易幫他辦好事情。由於他平常就留意到這位助理非常喜歡良駒，於是，卡耐基便對這位助理身邊的一個好友說，他曾聽到別人談起，聖路易過去不遠就是出產名駒的地方，他想去買一對駕車的馬送給助理的姐姐，並婉轉表明他希望這位助理暫時不要回家，等幫他選好馬匹後再說。
那位助理聽好友轉述了這番話之後，果然興奮地留下來。香餌果然釣上了魚兒。卡耐基自己這樣記載："他終於執行了全盤計劃。"
你看，富蘭克林和卡耐基運用中間人這個策略獲得了多麼大的效果兩人掰不開麵子的事，中間人一調和，雙方都有了麵子又下了台階；一方誤解另一方，中間人一說明，誤解也就消除了；女孩喜歡小夥子，不好意思直說，托中間人牽線，好事也許就成了；一人求職苦於無熟人引薦，中間人美言幾句，公司一經試用，發現推薦過來的果然是個人才。世界太大，直接認識的人畢竟有限，直接了解的事也少得可憐，如果有很多朋友為你的事牽線搭橋，你的消息便會四通八達，見識定會與日俱增，何樂而不為呢多一個朋友多一條路，巧妙利用間接交往拉近關係，你會發現在不少原本可成可不成的事上，往往你會幸運成功，得到的收益似乎比一個人孤軍奮戰要多得多。
坦率地承認錯誤如果你認為某人想要責備你，是對方在吹毛求疵。這時，你不要懊惱，自己先發製人，主動地把對方想指責的話說出來。在這種情況下，對方反而會以諒解的態度對待你，忽視你曾經所犯的錯誤。
如果錯了，就大膽而真誠地承認它吧。人非聖賢，孰能無過？犯了錯不要緊，關鍵在於要勇於承認，努力改正。這樣，你至少可以保證以後不再犯同樣的錯誤，而且還能挽回一些損失。何樂而不為呢良好人際關係的基礎在於坦誠，坦率地承認錯誤就是通往好人緣、好關係的鑰匙。在業務上，因自己的事情沒有做到位，此時，就勇敢地承認錯誤，往往還能得到顧客的原諒，將不利轉化為有利。
有一次，一位少婦突然向普林斯頓大學校長麥考希博士問了一個很深奧的哲學問題。博士反問她說："女士！你是為了要獲得知識而問，還是僅僅為了炫耀自己而問？"麥考希博士對待那位少婦固然是不客氣了點，然而這也是那位少婦應得的教訓。因為她顯得太沒有誠意了。
常言道：王婆賣瓜，自賣自誇。但過分的吹噓往往適得其反，因為客戶是很反感這種推銷的。事實上，推銷員如果能坦言產品的缺陷，更可能贏得客戶的好感和信任。
有一次，路易斯先生承擔了一項艱巨的推銷任務，他要推銷一塊滯銷的地產。這塊土地，緊鄰一家木材加工廠。木材廠裏的電鋸聲，整。日不絕於耳，一般人難以忍受。
路易斯先生在資料庫裏找到一位客戶，他很可能想買這塊土地。於是，路易斯先生前往拜訪。
見麵後，路易斯先生就如實地說："這塊土地的位置相當好，交通十分便利，它比附近的土地便宜不少。當然，之所以這麼便宜，自然有它自身的原因。因為它緊鄰一家木材廠，那裏的噪聲比較大。如果您能忍受這種噪聲的話，其地段優勢、交通條件、價格標準，均非常符合您的期望，我想，它很適合您。"路易斯先生對這塊土地的介紹可謂詳細而又認真。
幾天後，這位客戶去現場實地考察，結果令他非常滿意。回來後，他對路易斯說："上次你特地提到的噪音問題，其實，在我看來，並沒有想像的那麼嚴重。那天，我去考察了一番，發現那裏噪音對於我來說，並不算什麼。我以前住的地方，整日重型卡車往來穿梭，噪音不絕於耳，而這裏的噪音一天就幾個小時，所以，我感到很滿意。你這個人真夠誠實的，要換上別人，或許會隱瞞這個缺點，光揀那些好聽的說。你如此坦誠，反倒讓我更放心了。"
就這樣，路易斯先生順利地做成了這筆難做的生意。
試想，倘若路易斯介紹那塊地時，隻說優點，對缺點隻字不提，那他做成這筆業務的可能性又有多大呢？很顯然，那位客戶因反感他不夠坦誠，而多半不再買這塊地了。
卞先生是上海某電器公司的業務代表。前不久，他所在公司與某傳媒公司簽訂了一份買賣空調的合同，貨到付款，但必須送貨上門。交貨期已經過了，這家傳媒公司打電話，催促送空調事宜。但是，由於卞先生的公司出現了差錯，仍然還沒有送貨。
傳媒公司的負責人未能在預定時間收到空調，非常生氣，表示以後再也不跟卞先生公司做生意了，並要告卞先生的公司違約，要求卞先生公司支付違約金。卞先生發現，自己已處在一種很糟糕的境況中。
為處理此事，卞先生代表公司，向對方公司負責人做出說明："您是我們最好的顧客。我知道，我們確實不應該遲延交貨，這完全是我們的錯。我們做錯了，就應該盡量去改正。我馬上去租一輛卡車，親自到公司去，然後立刻把空調給貴公司送去，好嗎？"
此時，那位負責人已冷靜下來，他告訴卞先生不必專程來送貨了，他會做他們公司的工作。也不會讓卞先生公司受到違約金處罰。
試想，如果卞先生不懂得及時認錯，反而也跟對方發脾氣，或者把錯誤幹脆推到送貨員身上，或者對那位負責人說話時的態度表示不滿，定會給公司帶來損失。但是，由於他坦誠地承認了錯誤，不但避免了公司的損失，還留住了這位顧客。
有人錯了，卻不願意承認錯誤。在其眼中，自己無意識地犯了一個錯誤，壓根就不值得一提，甚至覺得承認錯誤是弱者的表現，有傷自尊和麵子。所以，他若犯了錯，不是找借口就是推卸責任，還常常怪罪於人。但是，別人對他犯了錯，既不承認也不道歉，他往往大發雷霆。
其實，與人相處，如果對方不慎犯了錯誤，應私下巧妙地予以暗示，這樣，對方會感激你，並接受你的指正；另一方麵，自己犯了錯誤，就要積極主動地承認，這樣，對方才能從根本上諒解你。
一個人敢於坦誠麵對自己的錯誤，不僅可以消除對方的怒氣，自己也可以獲得某種程度的滿足感，這是有助於營造好人脈的。
坦誠直言贏得信賴，信賴是人與人交往的珍貴紐帶，是對別人人格的一種尊重。一個追求事業成功的人，為人真誠，充分信賴他人。沒有信賴，就會失去相互交往的前提，就會失去攜手合作的基礎。做到坦誠直言，無疑能加強友誼，增進情感，聚焦同心，凝成合力。
感動他人，需有誠心人都需要被尊重，特別是一些已經有了較高社會地位、有所建樹的能人學者，往往自然或不自然地表現出一些傲氣。但是為了事業，為了有所成就，與他們交往時，就必須禮讓三分，讓他們成為事情的中心。一旦你的誠心感動了他們，他們會加倍地信賴你，也會用各種形式來報答你。
真誠是一切人際關係的潤滑劑，是為人處世的一般準則。現代人力倡愛心，愛心互動，真心永恒。
真誠的力量是巨大的，真誠和信賴是互動的。真誠地用愛心去溫暖他人，他人定將回報給你信賴，從而成就你那真誠的人生。
待人真誠，向他人表達你的誠心，他人會充分地信賴你，你們雙方會精誠合作，共同創造事業的輝煌。
小胡原是天利公司的一名職員，可不知什麼原因，忽然不辭而別，被一家酒店挖去做了業務經理。
薑陽在公司與小胡一起工作的時候，發覺小胡很有才幹，且上下左右的關係也處理得非常融洽。而且自己在有些方麵的不足，又恰恰小胡是的長處，兩人取長補短，不是更好嗎於是薑陽左思右想，終於找到了一個能說服小胡回來的人。這個人就是薑陽的同學，與小胡是表兄弟。這位同學果然不負所托，一個月之後，小胡終於回來與薑陽見了麵，薑陽用誠心打動了他，使他重新加入了天利公司。在小胡的配合下，兩人齊心協力，當年為公司賺了幾百萬元，使得公司營業額超過兩億多元，在深圳五家上市公司中名列第二。
用真誠對待你的朋友，在你們之間，可以架起心靈之橋。通過這座橋，你可以打開對方心靈的大門，並在此基礎上並肩攜手，合作共事。
劉備聽人說諸葛亮"每常自比管仲、樂毅"，當時的名士司馬徽則讚之為："可比興周800年之薑子牙，旺漢400年之張子房。"於是，欲請諸葛亮出山。一顧茅廬，諸葛亮避而不見，張飛發脾氣："量一村夫何必兄長自去，可使人喚來便了。"劉備二顧茅廬，諸葛亮又避而不見，連一直極為持重老成的關羽也耐不住了。但劉備留下一書，以表誠意。三顧茅廬，諸葛亮故意仰臥草堂遲遲不起，讓劉備等人拱立階下幾個時辰，最後才欣然出山，"定三分隆中決策"，開創"兩朝開濟老臣心"的偉業。
劉備的"誠心"終於感動了諸葛亮，真可謂"精誠所至，金石為開"。
其實"精誠所至，金石為開"這句話的意思是說憑著真心誠意可以解決很多難題。真心誠意是一個人真誠內心的自然表露，所以能直接感動對方，和對方內心的真實情感產生共鳴和交流，而且超越了現實利益的層次。
萬事讓人先，自己甘願當配角。一個領導者如果能做到這一點，他的部下將會努力地工作，甘願獻出一切。而如果你持無所謂的態度，即使他們與你合作，也可能心猿意馬，把事情搞糟。
真心誠意地做事，容易獲得別人的合作，甚至為你吃虧也不在乎；真心誠意地做人，則容易獲得別人的接納。不過，很重要的一點是，如何讓對方感受到你的真心誠意之所以這樣說，是因為會做戲的人太多了，能哭能笑，讓你感受不到他的真感情。因此，對某些戒心較強、偏見較深的朋友，你必須用外在的行為來表示你的真心誠意。
要讓朋友理解你的真誠，還要鍥而不舍。換句話說，要不計時間，不計次數地持續去做。因為時間是試金石，如果不是真心誠意，早就放棄了。其次，態度要謙和。十足的真心誠意，也會被狂傲無禮抹殺，尤其是當你有求於對方時。
公元前202年，劉邦在洛陽南宮舉行的盛大酒會上，對諸臣將帥談論得天下之道時說："運籌於帷幄之中，決勝於千裏之外，吾不如子房（張良）；鎮國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。"劉邦巧妙地把三位能人賢士推到打江山的頭功名榜上，自然取得手下諸將領的忠心。
社交場合，我們習慣一一介紹來賓，這時你恰當地把他們自以為見長的優點介紹一下，他們一定會從心裏感激你。工作有所成績時，你先說這項工作是誰先提議的，再說誰在工作中有過特別貢獻。如果你能把每個人的貢獻都記在心裏，時常掛在嘴邊，大家就會認為你是一個值得信賴的朋友。會議上，共事時，你都把朋友放在受到大家關注的位置，這既符合人人需要尊重的本性，也在別人心中樹立起了你寬厚的形象。
在熟悉的朋友中，假如你還敢於承認自己的弱點，同時說這件事某某人是有特別研究的，這是突出對方的一種方法。不要以為這樣會降低自己的身份。其實，人人都有不懂、不會的方麵，而你此刻借暴露自己的短處抬高對方，不但不損害你的形象，同時，為朋友又增加了一個大顯身手的機會。
真誠是做人的根本。隻有依靠真誠，才能取得大多數人的諒解，贏得合作夥伴的信賴。要贏得信賴，最好就做一個性情中的直人，反對偽善虛假；做事秉公持正，以義為依，堅持原則。
成己成物，感通天下，真誠是為人一生的事。做事馬馬虎虎，應付差事，也是不真誠的表現，也絕不可能贏得他人的信賴。真誠是全身心地投入，是生命之火的充分燃燒，這樣才能成就大事業。
的頭功名榜上，自然取得手下諸將領的忠心。
社交場合，我們習慣一一介紹來賓，這時你恰當地把他們自以為見長的優點介紹一下，他們一定會從心裏感激你。工作有所成績時，你先說這項工作是誰先提議的，再說誰在工作中有過特別貢獻。如果你能把每個人的貢獻都記在心裏，時常掛在嘴邊，大家就會認為你是一個值得信賴的朋友。會議上，共事時，你都把朋友放在受到大家關注的位置，這既符合人人需要尊重的本性，也在別人心中樹立起了你寬厚的形象。
在熟悉的朋友中，假如你還敢於承認自己的弱點，同時說這件事某某人是有特別研究的，這是突出對方的一種方法。不要以為這樣會降低自己的身份。其實，人人都有不懂、不會的方麵，而你此刻借暴露自己的短處抬高對方，不但不損害你的形象，同時，為朋友又增加了一個大顯身手的機會。
真誠是做人的根本。隻有依靠真誠，才能取得大多數人的諒解，贏得合作夥伴的信賴。要贏得信賴，最好就做一個性情中的直人，反對偽善虛假；做事秉公持正，以義為依，堅持原則。
成己成物，感通天下，真誠是為人一生的事。做事馬馬虎虎，應付差事，也是不真誠的表現，也絕不可能贏得他人的信賴。真誠是全身心地投入，是生命之火的充分燃燒，這樣才能成就大事業。