有人想找你談話，你看看表：“對不起，我還要參加一個會，改天行嗎？”
8.用客氣說“不”
當別人送禮品給你，而你又不能接受時，你可以客氣地回絕：一是說客氣話；二是表示受寵若驚，不敢領受；三是強調對方留著它會有更多的用途等。
9.友好地說“不”
一位作家想同某教授交朋友。作家熱情地說：“今晚我請你共進晚餐，你願意嗎？”不巧教授正忙於準備學術報告會的講稿。實在抽不出時間。於是，他親熱地笑了笑，帶著歉意說：“對你的邀請，我感到非常榮幸，可是我正忙於準備講稿，實在無法脫身，十分抱歉！”
這位教授的拒絕是有禮貌而且愉快的，但又是那麼幹脆。
10.對事說“不”
某造紙廠的推銷員上某單位推銷紙張。推銷員找到熟悉的這個單位的總務處長，懇求他訂貨。總務處長彬彬有禮地說：“實在對不起，我們單位已同某造紙廠簽了長期購買合同，單位規定不再向其他任何單位購買紙張了，我也應按照規定辦。”因為總某務處長講的是任何單位，就不僅僅針對這個造紙廠了。
當我們羞於說“不”的時候，請恰當地運用上述方法。但是，在處理重大事務時，來不得半點含糊，應當明確說“不”。而在朋友的真心求助下，則不能用說“不”的方法應付，應盡力竭盡所能，若實在違反原則和自己力不能及時，才好說“不”。
拒絕不傷情麵
若別人有求於你，而你出於各種原因卻不能接受，又不好直說“不行”、“辦不到”，怕因此傷害對方的自尊心；若對方提出一些看法，你不同意，既不想講違心之言，又不願直接反駁對方；若你看不慣對方的行為，既想透露內心的真情，又不願意表達得太直露，以免刺激對方。要想處理好上述社交經常出現的情況，就要在社交活動中學會巧妙委婉的拒絕，根據不同的情境說“不”。
1.假托直言
直言是對人信任的表現，也是與對方關係密切的標誌。但是多數情況下直言因逆耳而不能收到預期的效果。在這種情況下，要拒絕、製止或反對對方的某些要求、行為時，可采取假托由於非個人的原因作為借口從而加以拒絕，這樣對：方就容易接受。例如：某報社的推銷員登門要求你訂閱他們發行的報紙，可你不想訂閱。你可以很有禮貌地說：“謝謝。你們的服務很周到，可是我家已經訂閱了其他幾家報社的報紙了，請諒解。”
2.反複申訴
當別人侵犯了你的權利時，你要維護你的權利，既堅持你所需要的東西而不生氣，也不急躁或高聲喊叫，應該學會在一種衝突的情境中有效地反複表達你的意見。例如：你到商店去買東西，由於購物的人多，售貨員少找給你10元錢。你向售貨員提出，售貨員因記不清而引起了糾紛。這時你要以一種平靜而重複的聲音訴說是如何少找給你錢的，直到問題得到解決。下麵這段店員和買主的對話就是一個很好的例子。
買主：小姐，你少找給我10元錢。
店員：不會吧，我們總是一手交錢，一手付貨。
買主：我相信你們總是這樣做的，可是你確實少找給我10元錢。
店員：你有發貨票嗎？
買主：有（拿出發貨票），你看，就是差了10元錢。
店員：（看發貨票）你在這裏買的是兩雙兒童的靴子。
買主：不錯，你再算算，就是差10元錢。
店員：你看過你的衣袋沒有？你是不是掉在哪兒了？
買主：不會的，我沒動地方。我衣袋裏再沒有錢了。
店員：現在沒法結算，快閉店時我們結賬，你來一趟好嗎？
買主：好，我相信您一定會找到。
3.模糊應對
如果由於某種原因不願意或不便於把自己的真實想法說出來，這時可以用模糊語言來應對。
在醫院裏，一位患有嚴重疾患的病人問醫生：“我的病是不是很重，還有康複的希望嗎？”
醫生回答：“你的病確實不輕，但是經過治療，安心養病，慢慢會好的。”
這裏的“慢慢會好”是模糊語言。這“慢慢”是多久，是說不清的，但給病人以希望，對病人是一個極大的安慰。
4.熱情應對
明確表示你希望滿足對方的要求，並表示同情，可是實際上是心有餘而力不足，請對方諒解，而不直接拒絕。這樣也能收到良好的效果。
客戶要求電信局安裝市內住宅電話，由於供不應求，無法一一滿足，但又不能拒絕客戶的要求。回答時，應表示同情，並熱情地說：“滿足客戶的要求是我們應盡的責任，可是由於目前線路短缺，還不能全部解決，我們正創造條件，請你耐心等待。”