“是的，喬治，我理解你希望得到提升的心情。可是，要得到提升，你必須先使自己變得對公司更重要。現在，我們來看看對此還要多做點什麼……”
5.不假思索地謝絕
一位熱情奔放的老婦人決定與年輕的女鄰居交朋友，她發出邀請：
“欣迪，你明天上午到我家來玩，好嗎？”
欣迪臉上露出溫和寬厚的笑容說：“謝謝了，但不行啊！明天，我還有事呢。”她的拒絕既友好又溫情，但態度又是那麼堅決，老婦人隻好作罷。
所以，當別人的請求你無法滿足，就迅速作出反應，友善、真誠地謝絕他。不留任何回旋的餘地。
推辭
在阿富汗民間故事裏有一則題為《謹慎的智者》的小故事。
有一天，帕夏把智者召來，對他說：
“智者，你的智慧，大家都知道，我任命你擔任本城的法官。”
這個智者對這個差事不感興趣，就回答說：
“偉大的帕夏，這個職務我不能勝任。”
帕夏問：“為什麼呢？”
智者答道：“如果我說的是真話，那就不應任命我為法官；如果我是撒謊，難道就任命一個撒謊的人當法官嗎？”
這位謹慎的智者實際上是不想做本城的法官。他說的“這個職務我不能勝任”不管是否謙虛，其邏輯判斷顯示的是不能當；如果他在撒謊，那麼一個撒謊的人也不能當法官。於是，從兩邊挾製，得出“我不能當”的結論，輕鬆推辭了帕夏的邀請。
在日常的交際活動中，特別是身處職場中，你一定經常遇到這樣的問題：一位同事突然開口，讓你幫他做一項難度很高的工作。答應下來吧，可能要連續幾個晚上加班才能完成，而且這也不符合公司的規定；拒絕吧。麵子上實在抹不開，畢竟是多年的同事了。應該怎麼找一個既不會得罪同事又能把這項工作順利推出去的理由呢？
有人會直接對同事說：“不行，就是不行！”這絕對不是最佳的選擇。可能會讓你和同事以後連朋友都沒得做。有人會推托說：“我能力不夠，其實小A更適合。”那你有沒有想過當同事把你這番話說給小A聽時，他會做何反應？有人會不好意思地說：“我真的忙不過來。”理由不錯，可是隻能用一次，第二次再用時，你麵對的一定是同事疑惑的眼光。
這些好像都不是最佳拒絕理由，那到底該怎樣婉轉地拒絕辦公室中的不合理請求呢？這裏有一些方法可以借鑒：
當你仔細傾聽了同事的要求，並認為自己應該拒絕的時候，說“不”的態度必須是溫和而堅定的。好比同樣是藥丸，外麵裹上糖衣的藥，就比較讓人容易人口。同樣地，委婉表達拒絕，也比直接說“不”讓人容易接受。例如，當對方的要求不合公司或部門規定時，你就要委婉地表達自己的工作權限，並暗示他如果自己幫了這個忙，就超出了自己的工作範圍，違反了公司的有關規定。在自己工作已經排滿而愛莫能助的前提下，要讓他清楚自己工作的先後順序，並暗示他如果幫他這個忙，會耽誤自己正在進行的工作，會對公司與自己產生較大的不良影響一般來說，同事聽你這麼說，一定不會再勉強你，轉而想其他辦法。
拒絕
美國前總統塔夫脫曾講過這樣一個發生在他身邊的故事：
“一位居住在華盛頓的婦人，她的丈夫很有些政治勢力，她要求我為她的兒子安插一個職位。她不斷向我提出請求，而且還托兩院申的幾位議員幫她說話。可是，她要求給她兒子的是一個充任總統秘書而且專司谘詢兩院議事的職位，這個職位隻有具有一定專業知識的人才能勝任，她的兒子，實在擔當不了這個職務，所以後來我另外派了一個人去接任。這樣一來她就感到大大的失望，立刻給我寫來一封信，說我不懂世故人情，說她曾努力勸說某一州的代表，讓他們讚同我提出的某一項重要法案，她對我這樣幫忙，而我僅需舉手之力，就可以完成她的心願！