正文 第27章 學會拒絕(3)(2 / 2)

“你知道這是什麼東西嗎?”

“不知道。”金六朗回答。

“這是一種新發現的材料,我想用它來做本田宗一郎汽車的外殼。”本田宗一郎詳詳細細地向金六郎講述了一遍,共講了15分鍾之多。談論了這種新型汽車製造材料的來曆和好處,又誠誠懇懇地講了他明年汽車計劃何種新的設計。這些內容使得金六郎摸不著頭腦,但感到十分愉快。

在本田宗一郎送走金六郎時,才順便說了一句,他不想買他的那塊地。如果本田宗一郎一開始就將自己的想法告訴金六郎,金六郎一定會問個究竟,並想方設法勸說本田宗一郎,讓他買下這塊地。本田宗一郎不直接言明的理由正是如此,他不想與金六郎為此爭辯什麼。

拒絕對工寧的提議時,最好采用毫不觸及話題具體內容的抽象說法。

枝忌

大體講來,對別人說“不”有以下四點禁忌應該引起大家注意:

1.忌說話綿軟無力

拒絕別人時若說話綿軟無力甚至哼哼唧唧半天講不清楚,會讓人很容易產生一種厭惡,認為你不是幫不了他,而是根本不想幫他,因為一般而言隻有心虛的人才會如此吞吞吐吐。

2.忌熱情過頭

既是拒絕別人就認真說出理由,之後無論表示惋惜也好,無奈也好,別人不樂意,但也不能對你的拒絕妄加指責。若事後為了彌補對方,一個勁地“可惜可惜”、“下次下次”、“一定一定”,則未免有些虛偽之嫌。

3.忌觸動感情

據心理學家研究,“觸動”是很容易產生共同感受的,故想說“不”時應注意避免。給人以“敬而遠之”的態度,比較容易把“不”說出來並說得較好,或者說,對方試圖與你套近乎,你要保持頭腦清醒。以免做了感情俘虜,給對方可乘之機。一般說來,見一次麵就能記住別人名字的人,常容易與人接近,故此,在交談中不斷稱呼別人名字,並冠之以“兄”、“先生”等常能產生親近感,那麼,反過來你想說“不”時,便應杜絕這種親密的表示,即對方的名字一概不提,這樣加大和對方的心理距離,容易說“不”。還有談話時盡量距離對方遠些,使其不容易行使拍、拉等觸動性的親密動作。另外,最好也不要觸摸對方遞出來的東西。東西也和人一樣,一經“觸摸”就會產生“親密感”,想要拒絕就不容易了。

4.忌借口不當

有些人不想直接說“不”,便隨便找些不值一駁的理由來暫時搪塞對方。以求得一時的解脫。這個方法並不好,因為對方仍可以找理由跟你糾纏下去,直到你答應為止。比如你不想答應幫某人做事,推辭說:“今天沒有時間。”他就會說:“沒關係,你明天再幫我做好了,事情就拜托你了。”又如你要拒絕對方想轉讓給你的一件衣服,你推說:“錢不夠。”那麼對方會說:“錢夠了再說好了。”就把你輕易應付過去了。或者你不願意和對方跳舞,推辭說:“我跳不好。”那麼他一定會說:“沒關係,我慢慢帶著你跳好了。”因為這些都是小小的謊言,一經反駁,你定有所慌亂。“不”的意誌便很難貫徹了。所以對付這種情況,你倒不如直截了當地用較單純的理由明確地告訴對方:“你托辦的這件事辦不到,請原諒。”“這件衣服的顏色我不喜歡,很抱歉。”“我已經另約了舞伴,不能跟你跳,對不起。”等等。這樣雖說顯得生硬些,但理由單純明快,不會給對方可乘之機,倒可以免除後患。