由此可見，在麵對麵的談判中，多聽是談判者的基本功。不僅僅是多聽，更要用心去感受，除了聽出對手談話的直接內容，更要聽出對方的“弦外之音”。如果連聽都沒有聽明白，自然就無法去理解和回答對方的問題了。
巧妙運用
在談判中，巧妙運用一些常用的口頭語，會起到特殊的談判效果。
1.“順便說說”
一個說“順便說說”的人。意即某事突然出現於心田，他想趕快告訴你以免遺忘。此用語暗示是這句話不重要。可是實際上，使用這用語的人真正要說的是，討論中的論點對他們是很重要的，請注意聽。
2.“坦白地說”
這個措辭很奇特。邏輯上。以“坦白地說”開頭的論點暗示著對方在其他論點上並不坦白、誠實。不過，使用此措辭的人真正要表達的是：“你要特別留心我即將要說的話，因為我認為這句話很重要。”此措辭並不和坦白、誠實有絕對相關之處，隻是一條線索，表明你的對手將要說些重要的話，值得你注意聆聽。
3.“在我忘記之前……”
此措辭類似於“順便說說”，表麵看來並不重要，不過隱藏著對手很重要的論點。如果你仔細想想，會覺得此措辭實在荒謬可笑，不過它被使用的頻率頗高，談判者應視它為信號，表示就提及對談判來說頗重要的事。
4.“不過……”
這是在談判中經常被使用的一種說話技巧。有一位著名的電視節目主持人在訪問某位特邀嘉賓時，就巧妙地運用了這種技巧：“我想你一定不喜歡被問及有關私生活的情形，不過……”這個“不過”等於一種警告，警告特邀嘉賓雖然你不喜歡，不過我還是要……在日常用語中，與“不過”同義的，還有“但是”“然而”等，以這些轉折詞作為提出質問時的“前導”，會使對方較容易作答，同時又不致引起其反感。“不過”具有誘導對方回答問題的作用。前麵所說的那位主持人，接著便這麼問道：“不過，在電視機前麵的觀眾。都熱切地希望能更進一步地了解有關你私生活的情形，所以……”被如此巧妙地一問，特邀嘉賓即使不想回答，也難以拒絕了。
5.“如果……那麼……”
策略能使談判的形式不拘泥於固定模式，用在談判開始時的一般性探底階段，效果是相當明顯的。例如，在談判中，不斷地提出如下種種問題：“如果我再增加一倍的訂貨，價格會便宜一點嗎？”“如果我們自己檢驗產品質量，你們在技術上會有什麼新的要求嗎？”在試探和提議階段，這種發問的方法，不失為一種積極的方式，它將有助於雙方為了共同的利益而選擇最佳的成交途徑。然而，如果談判已十分深入，再運用這個策略隻能引起分歧。如果雙方已經為報價做了許多準備，甚至已經在討價還價了，而在這時，對方突然說：“如果我對報價做些重大的修改，會怎麼樣？”這樣就可能有損於已形成的合作氣氛。
以上所列舉的要點看似簡單，其實不然，不要隻是看看就算了，想想各個要點，考慮如何運用在你的談判上。一旦你成為一位好的聆聽者，你會發現人們願意和你說話，而你的知識也會隨之大增，你也將獲得更多人的敬重。