從表麵上看,隻要注冊一個網上店鋪,開通一個銀行賬戶,上架一批商品以及選擇一種配送商品的方式,就可以開一家像模像樣的網店了。其實不然。網上開店要想使生意蒸蒸日上,還需要具備以下正確的觀念。
一、做好準備工作,不打無準備之仗
很多朋友以為開網店很簡單,隨便聊聊天、發發貨就能“貨發出錢到手”,生活得很愜意,而實際情況並非自己想象的那樣簡單。
有個女孩子,看到他人的網店做得不錯,就心思湧動,毅然放棄了自己年薪較高、生活舒適的工作,沒做任何調查就著手去開網店。項目進展過半才發現沒有自己的貨源,最後隻能做別人的商品代理,時刻要受別人牽製;找到貨源後卻不熟悉業務,不知道如何進貨、上貨;還有客服、宣傳、銷售、發貨、售後服務等各個環節都等待自己去摸索,去學習,去適應。
所以,萬事開頭難,實際一點兒為好,不要一時衝動,盲目行事。
二、做好調查研究,發揮個人優勢
一些店主總是什麼好賣就賣什麼,看見別人賣得好就跟著學。俗話說:“同行不同利。”不要跟在別人後麵亦步亦趨,要開辟適合自己特長或優勢的領域。其實,開網店前要調查清楚自己欲銷售商品的市場是否飽和了,是否存在過度競爭的情況,是否有一定的利潤空間,弄清這些因素十分必要。
進貨是否有別人不可得到的優勢;銷貨是否有別人跟進不上的獨特方式,這些問題一定要調查清楚。前期工作做好了,才有可能順利開張,旗開得勝。否則,隨時都會遇上意想不到的困難,可能出師不利,甚至慘淡收場。
三、坦然麵對現實,堅持走向成功
有一部分新開店的朋友,經驗並不足,卻總是期望在較短的時間內賺取更多的利潤,而實際上,剛開始就賺錢的概率並不是很高,有時甚至還要為此而交一些學費。雖然這是一條曲折的道路,但是它又是走向成功的必由之路,隻要堅持,迎難而上,定能成功。千萬不要像有的店主那樣,生意好的時候歡天喜地,生意差的時候灰心喪氣,心神動搖,缺乏生意人應有的恒心與韌勁。
四、改進工作方法,提高工作效率
某些店主可謂盡職盡責,一天到晚守在電腦前積極地為顧客解惑釋疑,兢兢業業,不厭其煩。結果,把自己累得好呆,顧客也不一定領情。其實,這是一個工作方法問題。對於一些比較簡單或者共性的問題,店主不需要親自回答,隻需要在店鋪製作一個頁麵,把相關的問題答案寫在上麵就可以了。這樣,如有顧客詢問這方麵的問題時,就可以引導顧客主動去查閱相關信息,這樣做對自己不但省時省力,而且還能為潛在顧客提供更有價值的信息,以滿足其購物需要。
五、為了持續發展,舍得為店鋪投資
網上開店要想把生意做強做大,就要舍得為店鋪投資。在條件許可的情況下,投放廣告以及市場推廣是必不可少的。新建網店相對於實際店鋪而言可能不需多少錢,但經營網店和經營實體店鋪同樣需要不斷投資,不投資就不可能持續經營。
§§第二章 淘寶網店開業程序