阿裏旺旺是將原來的淘寶旺旺與阿裏巴巴貿易整合在一起的新品牌。它是淘寶和阿裏巴巴為商人度身定做的免費網上商務溝通軟件。
在百度搜索“阿裏旺旺賣家版”，就能很輕鬆地搜索到，下載安裝也很簡單，一定要注意確認是“賣家版”，阿裏旺旺還有“買家版”，功能是不一樣的。
登錄阿裏旺旺，就用您注冊淘寶會員的賬戶名。阿裏旺旺是個溝通軟件，單從聊天來說，感覺和QQ沒什麼兩樣。阿裏旺旺也是店主進入管理後台的橋梁，單擊界麵左下角的“淘”字，能進入淘寶管理後台，阿裏旺旺是進入您的店鋪管理的最直接的方式。另外，作為一個商務軟件，其有很多的商務功能，每個新手都要對阿裏旺旺進行了解，並逐步熟悉阿裏旺旺的使用。
總體來說，阿裏旺旺有以下六大功能。
一是與客戶溝通功能。阿裏旺旺是與客戶溝通的平台，是與客戶交流的工具。
二是商機搜索功能。隻要登錄網站，就能快速搜索需要尋找的商品和人。
三是巧發商機功能。一次性批量發布、重發信息，分類管理信息。
四是豐富的係統功能。“語音、視頻、超大容量文件傳輸、文本聊天”一個都不少！
五是建立阿裏旺旺群功能。阿裏旺旺群就像是朋友聚集的私人會所，它是一個多人交流空間，大家有相同的趣味，交朋友、聊買賣，享受友誼，獲得知識。
六是免費商務服務功能。訂閱商機快遞、行業資訊；隨時把握天氣、證券信息；在線翻譯、商旅助理等。
在淘寶網上做生意，和買家溝通不是通過QQ、手機或者是其他方法，而是阿裏旺旺，阿裏旺旺是淘寶網支持的唯一的聊天工具。當您以後在買賣過程中如與買家發生糾紛，阿裏旺旺的聊天記錄是以後處理糾紛的重要證據。請注意，淘寶網官方是不承認QQ聊天記錄的，所以阿裏旺旺是無可替代的。