第八節 談好退換貨條件(1 / 1)

網店進貨首先要談好價錢,然後才可以挑選商品,同時,千萬不要忘記跟批發商談談殘次品的退換貨問題,以及滯銷貨的換貨問題。批發市場裏的商品,雖然價格公道,但是質量卻不是百分之百可靠,除非隻進名牌商品。因此,在進貨時要問好商品的質量情況。

以服裝進貨為例,在選擇服裝時要充分了解服裝的材質,如果是純棉製品,商品質量若不過關,就有可能出現褪色、縮水、變形等問題;如果是化纖製品,就有可能出現起球、起靜電等問題;如果是純毛製品,就有可能出現以假亂真、以次充好、隻能幹洗、不能水洗等問題。

為了避免因商品問題而給自己造成損失,就要在進貨時認真審視商品質量和做工,並且跟批發商明確談好,如果商品出現質量問題,必須得到妥善解決。

除了商品質量問題,還有就是滯銷貨的換貨問題。一般來說,批發商會比較在意老顧客的積累,所以趁他們有空的時候多去跟他們聊聊,進行一下感情溝通,逐漸建立起良好的購銷關係,之後的滯銷貨換貨或是售後服務之類的就有保證了。

很多新手進貨的時候,隻圖價格便宜,不管商品質量,等顧客一次次退貨的時候才注意到商品的質量問題,由於事先沒跟批發商談好退換條件,所以一批貨就砸在了自己的手裏,有時損失會很慘重。