在購買商品時,顧客通常會關注價格、質量、售後服務等三大因素。真正能最快速、最客觀地做出比較判斷的還是商品的價格,尤其是在網上購物,顧客都帶著網上價格低廉的想法來挑選商品,低價的重要性更為凸顯。所以,雖然網店都想多賺取利潤,但最後往往要在價格上做出讓步,才有可能提高商品的競爭力。
但也不用過分擔心低價所造成的不良後果,因為實踐證明:降低價格雖然帶來了商品的利潤下降,但隻要不是惡意地打價格戰,薄利多銷的利潤總額是差不多的。尤其是在網店經營上,價格降低帶來的銷量會提高店鋪人氣,帶來滾動效應。
所以,靈活運用價格是網店成功的關鍵因素。目前,價格促銷手段五花八門,比較常見的做法有以下幾種。
一是折價促銷。折價亦稱打折、折扣,是目前網店最常用的一種促銷方式。適當幅度的折扣,可以促使消費者進行網上購物並作出購買決定。
在折價促銷的同時,網店應注意要有目的地帶限製性地打折降價,而不是一味地直降,直降往往會損失利潤。折價促銷,一般可采取以下策略。
(1)短時間的限期折價。在事先規定的期限內打折,如節假日打折或商品相應的季節性打折等,過時再將商品售價恢複到正常水平。商品所打折扣可以統一,也可以有所變化,但不宜設置過多的折扣檔次,否則容易引起顧客的不滿,讓買了商品的顧客覺得吃虧上當了。
(2)多買享受多折扣。為了刺激顧客集中消費,可根據消費水平設為幾個折扣檔。例如,一次性消費滿100元,全場享受八折;一次性消費滿200元,全場享受七折;當月累計消費滿100元,全場享受八折;累計滿200元,享受七折等。
二是變相折價促銷。變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高商品或服務的品質及數量,較大幅度地提高商品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由於網上直接價格折扣容易造成品質降低的感受,利用提高商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
三是特價促銷。這種方式不以賺錢為主,主要目的是以超低價來吸引顧客的注意,同時甩掉一些麵臨積壓危險的商品。特價清倉通常以價格絕對值低的形式出現,因為對於多數商品來說,這樣的價格都屬低價了,非常容易吸引顧客的眼球。