母親對女兒說，害人之心不可有，防人之心不可無，這有什麼不對嗎？為什麼卻讓女兒陷入更大的痛苦？
心理症狀：女兒被大家孤立起來
一位母親落座心理谘詢室之後，先給我看了女兒兩天前發給她的短信：媽媽，我受不了了，我被同學徹底孤立了，我學不下去了，我很難受，我想回家……
“事情是這樣的。”女孩母親解釋說，“女兒在班上跟一個女孩很好，她們兩個形影不離，無話不說。兩個人在一起聊天的時候，那個女孩常常議論別的女同學，我女兒也就跟著說，比如，那個女孩說，誰誰好貪小便宜，我女兒就說，對，那次她跟我借了兩元錢就沒有還；那個女孩說，誰誰好在男生麵前賣乖，我女兒說，對，那次我看見她跟一個男生說說笑笑……就這樣，那個女孩議論同學，我女兒就隨聲附和跟著說。由於兩個人經常在一起，大概議論同學的情況不是一次兩次，被議論的同學也不是一個兩個。後來，我也說不清什麼原因，反正女兒和那個女孩有了矛盾，兩個人關係鬧得不好了。讓人沒想到的是，那個女孩‘惡人先告狀’，把她們兩個一起議論別人的時候我女兒隨聲附和說的話，都給說出去了，不僅告訴了當事人，而且告訴了全班同學，我估計還會有添油加醋。這下，全班的女孩對我女兒都很不滿，都很排斥，都不願意和女兒在一起了。就這樣，女兒被大家孤立起來，每天出來進去就她一個人，沒有人和她說話，沒有人和她同行，這樣孤零零的還不算，還有一些女孩奚落她，諷刺她。回家後女兒說，她現在很孤獨，很害怕，很難受，簡直受不了了，上課也學習不進去了，我讓她來谘詢，她還不願意……”
“您說，現在這種情況我該怎樣幫助女兒，該怎樣和女兒談？”最後，女孩母親把這樣一個問題擺在我麵前。
心理把脈：未考慮孩子的理解
“您是怎麼和孩子談的呢？”我這樣以問代答絕非“踢皮球”，我知道女孩母親一定和女孩談過，隻是不敢肯定究竟怎樣談才好。聽聽她和女孩交流的情況，更有助於幫助她找到解決問題的可行對策。
女孩母親說：“聽了女兒的事情後，我跟女兒說，害人之心不可有，防人之心不可無，吃一塹長一智，以後記住教訓吧。”
“這樣和孩子談了之後效果怎樣？”我問。
“沒效果，不管用，而且，我看女兒反而心情更不好了，更難受了。”女孩母親愁苦地說。
我表示了理解：“看來這樣和孩子談不行，那您還嚐試過怎樣和孩子談呢？”
“我還和孩子說，要學會寬容別人，要寬容別人的缺點，也要寬容那個同學……”
“這樣談的效果呢？”
“效果稍微好一些，但還是沒有徹底解決問題，女兒還是心情不好……”