和好朋友鬧了別扭，想道歉又難為情，應該怎麼辦？怎樣學會握手言和？
心理症狀：心裏總是很難受
一位家長朋友，轉來了一個女孩的來信，希望我幫幫孩子。女孩來信中寫到：
我是一名中學生，有個難題想請教您。我有個好朋友，我們親如姐妹。可是，最近我們因為一點小事分手了。我知道這回鬧別扭是我的錯，也知道應該向她道歉。可是，我就是沒有勇氣麵對她。不跟她道歉和好，我們都感到很別扭，特別是我，心裏總是很難受，有魁於人的感覺真不是滋味。幾次對她想開口，又欲言又止，怕說得不是時候不是地方，怕……您說我該怎麼辦？
心理把脈：真誠是永恒的準則
這個同學的來信談的情況很有代表性，是中學生人際交往中常常出現的心理問題。因此，及時給女孩複信，希望我的回信在對她有所幫助的同時，並請家長朋友協助給孩子以支持。
我待會信中說：其實，人最需要也是最現實的是自己幫助自己。你看，你寫信本身就是你自己在幫助自己了。很高興你能這樣做。
現在我要說，既然是你知道自己有錯了，應該說是向人家道歉“沒商量”。這裏有一筆賬。在人際交往中，交往雙方都知道你錯了，這時你剛丟失一份東西。如果你能適時向對方道歉，那麼你丟失的那份東西就又找回來了，同時你還會增加一份東西；如果你不肯向對方道歉，那麼你就又丟失一份東西，這份東西比前邊丟的那份東西的份量更重。這份後來增加的或丟失的東西是什麼？是“真誠”。真誠是古今中外人際交往的一條永恒的準則。在人際交往中，隻要你有真誠，別的過失都容易得到原諒。你已經特別想跟她道歉了，行動起來吧，為自己留住真誠。
心理處方：要學會握手言和
你的困難是不敢麵對你的朋友，這種心情可以理解。隻要你想留住真誠，辦法總是可以想的。一是你可以寫信。寫信道歉，隻需要當麵道歉的一半的勇氣，而且可以把你要說的話字斟句酌，從而更好地表情達意。二是你可以請人搭個橋，找一個你們雙方都比較歡迎的同學，來做個溝通。
但是，你還是需要抓住時機及時地和朋友當麵溝通。和同學鬧別扭之後，什麼時候跟對方談算是抓住了時機？
一是在同學情緒高漲時談。人的情緒有高潮期和低潮期之分。低潮時人的心理出於封閉狀態，具有逆反性。即使是最要好的朋友的讚頌，他都會不與理睬。相反，高潮時開放的心態最容易聽得進別人的話。
二是在同學喜事臨門時談。“人逢喜事精神爽。”當你的同學入團之後，獲獎之後，考了好分之後，你上門談話，對方往往會不計前嫌，很樂意接受你的談話。
三是在同學有和解願望時談。你說你們的鬧別扭是怪自己，你心裏特別不好受。其實矛盾發生了，對方也會有一個反思的過程，也會發現自己的責任，也會不好受，因而也會產生和解的願望。你應及時捕捉對方求和的信息，抓住時機去談，肯定會談得融洽。
四是在做了間接溝通之後談。就是前麵說過的自己寫信之後，請人搭橋之後，借剛剛搭起來的感情的“橋”，你勇敢地走過“橋”去，心平氣和，促膝而談，兩顆心也就會很快地又走到一起來了。
最後我想說，正因為是天天生活在一起的人，才會出現矛盾才會鬧別扭，我們不大可能跟一個非洲孩子鬧別扭。同學之間鬧別扭，也許正是學生時代交響曲中一個應有的音符呢。所以，鬧別扭之後也不比太在意。隻要拿出你的勇氣和機智，學會握手言和，彼此真誠的心會讓你們還是好朋友。
“馬老師微語錄”在人際交往中，隻要你有真誠，別的過失都容易得到原諒。