正文 第32章 換個項目,你可能會有大不同(1 / 1)

為了規劃有效的競爭策略,公司必須盡可能尋找有關競爭對手的資料,經常與那些實力相當的競爭對手在產品、價格、渠道、促銷方麵進行比較。隻有這樣,公司才能對競爭對手施以正確的攻擊,並且能夠準備較為堅強的防衛以防攻擊。

假如你是營銷人員或者是營銷公司,一般來講,確定競爭對手則可從下麵幾個方麵來做起,效果比較明顯。

首先?確認公司的競爭對手。確認競爭對手對公司而言不是一件很容易的事,最容易確認競爭對手的情況,就是其他公司以類似的價格提供類似的產品和服務給相同的客戶。但是,公司所麵臨的競爭對手的範圍確實越來越廣泛。廣義而言,公司可將製造相同產品或同級產品的公司都視為競爭對手。

公司應當避免“競爭者近視症”。公司可能被潛在的競爭者而非現在的競爭者打敗。而這種打擊對公司來說,很可能是致命。

其次,確認競爭對手的目標。競爭對手在市場裏找尋什麼?競爭對手行為的驅動力是什麼?競爭者分析的重點。

所有的競爭者都要為追求最大利潤而選擇適當的行動方案。但是,各個公司對短期利潤和長期利潤重視的程度各不相同。有的競爭對手可能隻傾向於“滿意的”利潤而非“極大化”,目標不同,相應的策略也會不同。

營銷者還必須考慮到競爭對手在利潤目標以外的目標。每一個競爭者均有目標組合,其中每一個目標有不同的重要性,公司應當了解競爭對手對目前的獲利能力、市場占有率的成長、現金流量、技術領先、服務領先以及其他目標的相對重視程度如何。了解競爭對手的目標組合,就可知道競爭對手是否滿足其目前狀況,以及對不同的競爭行動的反應如何。公司還必須注意競爭對手用於攻擊不同產品/市場細分區域的目標,再次,確定競爭對手的策略。公司策略與其他公司的策略越相似,公司之間的競爭越激烈。在多數行業裏,競爭對手可以分成幾個追求不同策略的群體策略性群體即在某一行業裏采取相同或類似的策略的一群公司。確認競爭對手所屬的策略性群體將影響公司某些重要認識和決策。

根據策略群體的劃分,公司可以明確:

1.進入各個策略群體的難易程度。一般小型企業適於進入投資和聲譽較低的群體,因為這類群體較易打入;而勢力雄厚的大企業則可考慮進入競爭性強的群體。

2.進入某一策略群體之後,如何確定主要的競爭對手是誰,然後決定自己的競爭策略。隻有在策略上占有優勢,公司才能吸引相同的目標顧客。

雖然策略性群體內的競爭非常激烈,各群體之間的競爭也相當的激烈。原因如下:

(1)?某些策略性群體可能涉及重疊的消費者細分區域。

(2)?消費者可能看不出各個群體所提供的產品之間的差異。

(3)?策略性群體的成員可能拓展新的策略群體。

公司也需要考察用於確認行業內各策略性群體的因素。它還必須了解每一個競爭對手的產品質量、特色、組合、顧客服務、價格政策、經銷範圍、銷售人員策略、廣告和銷售促進方案。除此以外,還必須研究各個競爭對手的研究與發展、製造、購買、財務及其他策略的細節。

第四,確認競爭對手的長處和弱勢。競爭者的優劣勢將影響並最終決定了競爭者是否能實施其策略並完成其目標。要想成功,公司必須知道競爭對手的目標、策略和執行能力。這就需要收集競爭者幾年內的資料,一般地,公司可以通過第二手資料、個人經曆、傳聞來弄清楚其競爭對手的強弱。也可以實施顧客價值分析來了解這方麵的知識。

在尋找競爭對手的弱點時,要注意發現競爭對手對市場或策略估計上的錯誤。如果發現競爭對手的主要經營思想有某種不符合實際的錯誤觀念,企業就可以利用這一點,出其不意,攻其不備?

第五,確定競爭對手的反應模式。了解競爭對手的目標、策略、強弱,都是為了解釋其可能的行動,以及其對公司的減價、增加促銷、介紹新產品等的反應,也就是確定競爭對手的反應模式。

此外,競爭對手特殊的經營哲學、內部文化、指導信念也會影響其反應模式。如果營銷經理想要預測競爭對手的行動與反應,則必須深入了解其心理。

第六,確定公司的策略。公司可以根據以下情況,就攻擊或避開競爭者作出決定:

1.競爭者的強弱;

2.競爭者與本企業相似程度的大小;

3.競爭者的表現良好還是具有破壞性。