有些人喜歡翻來覆去地述說一件已經說過幾次的事情，也有些人會把一個土得掉渣的笑話當成新鮮的笑料。作為一位聽眾，此時，就要練一練忍耐的美德了。不能對他說：“這話你已經說過多次了。”這樣，會傷害他的自尊心。你唯一能做的就是耐心傾聽，在心中想想他的記憶力不好，並真正同情他，而且他說話時充滿誠意，你就用同樣的誠意接受他的善意。但如果說話的人滔滔不絕而你又毫無興趣，覺得不值得花費時間和精力忍耐，應該巧妙地停止他乏味的談話，但千萬注意，不可傷害對方的自尊心。最好的方法是不動聲色地將話題引向對方在行而自己又感興趣的內容。
在說話時，別人最怕不誠懇、不老實的人。而一般人在交際時常常喜歡胡亂恭維。
在說話時，別人最討厭自高自大，唯我獨尊的人。而有的人卻自以為別人都會敬佩自己，反而因此獲得了別人的鄙視。
在說話時，別人最怕對什麼都無動於衷的人，所以和別人談話時要有所反應，時不時點頭微笑，時不時對別人的觀點表示讚同，時不時提出自己的意見，聽到別人進發出的妙語警句時，不妨大大讚賞一番。
既要善於聆聽對方的意見，也要適時發表個人意見。一般不提與話題無關的事；更不要左顧右盼，心不在焉；也不要漫不經心地看手表、伸懶腰、玩東西等表現出不耐煩。
在社交場合或與外賓談話時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的主題，不談荒誕離奇、聳人聽聞或者黃色淫穢的事情。對於女性，一般不要詢問年齡和婚姻狀況。所謂“見了男士不問錢，見了女士不問身”。不要徑直詢問對方履曆、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方麵的問題。與女士談話不要說她長得胖、身體壯、保養得好等，對方不願回答的問題不要追問，也不要追根問底。不慎談到對方反感的問題時，應及時表示歉意，或立即轉移話題。
與人交談時要竭力忘記自己，不要老是沒完沒了地談個人生活，你的孩子，你的事業。你要在交談中給對方發表意見的機會，可以盡量去逗引別人說他自己的事情，同時，你以充滿了同情和熱誠的心去聽他的敘述，一定會讓對方高興，給對方留下最佳的印象。
另外，說話時，一定要注意用詞，切忌尖刻難聽。
說話尖刻的人，未嚐不自知其傷人，而仍以傷人為快，這完全是一種病態的心理。之所以這樣，也自有其根源，換句話說，就是環境逼他走人歧途。第一，這種人有些小聰明，且頗以聰明自負，而一般人卻不承認他聰明，因此他有懷才不遇之感。第二，這種人具有強烈的自尊心，希望別人都尊重他，偏偏沒有這回事，因此他仇視任何人。第三，仇視的心理一直鬱積在心裏，始終找不到釋放的機會，他又不知自身修養，於是隻有四處尋找發泄的對象。因為刺激的方麵太多，每個與他接觸的人都成為發泄的對象。他認為人們都是可惡的，不問有無舊恨，有無新仇，都伺隙而動，濫放冷箭。
這種人隻會失敗，不會成功，在家即使父兄妻子等親人，也不會和他關係融洽；在社會上，別人則以眼還眼，以牙還牙，最終成為眾矢之的。所以說，說話尖刻足以傷人情，而最終是傷自己。
人都有不平之氣，若覺得對方言語不入耳，不妨充耳不聞；若覺得對方行為不順眼，不妨視而不見。不必過分計較，更不要伺機嘲弄、冷言冷語，甚至指桑罵槐。快語傷人並無裨益，談話無“禮”惹人反感。但願與大家共勉共戒。