一次服裝展銷會上，一位營業員正在向眾多的顧客介紹服裝的樣式時，突然聽到有個顧客說：“式樣不錯，可惜……老了點。”
這位營業員一聽，馬上機靈地接著說：“這位先生說得對，我們設計的服裝式樣好，又是傳統老店，品質保證，價格公道……”其實，那位顧客說的是“式樣老了點”的意思，但是這位營業員怕其他顧客受他這句話的影響，因而靈機一動，利用語詞的諧音關係把“老了點”改換成了“老店”，岔開了對自己不利的話題，模糊了對方的焦點，有效地把大家的注意力引導到對自己有利的方麵。
岔題是應付突發事件的有效方法，但要使岔題成功，必須注意兩方麵：一是要自然。所謂自然，就是指岔開的話題要與原來的話題連得上、說得通。也就是說，岔開的話題與原來的話題要有某種聯係，如兩詞語讀音相同或相近、兩詞語意義相連、兩話題概念相近、兩景物同處一種語境等。二是岔題要及時。所謂及時，就是指岔題要抓緊時機，找準岔口，在對方話題尚未充分展開之前就以新的話題取而代之，使對方在不知不覺之中離開原來的話題，將焦點逐漸轉移到新的話題上去。