正文 第25章 潛規則六:巧舌如簧,從說話中尋找突破口(2)(1 / 3)

就在大夥怨聲載道、恨得牙癢癢的時候,他們才喝得醉醺醺地回來了。抱怨之聲仍然此起彼伏,甚至有怒氣高漲的情勢,因此激怒了外景隊隊長,他非常生氣地喝叫一聲:“有完沒完!討厭死了,想回去的人就回去好了!”

記者團中的人被他這麼一罵,大夥全都感情用事起來,最後一致決定:“回去!”

其實,這不過是一個小小的誤會,卻因處理不當,造成了一個更大的錯誤,最後,竟形成了不可挽救的局麵。這種情形,在生意場上也經常會發生。

點評:

說話絕不是小事,有時一句話就能影響你的人際關係,決定你事業的成敗。所以要成大事一定要力求讓自己的話打動人心,為成就大事作好準備。

5.發自內心說“假話”

一個能成大事的人一定很會說“假話”。因為要成大事必善社交,人際交往中為受人歡迎說話要給人留麵子。

要給人留麵子就需要說假話,大多數情況下,“忠言”都是不給人留麵子的,正是因為“忠言逆耳”,曆史上才有那麼多忠臣良將不得好下場。即使像唐太宗那樣偉大的皇帝,也數次被魏征的“忠言”氣得發抖,幾次要殺了這個可惡的“魏老道”。要不是長孫皇後,恐怕十個魏征也早就沒命了。

不錯,偶而直言不諱一針見血地道出對方的弱點及短處,確實會有另一番效果。對方可能因而聯想“這個人頗有骨氣,滿有性格的嘛!”使你意外地獲得好評。不過,如果對方是個肚裏能撐船的人便罷,倘若隻是個平凡之輩,奉勸你還是將那些直言。不中聽的真話暫且擱住,以免對方生厭,弄得大夥兒都不好受。

因此,不管直言還是諫言,總之在說真話的時候,都必須事先考慮對方的容忍和發言時機。即使是麵對經常見麵並且性情溫厚的上司,當他身體狀況欠佳,或是情緒低落不穩時,千萬要謹言慎行。這時,一點點令人不悅的真話,都足以使對方勃然大怒,肯定會波及將來人事方麵的考核,一定要非常謹慎才行!

再者,對於初次見麵或是不常見麵的人,千萬不可貿然向對方說些直言不諱的真話,因為你的真話正好犯了對方的忌諱,對你來個不理不睬,你很可能連個解釋道歉的機會都沒有。禍從口出,少講令人不悅的話,總是對你有好處。

現實生活中,也很少有人會因為說過直言、令人不悅的話,而使自己獲得好處過,這是成大事者處世的經驗之談。即使想要說的都是為對方著想的忠告之言,但是對方通常在聽了之後,不是感謝你而是不喜歡你。

日本有一家關西藥房,這家藥房的老板,特別善於“給人麵子”,不管是真話還是假話,隻要從他嘴裏說出來,總是那麼動聽,因而生意興隆。每當顧客一上門,他就馬上起身相迎,滿臉帶著笑容客氣地打恭作揖說“歡迎光臨”,使進店來的顧客感到心情愉悅,產生被人重視的滿足感。接下來,藥房老板開始發自內心地說他的假話,例如對於年紀大的人,就說“你看起來真年輕!”,對於愛美喜歡打扮的小姐太太,說些“你身上穿的這套衣服很漂亮”之類令人聽了舒坦又溫馨的話。

此外,這位藥房老板還采取了一種近乎奇怪的“不賣藥給來買藥的顧客”經營原則。當顧客被客氣地招呼過,渾身舒坦地說:“請給我一瓶感冒藥”。此時,藥房老板絕不會立刻遞上(感冒藥,而是改口說:“您是哪裏不舒服?”倘若顧客回答:“喉嚨痛”,藥房老板馬上會接著說:“這樣子的話,最好不要服用感冒藥。”然後他就不賣藥給顧客。這時,顧客一定對藥房老板不賣藥的舉動,大感疑惑而納悶地問:“那麼應該如何才好呢?”

藥房老板就會說:“與其吃藥,不如以營養劑來強健身體,增強自身的免疫力,對你的感冒會更有好處。”藥房老板就這樣輕而易舉地說服來買藥的顧客轉而購買維他命或蜂王漿等營養品。顧客因為藥房老板方才巧妙地給過自己麵子,也就欣然接受建議,況且營養劑給人的印象,的確是比藥品來得好。

各位讀者看到這裏可能會拍案叫絕。不錯,營養劑的價錢勝過藥品數倍,而且對於治感冒來說,營養品肯定比不上感冒藥,但由於藥房老板的假話說得態度誠懇,令顧客信服,使得老板賣出了更多的營養劑,藥房生意也就自然紅火。原先不知道如何說假話的,你現在應該清楚如何發自內心地說好假話了吧。更明白為什麼要學會對上司說假話了吧!

作為擁有一定權力的上司,因為在他們漫長的人生旅途上,難免有一些人會背叛他,或是得了他的好處卻不知報答……所以,久而久之,他們對別人都不太敢推心置腹了。像這種人如果遇到比自己能力強的屬下時,就會感到很不高興。他們覺得屬下永遠比自己差一截才會有成就感,因此,他們隻會提拔那些能力比自己低的屬下。然而,一旦發現屬下的能力可能高於自己時,立刻就會顯得站立不安,最後,甚至會對屬下施加壓力。因此,當你的才能高於上司時,千萬不可過於鋒芒畢露,以免引發上司的猜忌之心。

所以,若是想在職場中成大事的員工在與這樣的上司打交道時,必須時刻小心才是。當上司問你任何一個問題時,在你的腦海裏都要很快閃過這類念頭:他提問的真正“目的”何在?然後針對他的“目的”,具體地回答,而並非問什麼都如實地回答。該說假話就大膽地說,不要有什麼不好意思。當然,這裏也不是說全對上司說假話,而是說你應該說的話。