宋楠楠是文理分科時從別的班分過來的，當我向他原來的班主任問過他的情況時，他的班主任什麼也沒有說，隻是輕輕地搖了搖頭，我從此便對他格外注意起來，想看看他到底壞到什麼程度。
來班裏的第一個星期，我發現他不但不學習，而且不遵守紀律，不但自習課說話，就是在任課老師上課時他也不閑著，不是說話，就是傳紙條，嚴重影響其他同學學習。
我觀察了幾天後，有了確鑿的證據，就把他叫到辦公室。他的態度倒也恭敬，不跟我頂嘴。
他告訴我，他從小學一年級成績就差。我覺得他是對自己的學習缺少信心，就鼓勵他向自我挑戰，人生的路程還很長，不要看扁了自己，隻要努力，就有機會成功。
我說著說著，一節課的時間就在我嘴邊溜過去了，也相信他一定也產生了共鳴。可是最後他說了一句：社會上總會有一些渣滓吧，我願意是他們其中的一員！
在後來的交往中，我喜歡過幾天和他聊一聊。他喜歡打羽毛球，有時上體育課他自己對著牆打。我也喜歡，就主動找他打一會兒。我發現他很害羞，一說話白淨的臉上就有一片紅暈。對人很客氣，也很有禮貌。
他的行為漸漸變了，雖然還是不愛學習，有時上課聽不懂，就看一會課外書，但不再違反紀律了。有時也做點讀書筆記，看看課本，自己開始學習了。
在沒有找到解決問題的方法之前，至少不要把事情弄得更糟，這應當成為問題孩子轉化工作中的一條準則。當學生問題出現時，要心平氣和地和學生溝通、交流，以弄清孩子，這種溝通和交流也會逐漸消除師生之間的隔閡，使得學生初步建立起和教師之間的一種信任。
當孩子長到十三四歲的時候，漸漸地，有的孩子就會失去兒時的乖巧與可愛，他們與大人很少再有言語上的交流。他們和自己的同齡人常常是有說不完的話，可一遇見大人，要麼不開口，要麼開口就沒有好言語來相對待。不難發現，孩子開口傷人最大的受害者是他的父母，孩子在說話的時候，往往會刺激父母對孩子的那顆慈善的心。說話不知輕重的孩子，他對父母的言語是冷漠的，父母不會得到一句來自子女的體貼和溫暖的話——很多人不知道這是孩子叛逆的一種表現，很可能是在孩子心裏有著某種對大人的不滿，當孩子對自己的不滿又無力去申訴的時候，他們就用最簡單而又最直接的方式——用傷人的語言來宣泄不滿和抵製給自己帶來不滿的東西。於是，在生活中的孩子就會出現這樣的情況：
1.當母親在廚房裏切菜手指受傷，向女兒發出包紮的求助時，正在看電視的女兒拋出一句：“這關我什麼事呀！”
2.看見母親生病躺在床上，剛放學回家的孩子進家的第一句話就是：“你在那躺著，那我晚上吃什麼呀？”
3.當媽媽在麵前嘮叨時，孩子說一句：“你閉嘴好不好？”
4.兒子對他的父親說：“你再管我，我就對你不客氣！”