俗話說，“智者千慮，必有一失。”恃才傲物的人往往會犯下麵的毛病。在開始時，容易小看了對方，以為隻要隻要開口，來個“先發製人”，就能夠成功。設想到由於對方戒意在心，回敬“以子之矛，攻子之盾”，反而會搶了先手。這時候，不該心慌意亂的一方看出對方不易就範，可能會亂了招數，加速敗北。
因此，過招不可操之過急，可以徐徐而進，緩緩圖之，且采用緩和。口氣，使對方心寬而無屏障。然後，在融洽的氣氛中，向對方說明，征求對方的意見。如，我覺得這是立刻見效的方法，你覺得呢？請說說你的意見吧，你這方麵的眼力比我高多了，很可以做我們行動的指針呀。如此這般給對方戴高帽子，這樣，對方就不免為之得意(這就是人性的弱點)，按照著你的“思路”，打出你要他打的牌來。
還有人提出，到了緊要關頭，非說明己意不可時，可采取我覺得這件事該這麼做的招法。這一招比任何方法還管用，使對方不知不覺中掉入你預設的陷阱，這樣，離成功已經不遠了。
上述一些招數仍然需要進一步培訓，才能運用十拿九穩。在應變時，讓它助你一臂之力。有這樣的“智多星”，隨身在側，出謀畫策，就篤定如山了。老實說，有人很想輕鬆、穩當地應變，不過，絕不可勉強，隻是聽這麼一說，事情就有把握，實際情形沒那麼容易。上麵既已列舉“必成無疑”的理由，關鍵看你肯不肯學，會不會用。如果肯學會用，說不定對方就“我剛才說的，全是彌天大謊。”給你逼得不得不說：“好了，我服你了。”
4.用舌頭操縱談判
談判實質上就是雙方口才的較量，你的目的、要求、觀念、構想，要想在談判過程中有效地傳統給對方，就需要培訓良好的談判口才來達到溝通目的。
下麵是談判的聽、問、答、敘及說服的培訓技巧
(一)傾聽的技巧
在麵對麵的談判場合中，所謂聽，並不是指運用耳朵那種聽覺器官的聽，而是指運用自己的眼睛去觀察對手的動作和表情，運用自己的心為對手的話語作設身處地的構想，以及運用自己的頭腦去研究判斷對手的話語背後的動機，這種耳到、心到與腦到的聽，我們稱為傾聽與聆聽。
1．有鑒別地傾聽
專心致誌地傾聽，要求談判者在別人發言的時候精力集中，即使是自己十分熟知的話題也不例外；有鑒別地傾聽，必須建立在專心傾聽的基礎上，因為不用心聽，也就無法鑒別對方傳來的信息，哪些是真的，哪些是假的，哪些無用。
2．聽時不要帶偏見
偏見是影響你和對方人際關係的因素，如果對對方有偏見，在聽他講話時也往往會帶上偏見，因而就不能很客觀地聽他說話，即使他的話對你很重要，你也不會從他的話裏獲得有益的信息。
3．不要搶話
搶話會打亂別人的思路，也耽誤自己傾聽，搶話不同於問話，問話是由於某個信息或意思未能記住或理解而要求對方給予的解釋或重複，因此問話是必要的。搶話則是急於糾正別人的錯誤，或用自己的觀點來取代別人的觀點，是一種不尊重人的行為，往往會阻塞雙方的思路或感情的渠道，不利於創造良好的談判氣氛。
4．難以應付的話題最好不要回避
談判中，往往會涉及一些諸如政治、技術或人際關係方麵的問題，可能使談判者回答不上來，有些談判者采取充耳不聞的態度來回避問題，往往暴露了自己的弱點。一個合格的談判者要有信心有能力去迎接對方提出的一切問題，隻有細心領會對方提出此類問題的真實用心，才能找出擺脫難題的有效答案。
5．主動作出反饋表示
要使自己的傾聽獲得良好的效果，不僅要專心地聽，同時還要做出反饋性的表示，如以口頭語言、麵部表情或動作向對方表述你對他的話語的了解程度或者要求對方澄清或闡述他所說的話語，這樣對方會因你的態度而願意更多、更廣、更深刻地暴露自己的觀點。
因此，隻要有可能，應盡量為自己及對方創造有利於傾聽的環境，不但可以發掘事實真相，而且可以探索對手的動機和思維脈絡所在。
(二)提問的技巧
發問是使自己“多聽少說”的一種最有效的方法，談判中發問主要有以下幾種功能：
1．搜集資料。如：“你可否談一談你方所希望的付款條件？”
2．透視對方的動機與意向，如：“哪些因素促使你決定參加此項投標的機會？”
3．鼓勵對方參與意見。如：“你對整個計劃的完工日期有什麼看法？”
4．測定意見是否趨於一致。如：“這次加薪幅度的建議與你期望中的幅度有無差距？”
為使發問在談判中發揮其獨特的功能，要注意發問口才技巧的培訓。
1．封閉式發問
這是可以在特定領域中獲得特定答複的發問。例如：“你是否認為售後服務沒有改進的可能？”(答複應為“是”或“否”)封閉式發問可使發問者獲得特定的資料，而回答這種提問的人並不需要太多的思索工夫即能給予答複。
2．開放式發問