實際上，諒解別人，就是關照了自己，並為建立一種更真誠、更親密的關係打下了基礎。有時候，別人工作中出現了毛病，原因可能並不在他自己那裏。一個整體的工作，總是相互牽製和影響的。是否能從自己這裏尋找一下原因？也許別人的問題恰恰是自己在工作中的疏忽造成的。這種情況下，更應主動交流情況，承認自己的疏忽。這樣會收到更好的效果，對於建立雙方誠摯的、友好的關係，對今後工作的配合，都是有百利而無一弊的。
被提拔後應該這樣說
現代社會，有德有才之士被提拔到更高的職位是很正常的事。這些人大都年富力強，前途遠大。不管他們自身願不願意，一旦到了領導崗位，就必須掌握說話的藝術和技巧。在被提拔之前，你或許是個芝麻大的小官，或許隻是個普通職員，話說得好不好，對你的影響不太大。可提拔之後就不同了。你成了領導，成了別人的上司。你說出來的話，要影響到很多人。古人認為，官場之妙，妙在心機和口舌。所以盡快學會說話是你成為領導之後的當務之急。
當你被提拔之後，原來的上司或許成了你的同級，而原來的同級成了你的下屬，這種變化使得你與他們之間突然有了一種很微妙的距離感。這時你如何說話才能盡快打破這種局麵，使他們適應你的新身份呢？
1.對舊同級、新下屬的說話技巧
“說實在的，我以前從來沒想到過自己會當官，所以對上邊的這個任命，我也感覺挺突然的。如大家信任我的話，我一定爭取當好這個官。俗話說：‘當官不為民做主，不如回家賣紅薯。’我原來也是平頭百姓，對大家的生活和難處都很了解，所以我希望自己有能力改變這種狀況。”
“前不久，新的領導小組召開會議，確定我分管基建後勤工作。這是關係每一個人生活大計的工作。人們總離不開吃喝和住房吧，所以我決心盡我所能把這個工作做好，讓每一位職工都能消除後顧之憂，好全心全意地投入工作。”
“以前我們大家是同事，在一起打打鬧鬧，處得非常愉快。現在雖然沒有機會多和大家熱鬧，但我們的關係還和過去一樣是平等的。在工作中希望大家支持我；工作之外，和過去沒有任何區別。你們有什麼意見和要求可隨時提出來，有什麼建議和不滿也隨時反映，我一定會盡自己的能力盡快地給予解決。”
如果你是通過競選取得領導職位的，那麼你可以這樣說：“謝謝大家對我的支持，我會努力實現我在競選中的承諾。”
“希望大家理解和支持我的工作！希望大家配合我把工作做得更好！”可以想像大家聽了這一番真誠的話語都會在日常的工作中傾力相助。
2.對新同級說話的技巧
“各位原來都是我的上級，曾經多次鼓勵我要爭取上進，並且給了我許多的機會表現自己的能力和才華，也正是有了各位領導的提攜，我才在眾多的候選人中脫穎而出，得到提升。”
“我很感謝各位對我的扶持和幫助，也希望在今後的工作中繼續給我以幫助和指導。”
“對於做領導的藝術和學問，我想我一定不會像你們那樣在行，你們從事領導工作的時間比我長，都是我的老師，我要好好向你們討教和學習。拜托各位，多多指教。”
總之，你千萬不能因為成了領導就盛氣淩人，照樣要表現得謙遜有禮。
3.對新上司的說話技巧
除非你有一天成了老板，要不然你就必須麵對你的上司。那麼麵對你的新上司時，你該怎麼說呢？
“謝謝領導對我的信任，我會加倍努力工作，絕不辜負領導對我的希望。不過，我初到新崗位，許多東西都還不熟悉，希望領導能多加指點。我有什麼考慮不周的地方，還請領導批評指正。”
沒有一位上司喜歡盛氣淩人的下屬，那樣他會感到他的位置受到威脅，以後你再想升遷可就不那麼容易了。