實際上，“說”是用以表達自我、說服別人、溝通外界的一種手段。能說，不一定就要喋喋不休；會說，也絕對不是顛倒黑白，混淆是非。就像武俠小說中真正的高手沒有兵刃，摘花飛葉都能傷人一樣，真正會說的人很少長篇大論，常常是片言隻語，就能把話說得恰到好處，起到振聾發聵的作用。
從本質上講，我們應該把“說”看成是一種生存的技能，是一門藝術。既然是一種技能，一門藝術，就不是隨便想怎麼著就怎麼著的，也不是誰都能很好地掌握的。好鋼必須要經過回爐才能煉成，要想說得好，說得妙，不經過頭腦的加工是不行的。諸葛亮能夠“舌戰群儒”，在眾英才中“口若懸河”，靠的不是伶牙俐齒，而是“思如泉湧”。因此，要學會“說”，要隨心所欲、得心應手地運用“說”，你必須深入地進行思考，謀定而後動。
說話就好像是火把，當你在合適的時機，以合適的方式把話說得恰到好處時，你就像是在別人的屋裏點燃了火把，讓屋裏充滿光明，讓別人覺得溫暖；反之，你就像是在別人的屋裏點燃了火，傷了別人，也害了自己。
好的開始是成功的一半，說話更是有過之而無不及。特別是在你推銷自己的思想和觀點的時候，能不能從一開始就抓住對方，從一開始就吸引住對方，對你“說”的成敗具有直接的影響。
現代社會的工作和生活節奏很快，人們在時間的安排上雖然不能說是爭分奪秒，但也是十分緊湊的，如果你總是慢慢悠悠或者說出來的東西總是不鹹不淡，你肯定抓不住別人的注意力，引不起別人的興趣，甚至有可能讓別人感到反感。因此，要做到從一開始就能讓人覺得你的話說得恰到好處，透徹明了，能吸引人，就一定要在說好第一句話上下工夫，要從賦予第一句話以足夠的新意做起。
有一個人發表演說，目的是說服人們同意投資興建水電站，開發一處大瀑布的水電資源。
照一般的做法，這樣的演講需要羅列出一長串的數字，以有力說明可能開發出的電能有多少，可是誰又能記住這些枯燥的數據呢？恐怕連聽都讓人乏味。
這個人采取了一個新辦法，在演講中這樣來說明那些數字：“先生們、女士們！你們知道嗎，這裏蘊藏著多麼大的電力資源，如果我們不去開發，那就等於每天從這處瀑布上白白傾倒XXX噸牛奶、XXX桶石油，或者是XXX箱雞蛋和XXX輛汽車……”
這樣的介紹，不僅所說的話恰到好處，讓人透徹明了，而且給人們留下了強烈的印象，人們的眼前仿佛出現了牛奶、石油、雞蛋、汽車等從瀑布上轟隆隆倒下來的景象。
這個人的老師是美國著名的演講大師——戴爾·卡耐基。
在現實的生活中，說話本身並不是目的，而是讓別人了解自己見解的一種手段。特別是想要在短時間內向許多人傳達大量的信息時，更需要準確地把話說得“恰到好處”。因此，表達能力已成為現代人必須具有的重要能力，更是創造型、開拓型人才的必備素質。
基於此，為了幫助廣大有誌成才的人能夠早日成功，我們特別編寫了《說得好、不如說得巧——掌握把話說得恰到好處的方法和技巧》一書，它要告訴您的，不僅僅是如何遣詞造句、發音吐字，而且，還告訴你如何在說話和做事的時候，如何找準重點、選準中心、把握要領、分清說話的輕重緩急，把握做事的前後順序，把話說到事情的關鍵點上，把話說到別人的心坎上。
§§第一章 有話要會說