如果你要人家遵照你的意思去做事，應該用商量的口氣。譬如說：“你看這樣做好不好呢？”假使你要你的秘書寫一封信，把大意講了以後，要再問一下：“你看這樣寫是不是妥善？”看了要修改的地方，又說道：“如果這樣寫，你看怎樣？”你雖然站在發號施令的角度，可是要懂得別人是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣。
在一個盛夏的中午，一群工人在休息，一位監工走上去把大家臭罵一頓，工人們害怕監工，當然立刻站起來去工作了。可是當監工一走，他們便又停手了。如果那位監工上前和顏悅色地說道：“朋友，現在這些工作很要緊，我們忍耐一下來趕一趕好嗎？我們早早趕好了，早早回去洗一個澡，怎麼樣？”我想，工人們當然會一聲不響地忍著暑熱去工作。
另外一種情況是：聽了對方的說話之後，發現其中有一點自己不大同意，立刻就提出異議，而對方一聽，就會以為自己的意見全被否定了，而會很不高興。在這種場合，我們一定要記得預先說明哪一點，或者哪幾方麵，自己是完全同意的，然後指出自己與對方意見不同的隻限於某一點。這樣，對方很容易地就接受了你的批評或修正，因為他知道雙方對於主要部分的意見是完全一致的。即使你所不同意的地方是對方意見的主要方麵，你最好仍能預先表達對方意見中你所同意的各點，即使它是最不重要的一點。無論你的意見和對方意見的距離多麼遠，衝突得多麼厲害，我們都要表現出一切都可以商量，並且相信，無論怎樣艱難，大家都可以得到比較接近的看法。
同樣，如果你的言語到位，忠言也可以做到不逆耳。忠告對於幫助他人和建立真誠的人際關係，起著難以替代的重要作用。反過來講，不能給予他人忠告的人不是真誠的人，這種人不會將自己的真實感受告訴對方。也就是說，不關心別人的人不會給予他人忠告，不被關心的人也同樣得不到忠告。因此，我們應該歡迎忠告，更應該給人以忠告。
盡管如此，為什麼一般人都討厭忠告，忠告為何聽起來總不順耳呢？
究其原因，就在於一般人容易受感情支配，即使內心有理性的認識，仍易受反感情緒的影響而難以聽進理性的忠言。僅有為別人著想的良好願望還不行，忠告也需要技巧，否則就會收到負麵效果。如果我們注意忠告的三個要素，你的忠告就會被人接受，忠言也就順耳起來了。
首先要謹慎行事。說到底，忠告是為了對方，為對方好是根本出發點。因此，要讓對方明白你的一番好意，就必須謹慎行事，不可疏忽大意，隨便草率。此外，講話時態度一定要謙和誠懇，用語不能激烈，也不必過於委婉，否則對方就會產生受教訓的反感情緒。其次，選擇恰當時機。原則上講，提出忠告時，最好以一對一，避開耳目，千萬不要當著他人的麵向對方提出忠告。因為這樣做，對方就會受自尊心驅使而產生抵觸情緒。再次，不要比較。就是不要以事與事、人與人比較的方式提出忠告。因為此時的比較，往往是拿別人的長比對方的短，這樣很容易傷害對方的自尊心。