我們在平常的生活和人際交往中,失言是不可避免的。失言的原因是多方麵的,但其中最根本的原因,往往是因為缺乏清醒的目的意識。
談話的目的,不隻是一種社交上的需要,也不隻是互相認識和了解一下。
例如,你找一位朋友,請他參加一個團體,或者請一位醫生解決一個醫療問題,或是買賣雙方談論生意上的事情,這一類談話究竟和一般社交性質的談話有什麼不同呢?在有些方麵,兩者是一樣的。例如,你要具有一般的談話能力,你要能夠適應對方,盡可能了解對方的特點,你要有興趣,態度要友好而又真誠,等等。但有些地方卻是不同的,這類談話,每次都有一個特殊的目的。
一般來說,人們說話的目的,不外乎以下五種:
——傳遞信息或知識。如課堂教學、學術報告、現場報道、產品介紹、展覽解說等一類的說話。
——引起注意或興趣。多是出於社交目的,或為了與人接觸,或為了與人溝通,或為了表明自身的存在,或為了取悅於人,如打招呼、應酬、寒暄、提問、拜訪、導遊、介紹、主持人講話等。
——爭取了解和信任。如人們交談、敘舊、拉家常、談戀愛等,往往旨在交流感情,增進友誼,密切關係。
——激勵或鼓動。旨在加強人們現有的觀念,堅定信心,振奮精神,有時也要求得到行動上的反應,如讚美、廣告宣傳、洽談、請求、就職演說、鼓動性演講,以及聚會、畢業典禮和各種紀念活動、慶祝活動中的講話等。
——說服或勸告。諸如談判、論辯、批評、法庭辯護、競選演說、改革性建議等此類說話,大多力圖改變對方的某種觀念或信念,阻止對方采取某種行動。
堅持話由旨遣的原則,明確說話目的,是說話取得成功的首要條件。目的明確,談話、社交往往能夠取得良好的效果,有時甚至能夠使說話人急中生智,化險為夷。
隻有明確了目的,才知道應準備什麼話題和資料,采取何種語體風格,運用哪些技巧,從而能夠有的放矢,臨場應變。若目的不明,不顧場合地信口開河、東拉西扯,對方就會不知所雲,無所適從。
因此,每次說話之前,不妨捫心自問:“我為什麼要說?”或者:“人家為什麼要我說?”預先想一想可能產生的效果,並把預期的效果當做目標並為之努力。