第十二節 要善於擺事實、講道理(1 / 3)

提到建議和說服,總會讓人想起這麼一句話:擺事實,講道理。的確,事實勝於雄辯,要講道理,就得先擺出令人信服的事實,然後結合這些事實,展開分析,深入探討,挖掘出那些隱藏在事實當中的道理,這樣才容易把別人說服。

1、一個事實勝過千言萬語

當一種觀念進入心底很長時間後,外人很難用一般的道理讓其發生改變。此時,也許隻能用事實這種最有力的武器來說服他了。

俗話說:“事實勝於雄辯。”一個事實勝過千言萬語。因此,在說服他人的過程中,要注意運用已有的事實作為論據,論證自己的論點,這樣邏輯就會嚴謹,理由就會充分,說服才會有力。這是一種很常用的說服方法。事實上,這種方法並不需要太多的技巧,而隻要能適時適量地陳述事實,便能使說服成功。

三月三是王母娘娘的生日,因為泰山風景好,就在山上修了個王母池(古時候也稱瑤池),每年,王母娘娘會在這裏過生日。有一年三月三,王母娘娘舉行盛大的蟠桃會,天上地下的神仙都來祝賀。王母娘娘十分歡喜。忽有人來報:“呂洞賓來了。”王母娘娘把臉一沉,傳話說:“不要叫他進來。”

呂洞賓得到通報,很是生氣,他徑直跑到王母娘娘的客廳裏。他問王母娘娘:“眾仙都來參加盛會,為何把我拒之門外?”

王母娘娘麵帶怒氣,回答說:“因為你是個酒色財氣之徒,所以我不歡迎你!”

呂洞賓哈哈大笑。他迫問王母娘娘:“請當著眾仙說說,我怎麼是個酒色財氣之徒呢?”

王母娘娘扳著指頭說:“上次蟠桃會,你喝了個酩酊大醉,鬧出許多笑話出來,豈不是個貪酒之徒?”

呂洞賓回答道:“王母娘娘說得不對,你若不舉行慶壽宴會,不讓大家飲酒作樂,我怎能喝醉呢?”

王母娘娘聽了,氣得翻翻眼皮,又說:“你三戲白牡丹的醜聞傳揚四海,難道還算不上是個好色之徒?”

呂洞賓笑道:“人有所愛,何況神仙呢?相愛並無妒心。而你身為女神,卻有妒心。”

王母娘娘一聽,勃然大怒,斥責呂洞賓:“不要胡言亂語。”

呂洞賓說:“小仙有事實為證:牛郎織女情投意合,要結為夫妻。你卻嫉妒他們,拔出玉簪劃了一道天河,將一對好端端的情人分開,一年才許人家見一次麵,這多缺德呀!”

王母娘娘氣得直哆嗦。過了許久,她才又開始數落呂洞賓:“你是個貪財之徒,八仙過海鬧龍宮時,據說你搶了不少寶貝!”

呂洞賓答道:“上邊傳旨,‘八仙過海,各顯其能’,分明有言在先,怎能怪罪於我呢?要論貪財,你才當之無愧呢!”

王母娘娘說:“我深居仙宮,誰說貪財?”

呂洞賓說:“每年三月三,你張揚著祝壽,凡來參加的人所攜帶的壽禮你都欣然接受,這不是貪財是什麼?”

王母娘娘氣得渾身打哆嗦,指著呂洞賓的鼻子說:“神仙是不能意氣用事的,可是你,常常犯這毛病。八仙過海時,你揮動寶劍,肆意砍殺,你不動氣,怎能砍殺呢?”

呂洞賓更加搖頭發笑:“王母娘娘,你弄顛倒了!我一鼓作氣,奮起殺敵,那是戰功!你倒是最愛動氣啦!”

王母娘娘追問:“你有何證據?”

呂洞賓說:“你是個上等仙人,你是個女神,你光知道挑下人的毛病,今天把我拒之門外。你不動氣,能這樣做嗎?”

王母娘娘被呂洞賓問得張口結舌。

在這個神話故事中,王母娘娘和呂洞賓都在試圖說服對方,相當精彩。王母娘娘分別用確有其事的實例來說明呂洞賓是個酒色財氣之徒;而呂洞賓也用事實來說明王母娘娘比他更過分。二人都爭相使用事實做論據,隻是呂洞賓所講的事實更有力一些,最後使王母娘娘啞口無言了。可見,擺事實常常勝過講道理,而擺的事實不同也會有不同的效果。因此,我們在使用擺事實的方法說服別人時,也要注意事例的選擇。

2、用數字更容易把理說透

我們生活在數字的世界裏,我們每天所見、所聞與所思的一切,幾乎沒有不涉及數字的。數字是用來顯示某種情況統計計算的結果的,因此,它們能給聽眾留下深刻的印象,並且極具說服力,容易把理說透。尤其是它有證據的效應,這是孤立的事件所不可比擬的。

一位主管認為公司裏的人太懶。因為人不立即接聽電話,造成大量的時間損失。為了說服公司總部領導采納他的一個方案,他說:

“在6個月中,每100個通話中,有7個顯示,要超過一分鍾的耽擱,接話人才拿起話筒。紐約人每天總共大約要打4000000個電話,在這方麵,每天共有280000分鍾的損失。在6個月中,紐約人耽擱的時間,差不多等於自哥倫布發現美洲以來的所有營業時間。”

在這個例子中,這位主管把統計數字和我們熟悉的事物放在一起,進行比較,收到了加強印象的效果,同時也增強了說服力。

但由於數字本身是一種符號,容易讓人產生麻木或厭煩的感覺,所以使用時要明智而審慎。在使用前,需要注意以下幾個方麵:

(1)所使用的引述的準確性;

(2)它是否來自專家的專門知識領域?

(3)引述的對象是否為聽眾所熟知或尊敬?

(4)引述的資料是否肯定是第一手資料?

使用數字來說服別人的時候,還有一點需要注意:如果隻提起數字、數量本身,是不會給人留下深刻印象的,它們必須輔以實例。倘若可能,還必須加上我們自己的經驗來講述,或者設法為枯燥的數字注入生命。這即是說,要讓數字所代表的事實,能成為一般人生活經驗中的一部分。隻有這樣,人們對數字才感到親切,也才能產生興趣。舉例來說,下麵的第一種數字陳述方式若能改為第二種陳述方式,則其影響力將顯著加大:

方式一:“假如各位接納我的提議,則公司每個月至少能節省67453750元的開支!”