日常生活中，每個人說話時都會依自己傾注談話的熱心程度而表現出熱情與興趣。這時，我們的真情實感常會從內心裏流露出來。這是一種自然的流露，也是一種易感染他人的流露。
說話貴在有情。在說話時，如果我們能調動自身的激情，以情感人，那麼，我們就掌握了開啟聽眾心靈之門的鑰匙。缺乏激情，你所說的話就會蒼白無力、枯燥乏味。要想打動人心、感染他人，你就需要讓你的語言感情飽滿。
第一位獲得諾貝爾文學獎的國家元首是英國首相溫斯頓·丘吉爾。他獲得1953年諾貝爾文學獎，是“由於他精通曆史和傳統的敘述，同時也由於他那捍衛崇高的人的價值的光輝演說”。丘吉爾的演說在第二次世界大戰期間對於反法西斯軍民曾起過巨大的鼓舞作用。
澳大利亞前總理孟席斯評論丘吉爾的演說時說：“他深知作為演說家，要想感動別人，首先要感動自己，並對一切了如指掌。”
據丘吉爾的秘書講，演講時，這位年近七旬的首相竟“像小孩一樣，哭得涕淚橫流”，這是何等激動的感情啊！這激情來自於對祖國的愛，對敵人的憎，來自於珍視自由、熱愛和平的崇高信念，大大增強了言辭的感染力。
很多人都愛聽劉蘭芳說《嶽飛傳》。她為什麼說得那麼好呢？這與她在講述時貫注滿腔激情分不開。
許多老演員曾經告誡她，嶽飛風波亭受刑一段是說書人“敗筆”之處，很難收到藝術效果，一些老演員往往是避而不講。但是，劉蘭芳卻認為這一段隻要演員深深地“進入角色”，反而更為感人。於是，她大膽突破陳規，對嶽飛受刑進行了滿含深情的渲染，充分展示了人物的高風亮節。當她說到嶽飛不顧皮肉劇痛，在生命垂危之時，依然憂國憂民，仰天吟誦氣吞山河的《滿江紅》時，她深為嶽飛的英雄氣概所感動，止不住熱淚滾滾奪眶而出。
正是因為劉蘭芳這樣聲情並茂地表演，所以，每次播講時，都牽動了千千萬萬聽眾的心。一位女教師找到劉蘭芳，緊緊握住她的手說：“你講的奸臣得勢，忠良受害，真是太感人了。我想聽又不敢聽，最後還是下決心流著淚聽完了……”
可見，充滿感情、融入真情的語言最能打動人心。巧妙地運用充滿真情的話語，可以使說者與聽者產生情感上的共鳴，促進交流雙方建立更加融洽的關係，形成良好的溝通氛圍。所以，我們說話時一定要注入情感的因素，用感情飽滿的語言打動人心、感染他人。