你想不想一張嘴就語驚四座？你想不想一開口就俘獲他人的心？你想不想什麼都不說，隻靠簡單的表情就贏得別人的好感？你想不想從一個平平凡凡的小老百姓蛻變成一位出類拔萃的成功人士？那麼，請抽空學點溝通的技巧吧！
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”柯達之父喬治·伊斯曼也說：“人生的幸福就是人際關係的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。”國內的企業家將此概括為：“山高人為峰，溝通贏天下。”可見，溝通是一種十分重要的能力，是我們立足於這個社會必須掌握的一種技能。的確，隨著社會的高速發展，人際交往已達到了一個前所未有的程度。在這時刻發生著巨大變革的時代裏，我們必須與他人進行有效的溝通。隻有這樣，我們才能打動人、凝聚人，才能達到自己想要的目的，獲得在這個世界上生存和發展的機會。可以說，沒有溝通，個人就難以生存；不會溝通，個人就難以發展。
為什麼銷售精英總能讓人們高興地掏錢購買他們推銷的產品？為什麼談判高手總能化幹戈為玉帛，化腐朽為神奇？為什麼演講大師總能獲得聽眾的連連讚歎？因為他們都是溝通巨匠，能在自己擅長的領域裏馳騁自如。
而現實生活中的我們，往往因為缺乏溝通的綜合本領，在與他人打交道時，總會顯得束手束腳甚至舉步維艱。是啊，麵對陌生人時，我們常因不知聊什麼話題而陷入尷尬；麵對職場中形形色色的人，我們會因不諳溝通之道而讓自己陷入各種危機中；在尋求他人幫助的時候，我們會因不知道怎樣開口而失去一次次的機會；在日常與親朋好友的接觸中，我們總因溝通不善而生出間隙和誤解……因此，我們迫切需要學習溝通的技巧，使我們的工作得心應手，生活美滿幸福。
那麼，溝通的技巧有哪些？它們很難掌握嗎？幸運的是，已經有很多人就這個問題、在這個領域進行了長期的耕耘和探索，總結出了大量理論和實踐經驗。本書正是在借鑒這些經驗的基礎上，結合當下人們的生存現狀而編寫的。它從溝通中的語言藝術、行為藝術、媒介藝術等角度進行闡述，內容涵蓋了生活、學習、工作各個方麵，既源於實踐，又服務於實踐，是一本精煉全麵、受益終生的溝通寶典。而且，本書集知識性和趣味性於一體，講解理論簡潔通俗，列舉案例生動有趣，讀者一看就懂、一學就會，絕對是一本簡單實用的好書。
如果說溝通是人類必修的交往技巧，那麼《有效溝通的藝術》一書則是奉獻給廣大讀者最超值的人際大禮包。希望本書能幫助讀者朋友們找到成功溝通的突破口，使你在與他人的溝通中不斷進步，走向成功的巔峰！