現在讓我介紹一下湯姆森學習出版集團
在我演講開始時播放的那段錄像中，你們可以看到我們是一家提供範圍廣泛的信息和服務的公司。我們現在的經營環境是一個知識至上的時代。全球化創造了各種成功的機會，而技術是獲得成功的關鍵。湯姆森學習出版集團在獲得這種成功中可以起很大的作用。
那麼湯姆森學習出版集團是一家什麼樣的公司，我們都在做什麼呢？湯姆森學習出版集團是一家提供我們稱之為“終生學習”方麵的產品和服務的國際性公司。我們是湯姆森集團的教育分公司。湯姆森集團在全球範圍內開展經營，提供電子信息和解決方案，1999年的收入為58億美元。湯姆森集團為全球的企業和專業人士提供服務。
除了教育出版，湯姆森集團還專注於提供法律、金融、科學、參考文獻、以及醫療等方麵的信息產品和服務。湯姆森學習出版集團在中國的任務是成為聲譽良好的教育內容和考試服務的提供商。在您開發新一代的學習內容、製作學習產品、提供考試服務中，我們願意成為您首選的合作夥伴。在北美，以及世界其他地方，比如歐洲、澳大利亞、亞洲和拉美，湯姆森學習出版集團已經是向個人、教育機構、政府和企業提供教育內容、課程和學習解決方案的領先公司。我們的目標是成為21世紀乃至更遠的提供完全學習解決方案的公司。
什麼是完全學習解決方案？湯姆森學習出版集團認為，完全學習解決方案的首要方麵是高質量的內容，其次是幫助學習者通過獲得學習內容和考試複習材料掌握知識的高質量的服務，最後是讓學習者通過認證證明其能力水平。我們希望有朝一日能夠向個人或團體提供這種完全的學習解決方案，或者通過與教育機構和組織的合作幫助它們創造最有效的學習條件。
我們於1999年創建了湯姆森學習出版集團，其中包括一組核心的、成熟的公司，它們向各類學生和教師、各層次的教育機構提供教材以及輔助媒介和材料。技術和全球化正在改變教育、教育出版社的產品和服務、以及消費這些產品和服務的顧客的需求，在這個基本理解的基礎之上，我們得出結論，湯姆森學習出版集團從事的不是教材出版。我們從事的是通過提供學習著需要的產品和服務幫助他們學習。我們關注的是全球性的知識經濟。我們關注技術，包括電子化的產品和服務，還有互聯網。因此，我們的結論是，如果我們的目的是提供對21世紀的學習者有獨特價值的教育產品和服務，那麼我們必須改變原來的經營，並開發新的經營模式。
在從事一種非常不同於1998年那時候的經營上，我們擁有良好的基礎條件。我們問自己兩個問題，我們為什麼希望成為優質內容的提供商？回答是，因為人們為了增進知識需要高質量的信息。第二個問題，我們如何參與其中？回答是，隻要學習者認為教育很重要，我們就開始行動。湯姆森學習出版集團將仍然是一家提供學習內容的公司，我們現在的目標客戶集中在中學高年級學生、研究生、企業人士和終生學習者身上，這些人對學習什麼、怎樣學習有意識地做出選擇。
我想為您解釋5個基本的思路，從這5點出發，我們在湯姆森學習出版集團的人在新的電子時代為成功而努力。這5個驅動因素是：戰略、規模、解決方案、速度、以及償付能力。
第一點，戰略。它的內容是創建能夠創造內容、使用這些內容製作產品和提供服務、向顧客提供完整的學習解決方案的公司組織結構。我們已經重組了原來由多個分公司組成的國際湯姆森出版集團。原來的國際湯姆森出版集團擁有一批知名的牌子，比如，Wadsworth、BrooksCole、DelmarSouth-Western、Nelson、以及CourseTechnology，我們把這些公司重組並命名為湯姆森學習出版集團。然後，從另外一個湯姆森分公司那裏轉移過來Peterson's開始，我們進行了一係列的並購。我們從SylvanLearning那裏收購了考試公司Prometric，我們收購了WaveTechnologies，目的是我們提高向企業提供優質IT培訓的能力。這樣做是為了具體地滿足知識經濟的需要。這些收購的結果對公司結構有調整作用。現在我們成為產值10億的美國公司，它有能力提供完全學習解決方案，或者，有能力向那些為學生、教師和企業人士提供個人解決方案的公司提供他們需要的部分。
第二個驅動因素是規模。規模對生存來說是至關重要的。在我們提供產品和服務的領域，我們必須是最好的。這意味著在深度和廣度上擁有高質量的內容，以開發“課堂教學中最佳的”學習解決方案。為了做到這一點，我們收購了一些公司和產品，同時也放棄了一些。在中等教育以上以及成人教育市場，我們在幾乎所有學科都擁有領先的核心學習內容。
第三個驅動因素是解決方案。所有的出版社都提供“信息”。湯姆森學習出版集團希望向其學校教育、企業和成人教育的學習者提供完全學習解決方案。通過合並和調整公司不同的產品，我們可以創造新的、獨特的服務。這裏的底線是，我們要提供所有必需的工具，以幫助學生回答一個老生常談的問題，“你長大之後想做什麼？”
我們想在他們需要的時候、以他們想要的方式提供這些工具或者服務。我們現在可以幫助顧客尋找、獲得學習內容，並取得認證，也就是說，完全的解決方案。通過Petersons。com，我們幫助學習者找到最好的課程、學習計劃、或者學校。然後提供最大範圍的可能的學習解決方案，從一本教材到一整套在線課程，範圍是我們各個在市場有領先地位的教育和培訓公司。ThomsonLearning。com支持1300對家網站，它們的學生月訪問量大約為1000萬。最後，我們還擁有Prometric公司。Prometric是世界上領先的計算機評估和考試公司，在141個國家擁有4000個左右的可靠的考試網站。Prometric每年代理組織1000萬個計算機化的考試。在湯姆森學習出版社，我們從原來的擁有信息轉變為根據學習者的需要提供解決方案，從內容，到學習效果評估，到教學內容、計劃和課程設置的信息查詢，無所不包。在提高教育和工作技能中消費者需要的，我們都提供。顯然“解決方案”對我們來說是一個主要的驅動因素。
但是，在我前麵談到高速變化麵前，第四個驅動因素現在變得很關鍵。第四個驅動因素是速度。在電子領域，或者說“電子空間”，行動必須極其迅速。我們之所以成功，原因是湯姆森的員工擁有資源和靈活性，從而能夠在收購教育公司、產品係列或者服務的機會出現是行動神速。我們還在授權雇員創新、在利用新思路和新技術上做出經營調整上不遺餘力。我們修改獎勵快速、成功的做出改變的激勵機製。
我們公司的第五個驅動因素是償付能力。所有企業都麵臨一個如何獲得改造基礎設施的資金的問題。這些基礎設施的改造是有效進入電子空間所必需的。可以尋找已經獲得成功的相關企業，然後對之進行改造。就我們的情況而言，最大的驚訝是企業在接受技術和在線學習上比學校要積極得多。企業明白在線學習速度快、成本低。部分的功勞應該歸於我們的並購，湯姆森學習出版集團現在可以為公司培訓、成人教育、考試和評估提供幾千個在線學習課程。這塊經營的增長很快，年增長率達到30%到40%，從這裏得到的資金可以用於改造公司中比較落後的部分。
現在談談如何為變化做準備。