一段日子後,正如這人當初所擔心的,他的商店關門了。但他卻被聘為那家連鎖店的經理人,而且收入比以前更好。
每個人都有自己的獨立性格。但人和動物有些方麵是不同的,動物的所有行為都依其本性而發,屬於自然的反應。但人不同,人經過思考,可以依當時的需要,做出各種不同的行為選擇,例如——當眾擁抱你的敵人!能當眾擁抱敵人的人站在主動的地位,往往能製人而不製於人。你采取主動,不隻迷惑了對方,使對方搞不清你對他的態度,也迷惑了第三者,搞不清楚你和對方到底是敵還是友,甚至誤認為跟你已化敵為友。可是,是敵是友,隻有你心裏才明白,但你的主動,卻使對方處於接招、應戰的被動姿勢,如果對方不能去擁抱你,那麼他將得到一個心胸狹窄之類的評語。一經比較二人的分量立即有了輕重。所以,當眾擁抱你的敵人,無論從哪個角度來看,你都是贏家!
其次,當眾擁抱敵人,在某種程度上降低對方對你的敵意,也可避免加重對方的敵意。換句話說,在敵友之間,留下一條灰色地帶,免得敵意鮮明,反而阻擋了自己的去路與退路。
而最重要的是,當眾擁抱敵人這個動作一旦做出來,久了就會成為習慣,讓你和別人相處時,能容天下人、天下物,出入無礙,進退自如,而這正是你成就大事業的本錢。
同時,優秀的創業者懂得與“狼”共舞。
與狼共舞是每一個競爭者的微妙心態。有些狼是必須合作的,那麼這種情況下共舞的節奏就要由雙方努力協調好。有些狼是必須戰勝的,這時與狼共舞的關鍵是要掌握共舞的主動權,要牽著對方的鼻子讓其跟著自己的節奏走。
與狼共舞還有一個意義,就是與那個同名電影的主題思想——行為要順應大自然的規律的意義一樣。隻能順應,隻能去了解、掌握客觀規律的節奏,老老實實地踏著這個節拍走。企業老板的運作活動節奏主要是要順應經濟的、社會的規律。
比如說,國家有關經濟的政策、法規是按照經濟大氣候的需要製訂或進行修改、調整的,企業不可能在時間上、內容上都與國家的節奏相一致,這種政策、法規的新節奏與企業老節奏之間的不合拍,就有可能形成企業的政策風險。規避政策風險沒有別的辦法,隻有緊跟國家有關政策、法規的舞步。不能順應或反應太慢都會受到客觀規律的懲罰。
凡是關心經濟大氣候走向的年輕創業者都會明了有關政策、法規的變化趨勢,也會找準本企業在變化前後的定位。這時企業運作的節奏控製自然是變化前靜若處子,以內動外靜來調整、順應變化;變化後就要外動內靜、動若脫兔,以最快的速度適應新政策、法規的節奏,搶占新政策、法規給予的商機。
能當眾擁抱敵人的人占主動地位,往往能製人而不製於人。與“狼”共舞的動作一旦做出來,久了就會成為習慣,讓你和別人相處時,能容天下人、天下物,出入無礙,進退自如,而這正是你成就大事業的本錢。
5.競爭之下出奇招
在殘酷的市場競爭中,如果你想立於不敗之地,並在35歲之前有所成就,就不能隻是按常規出招,更多的時候,需要出奇製勝。
商場如戰場,瞬息萬變,稍不留心,就會被商海所吞沒;而且,由於這一沒有硝煙的戰場的千變萬化,就需要我們不能隻是按常規出招,更多的時候,需要我們出奇製勝。
在商界,善出奇者,在於他能為眾人之所不能,別人沒能做到的,他能做到,這是“絕招”。“絕招”是在市場競爭中製勝的法寶,就好像戰場上的新武器,誰有絕招,誰就最可能有生存發展的自由,取得最後的成功。
(1)出人意料的廣告,就具有出奇的效果。幾十年前,上海梁新記牙刷店采用誇張手法,刊出廣告招徠顧客,畫了一個人正用九牛二虎之力,拿著鉗子拚命拔牙刷上的毛,旁邊畫龍點睛地寫著“一毛不拔”四個大字。這個別具一格,詼諧有趣的廣告,使“梁新記牙刷一毛不拔”的美名不脛而走。
(2)再如,出奇的服務質量,贏得出奇的聲譽。天津亨得利鍾表商店為什麼能“亨通四海、天下得利”呢?因為亨得利的鍾表有一絕:特別準。該店每進一批貨,都逐個做質量鑒定,並有技術最好的師傅把關,走時不準的鍾表一律轉賣出去,絕不在本店露麵,顧客一跨進亨得利鍾表店,無不為琳琅滿目的鍾表所吸引,定神一看,更加令人咋舌,不論牆上掛的,玻璃櫃裏放的,每一隻鍾表的指針都在相同的位置,分秒不差。準,這本身是十分誘人的活廣告,這是亨得利鍾表店的同行們都希望做到而又未能做到的“絕招”。
(3)還有,出奇的產品質量,爭得出奇的地位。貴州茅台酒是怎麼成為世界名酒的?因為它有一絕:出奇的“香”。據說,此酒成為世界名酒頗有一番經曆,在一次世界性評酒會上,各國評酒家對裝潢簡陋的中國茅台酒不屑一顧。我國酒商急中生智,故意將一瓶茅台打碎在地,頓時酒香四溢,舉座皆驚。從此茅台名聲大振,遂躋身於世界名酒之列。
(4)出奇的形象,產生出奇的效果。店鋪的名稱本身要出奇,使文字、畫麵、格局與眾不同,別具一格,以增加消費者被店名所吸引的可能性,提高來往行人的“知覺定向”,使顧客在店門前踟躕流連,非要進行一番尋根究底。有這樣一家點心店,故意將店牌上點心店的“心”字少寫了中間一點,很多顧客對此感到好奇,路過這裏都想進來轉轉。後來有人將缺的那一點補上了,這樣一來,其店牌與別家的沒有什麼區別了,人們也就失去了好奇心,光顧者便大大減少了。
(5)另外,還要在“趣”上下工夫。“趣”是指店鋪的名稱從形式到內容,要給人以幽默感,讓人覺得好笑,覺得有趣味性。顧客在笑聲中帶著愉快的心情走進店門,能不對其商品感興趣嗎?有一家火鍋店,其招牌上畫著一隻大螃蟹拿著一雙筷子,正往火鍋裏爬。人們一看到這個招牌,先是覺得有趣、好笑,接著就會垂涎欲滴了。
在商界,出奇的推銷術,獲得了出奇的經濟效益。可口可樂是美國可口可樂公司生產的聞名世界的清涼飲料,生產、銷售至今已有近百年曆史,行銷世界130多個國家和地區。
1986年4月,可口可樂公司卻突然宣布要改變沿用了99年之久的老配方,而采用剛剛研製成功的新配方,並聲稱,要以新配方再創可口可樂在世界飲料行業中的新紀錄。
這一消息一發布,立刻成為轟動美國的一條大新聞。
自改變配方的決定宣布以後,短時間內在顧客中卻引起了軒然大波,抵製新配方的輿論形成了一股強大的聲勢。公司每天收到無數封抗議信件和多達1500次以上的抗議電話。甚至,有人組織了一個“全國性老可口可樂飲戶協會”,並於當年6月間在聯合廣場上舉行了一次抗議新可口可樂的示威。一些經銷可口可樂的商店也因銷量降低而拒絕經銷新可口可樂。
與此同時,美國各地都掀起了搶購老配方可口可樂的熱潮,形成對新可口可樂無人問津、老可口可樂萬人爭購的奇特場麵。
這一情景使可口可樂公司的競爭對手——百事可樂公司的老板羅傑樂不可支,認為可口可樂公司的這一做法是美國最大的一次商業失敗。百事可樂與可口可樂在美國的競爭長達87年之久,而從未占上風。現在,可口可樂新配方一變,不到87天就不戰自敗。百事可樂公司從而趁機大做廣告,號召飲戶轉向購買百事可樂的老字牌飲料。
但是,可口可樂公司對其“戰略性的失敗”“並不在意”,為了應付飲戶的抗議電話,公司事先準備好錄音磁帶。當抗議的電話一經撥通,磁帶便傳出不緊不慢的回答:“現在,本公司的電話正占線,請待會兒再來電話。”接著便是一段優雅的音樂。可口可樂公司這種把消費者的抗議拒之於耳機之外的做法大大地激怒了人們,南卡羅來納州竟有人憤然上訴法院,認為可口可樂與網球、熱狗一起已成為美國人民文化生活方式的一種象征,任何個人和公司都無權對此做出改變,因而要求對改變可口可樂配方的做法做出製裁。
眼看改變可口可樂配方已吸引了成千上萬個飲戶的關注,可口可樂公司董事長喬治認為時機已到,這才於1986年7月10日悠然宣布,為了尊重老顧客的意見,同時考慮消費者的新需要,公司決定恢複老配方可樂生產,並改名為“古典可口可樂”,但新配方可口可樂也同時繼續生產。
消息傳出,美國各地的可樂愛好者為之雀躍,紛紛狂飲老牌可口可樂,同時也競相購買新配方可口可樂。一時間,新老可口可樂的銷售量比往年同期上升8%,可口可樂公司的股票每股猛漲了2.57美元,而百事可樂公司的股票卻下跌了0.75美元。
百事可樂公司董事長懷特無不憂鬱地說:“不幸而言中的是,這竟是可口可樂公司的一種新的推銷術。說到底,是出了一個奇招!”
奇人做奇事,奇事有奇功。在日趨激烈的商戰之中,墨守成規永遠隻有死路一條,隻有發散思維、奇思妙想才能吸引顧客的眼球,從而達到“名利雙收”的目的。