由模擬轉向數字發展，引來了第二代手機（2G）。通常這些手機使用GSM、CDMA等成熟的標準。2G具有穩定的通話質量和合適的待機時間。為了適應數據通信的需求，一些中間標準也在手機上得到支持，例如支持彩信業務的GPRS和支持上網業務的WAP服務，以及各式各樣的Java程序等。
第一款進人中國大陸的GSM手機是愛立信GH337.摩托羅拉掌中寶328c是在折疊造型上劃時代的產品，這款機型奠定了摩托羅拉在折疊造型手機領域不可動搖的統治地位。
手機上網時代開始於諾基亞7110，7110用WAP業務，首次把手機和互聯網連接在一起（WAP：Wireless Application Protocol的縮寫，即無線應用協議）。愛立信的收關之作愛立信T68是第一款彩屏手機，它讓我們知道了手機屏幕原來也能是彩色的。之後愛立信就和索尼一起，雙方各出資50%，成立了索尼愛立信公司。索尼愛立信在中國市場推出的T68ie，則是第一款支持彩信的手機。
今天的我們或者想象不到，曾經很長一段時間，手機的操作界麵全部都是英文的，更別說用中文來輸入。這時摩托羅拉推出了CD928+，不光是編輯短信可以應用中文輸入，就連電話本都可以輸入中文，可謂是一款真正意義的全中文手機。
世界上第一款智能手機是由摩托羅拉在1999年歲末推出的摩托羅拉A6188，采用了摩托羅拉公司自主研發的龍珠（Dragon ball EZ）16MHz CPU，采用了PPSM（Personal Portable Systems Manager）操作係統，能通過WAP1.1無線上網。這還是全球第一部具有觸摸屏的手機以及第一部具有中文手寫識別輸入的手機。
愛立信R380sc是首款Symbian係統內核智能手機，采用了基於Symbian平台的EPOC操作係統，內存達到700KB、支持POP3郵件；每個聯係人名下可以有多個座機、手機、E-mail、網址、地址等。
在GSM時代，還有一款機型不能不提——摩托羅拉經典時尚的V70.除了旋蓋設計，V70還在業界率先帶來了反色的界麵顯示效果、顆粒按鍵、飾品式產品氣質設計等，引領了行業的潮流。