2009年8月17日,全國首家通信運營商打造的網絡應用商場——中國移動MobileMarket在北京世貿天階正式發布。這場主題為“激情點燃新夢想——G3引領新生活”的上市發布活動,有超過200位應用提供商、個人開發者、終端廠商和資深移動互聯網專家參加,吸引了包括鳳凰網等媒體。筆者有幸參加此次發布會,共同見證了這一時刻。
在整合營銷這麵大旗下,廣告、促銷、公共關係、直接營銷和人員推銷等溝通手段所構成的組合構成了營銷傳播溝通組合(marketing munication mix),也稱促銷組合(promotion mix)。當要推出一項新產品時,在紛繁複雜的公共關係活動中,企業往往會選擇采用公共關係中的“新產品發布會”的方式,如本次中國移動MobileMarket發布會。可以說,這次MM發布會非常成功,對於今後我們對“新產品發布會”這一公共關係傳播工作運用不無借鑒作用。主要表現在以下方麵。
1.與公司發展策略緊密結合
MM發布會是在MM這一產品對公司業務發展的作用定位基礎上策劃組織的。MM定位為“夢網的二次創業”,是中國移動“三新戰略”的藍海,是中國移動創新發展模式,再聚產業引力的工具,是保證中國移動在移動互聯網產業鏈中的主導位置的重要手段,這在發布會上處處可以體現。
(1)中國移動總部高層領導以最高規格出席發布會,充分體現了總部對這項產品的重視;
(2)傳統的產品發布會,多是邀請媒體、部分消費家參加,告之新產品是什麼。而這次MM發布會邀請對象貫穿了MM產品價值鏈的所有點,包括研發手機、筆記本係統的Symbian Foundation、微軟;手機、筆記本式計算機終端廠商的NOKIA、戴爾、三星、中興;內容運營商——華特迪士尼公司;互聯網門戶網站SOHU,以及個人開發者代表、工作室開發代表、消費者等。充分考慮了消費者、渠道商、合作夥伴等相關各方的利益點。
(3)MM的成功,需要更多的開發者提供更適合消費者需要的應用。互聯時代,草根力量不可忽視。為此,發布會特別抽出時間由高念書總經理介紹了“商業計劃書”以吸引更多的創業者;由開發“超級尺子”的周文明發布成果,並現場演示如何在MM平台上發布應用;安排了開發者與消費者之間的見麵,突出開發應用要滿足消費者的夢想。
2.扣緊傳播主題
通常主題是發布會目的的準確提煉,要新穎,言簡意賅,便於傳播。本次MM產品發布會主題為:“激情點燃新夢想——G3引領新生活”。可以說從發布場地的室內滿天星、許願樹、以“訴說夢想”作為發布會開篇之作、發布會結尾幾個天使般的小女生都充分體現了“夢想”這個詞,傳播效果非常好。
3.“新產品發布會”價值在於低成本並具有極強衍生傳閱力度
企業一般會盡量避免同時和兩家以上同類媒體約談。而“發布會”作為一種公共關係活動,本質就是為了吸引各種媒體,並利用其在公眾中的影響力為組織宣傳工作服務。為此現場邀請了LABS、Sohu、騰訊等媒體作網絡現場同步發布;邀請了鳳凰網等各大媒體的記者。可以說發布會是低投入高產出的宣傳推廣形式,投入小範圍就可以收獲到範圍很廣的傳播效果。
4.“新產品發布會”的兩麵性
馬克思主義認為任何事物都是作為矛盾統一體而存在的,矛盾是事物發展的源泉和動力。和世間萬物一樣,“新產品發布會”手段運用也具有兩麵性。在溝通過程中,信息媒體的解編碼能力、抗幹擾能力;選擇性注意、理解、記憶三大要素會影響到信息接受效果。這對主辦方在發布會形式上、媒體選擇上等都提出了很高的要求,才能保證發布信息的準確性和傳播性,以確保最終效果。
5.傳播計劃與銷售計劃同步性
新產品的發布,必然伴隨著渠道、定價、推廣等其他營銷策略的執行。如果在產品導入期,企業成功地策劃了傳播計劃,可是營銷計劃執行不力,如消費者無法在市場上購買到該產品、使用效果相差太多等,造成兩者出現脫節,先前的傳播效果必將按時間維度遞減。如果這時候競爭對手推出類似產品,先前的傳播就更是為他人做了嫁衣裳。