當一個人已經具備了一些經商的素質,就要勇敢地跨進商場中的競爭勢態,商場戰役頻繁,需要時時準備應戰,那麼,做好戰役的策劃工作是非常重要的,隻有策劃得當,才能夠做到萬無一失。倘若出現了錯誤,查找原因,重新開始,是一件很複雜很難的事情。也就是說匆匆忙忙地毫無計劃地去做一件事情,以期望達到加速度地衝向目的地,結果總是要失敗的。
《猶太箴言》說,智者吃麵包前要切麵包時,須小心估算十次方才動刀;倘若換成愚者,即使切了十下也不會估算一下。
有智慧的人在做任何事情時事先總要探索和預測市場,做好辦事前的充分準備,這樣他就能順利地取得更大的成就。創業也是如此,那些在創業之初就明確了目標,確定了一個適合自己的經營策略,選擇了一個行之有效的最佳方案的創業者,會正確地走向財富之途,迎接各種挑戰,去爭取勝利。
人們都知道:上帝總是垂青那些有所準備的人。下麵就要談一談創業初的策劃工作。
市場調查 探詢市場
市場調查是最直接的接收來自消費者的信息,創業者在選擇創業行業後,它可以幫助創業者了解消費大眾的消費趨向。
市場調查的主要目的是為了尋找市場利益與競爭因素,並借以分析產品的需求情形、售價與獨占性,進而降低業務風險。基本上而言,產品需求較穩定、產品售價變動小、產品獨占性強,業務風險自然就低,企業的生命力相對增強。而為了探求產品這些因素,也不能忽略另外兩項與產品有相關的資訊,即同業競爭與消費者結構等,這些都是市場調查的內容與範圍。
一、市場調查的主要內容
一般而言,有心創業的人在創業準備階段所進行的市場調查,應該包括以下資料的調查:
1.目前市場需求狀況
主要用以了解產品的預定目標市場,預測與研究判斷未來市場的需求或走勢。
2.目前市場供應情形
分析產品與同業產品之間的競爭態勢,包括價格比較、品質優劣比較,並可據此擬定價格策略。
3.消費結構調查
包括商品結構與客源結構,並了解消費者特性、影響因素以及未來發展之潛力。在進行市場調查之前,創業者不妨多方閱讀關於市場調查的出版資料,以了解該行業的曆史與特性。這些資料在圖書館或學術單位中可以找得到。
另外,創業者也可以購買一些專業雜誌或商業刊物,獲得相關的市場資訊。
二、常見的市場調查方法
創業者除了可閱讀有關市場方麵的出版資料外,最直接獲得市場資訊的途徑,就是直接對市場進行調查,以獲取市場情報。但要知道,這些市場情報,也並非完整,如果市場調查方法不當,甚至會產生偏差,所以,正確而客觀的市場調查方法顯得格外重要,這裏介紹三種常見的市場調查方法:
1.問卷調查法
此即以問卷調查的方式,讓消費者親自回答問題,如目前常見的蓋洛普民意調查,就是采用此種方法。但這種方法缺點是耗費成本大,優點是較直接,準確度較高。
2.觀察法
這種方法是以目測方式,收集資料。例如,站在商店外計算來往的行人的人流量與車流量,並且估算進出商店的人數與成交生意次數。但這種方法的缺點是耗時耗力,並經常受到外在因素影響,而且無法達到相當的準確度,隻具參考作用而已。
3.試賣法
事實上這也是競爭策略的手腕之一,在以色列國內,許多企業在新產品上市之前,通常也會預先舉行一些“試賣會”或“試吃會”,預先特賣一段時間,並從中估計客源的多寡與了解消費者的傾向,借以觀察市場的動態。
1996年,以色列委爾琪食品企業有限公司想搬寫字樓。不久,有人介紹了一幢11層總麵積近5000平方米的樓房給委爾琪公司,按委爾琪公司的要求隻需要兩層就足以解決自用的問題。由於價錢很優惠,整幢租用的話還可以冠名“委爾琪大廈”,當時,委爾琪公司確實很想把整幢大廈租下來,除了兩層自用以外,其餘的全部可以租出去。但能否順利將其餘七層都分租出去呢?那隻有做一個詳細的市場調查了。
於是,在老板和幾個高級管理人員的策劃下,委爾琪公司動用了大約50000元人民幣在《以色列日報》做了兩次招租廣告。為了突出真實性,還杜撰了“委爾琪大廈”招租這樣一個醒目的報眼廣告,但兩次的招租廣告總共引來不到100個客戶的谘詢電話,而且,大多數的準客戶都表示價格太高了,有意租用的客戶就更少了,最終,委爾琪當然就沒有租下那幢大廈了。
我曾經問過委爾琪公司的老板,用50000元來做的空虛市場調查值不值得。他說:“要租下那幢大廈我們是絕對不存在資金的問題,但是,作為一個生意人我一定要算一筆賬,既然調查結果告訴我們風險太大,那麼用50000塊錢得到一個清晰的結果是值得的。如果當初頭腦發熱租下來,每個月虧損都可能不止50000元。”
除了以上三種市場調查法外,市場區域分隔也是創業者必須了解的課題,由於社會中消費人群分布廣,加上各消費者的需求不同且購買的行為也有很大的差異性,因此,企業經營者就必須針對廣大的消費人群先做評估分析,然後選定某些特定的市場,作為目標市場,並據此擬訂經營策略,這是市場區域分隔的重要性。例如,以色列的餐飲業,就是以廣大的青少年作為市場主要消費力的來源,而青少年則是經營策略中的目標市場。
目前市場區域的分隔因素,有以年齡、性別、家庭成員,收入、教育程度、職業、宗教等各種不同的因素來區分,借以確定某些消費群體特質及組成。例如,以色列有一家叫“美麗絲”的女性用品專賣店,就是在市場區域分隔上,以女性為主要消費對象;又如各種“信用卡”,事實上也是持卡人的年收入作為其不同的市場區域分隔,以滿足不同階層的消費群。市場區域分隔的作用,由此略見一斑。
三、市場調查的意義不隻是數字
不論你是從事生產性的製造業或銷售商品的零售業,根據市場調查而得到的數據,都必須事先加以消化分析、區分判斷,否則,所得到的數據永遠是死的,所做的市場調查隻會徒勞無益;而如果創業者能夠有組織地收集、記錄、分析與產品市場相關的各種資料,並隨時依據市場變化不斷地修正,進而決定企業的策略與營運方針,如此一來,企業便能創造更多的利潤。
有鑒於直接進行市場調查的經費,往往相當龐大,在此特別提醒創業者,不論你是親自參與市場調查或是委托廣告公司、市場調查公司協助調查,應該要注意這方麵所投入的時間與金錢,有效地掌控市場調查的經費;同時重視市場調查的品質與客觀性,以免達不到市場調查的真正目的。
了解競爭 立於不敗
在現代社會裏,尤其是在商界中,競爭無時不在,無處不有。
隻有懦夫才害怕競爭。
競爭其實是一件好事。因為有競爭,人類社會才得以發展和進步。所以說,競爭是商品經濟的客觀要求,優勝劣汰是自然界和人類社會的規律,也是社會發展的必然產物。在激烈的競爭中,私營企業,尤其是中小企業,作為自主經營、自負盈虧的生產者和經營者,如何在激烈的競爭中站穩腳跟,進而占據有利的地位呢?
既然競爭無時不在、無處不有,那麼我們就要掌握一些在競爭中的絕招,才會立於不敗之地。