4、協調組織學問(2 / 3)

A。管理人常向他的夥伴灌輸強烈的使命感及共有的價值觀,並且不斷強化同舟共濟,相互扶持的觀念。

B。鼓勵遵守承諾,信用第一。

C。依賴夥伴,並把夥伴的培養與激勵視為最優先的事。

D。鼓勵包容異已,因為獲勝要靠大家協調、相補、合作。

(6)暢所欲言

好的管理人,經常率先信賴自己的夥伴,並支持他們全力以赴,當然他還必須以身作則,在言行之間表示出信賴感,這樣才能引發成員間相互信賴、真誠相待。

成功團隊的管理人會提供所有成員雙向溝通的舞台。每個人都可以自由自在、公開、誠實地表達自己的觀點,不論這個觀點看起來多麼離譜。因為,他們知道許多偉大的觀點,在第一次被提出時幾乎都被冷嘲熱諷的。當然,每個人也可以無拘無束地表達個人的感受,不管是喜怒還是哀樂。

一個高成效的團隊成員都能了解並感謝彼此都能夠“做真正的自己”。

總之,群策群力,有賴大夥兒保持一種真誠的雙向溝通,這樣才能使組織表現日臻完美。

(7)團結互助

在好團隊裏,我們經常看到下屬們可以自由自在地與上司討論工作上的問題,並請求:“我目前有這種困難,你能幫我嗎?”

再者,大家意見不一致,甚至立場對峙時,都願意采取開放的心胸,心平氣和地謀求解決方案,雖然結果不能令人滿意,但大家還是能夠自我調適,滿足組織的需求。

當然,每位成員都會視需要自願調整角色,執行不同的任務。

(8)互相認同

“我覺得受到別人讚賞和支持”是高成效團隊的主要特征之一,團隊裏的成員對於參與團隊的活動感到興奮不已,因為,每個人會在各種場合裏不斷聽到這話:

“我認為你一定可以做到!”

“我要謝謝你!你做得很好!”

“你是我們的靈魂!不能沒有你!”

“你是最好的!你是最棒的!”

這些讚美、認同的話提供了大家所需要的強心劑,提高了大家的自尊、自信,並驅使大家願意攜手同心。

上麵列舉的八種特征,在你所帶領的團隊裏有沒有明顯的跡象呢?請自己找個清靜的場所,給自己十分鍾的時間好好省思一番。這有助於你建立一支有效率的管理團隊,也就是俗話說的“死黨”。

許多公司的管理人大聲疾呼:“我們愈來愈迫切需要更多、更有效的團隊,來提高我們的士氣生產力。”身為組織管理人的你,你可得把建立陣容堅強的團隊這件事列為第一優先處理的要務,千萬不要再忽視或拖延下去了。

創造一支有效團隊,對管理人可說是百益而無一害的,如果你努力做到的話,你將可以獲得以下的好處:

A。“人多好辦事”,團隊整體動力可以達成個人無法獨立完成的大事。

B。可以使每位夥伴的技能發揮到極限。

C。成員有參與感,會自發性的努力去做。

D。促使團隊成員的行為達到團隊所要求的標準。

E。提供追隨者有更足夠的發展、學習和嚐試的空間。

F。刺激個人更有創意,更好的表現。

G。三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮,能有效解決重大問題。

H。讓衝突所帶來的損害減至最低。

I。設定明確、可行、有共識的個人和團體目標。

J。管理人與繼承人縱使個性不同,也能互相合作和支持。

K。團隊成員遇到困難、挫折時,會互相支持、協助。

請務必牢記在心:一支令人欽佩的團隊,往往也是一支常勝軍隊。他們不斷打勝仗,不斷破紀錄,不斷改造曆史,創造未來。

一個真正的團隊能讓你如虎添翼、臨危不亂、所向披靡。

追求人和 才有幹勁

打仗講究天時地利人和,許多戰役說明了:天時不如地利,地利不如人和。取得戰爭的勝利,必須靠將帥士卒同心協力,團結奮戰。隻有如此,才能占據主動,改變敵我雙方的力量。

經商就如打仗。商戰目的就在於占有和控製市場,使自己的公司在商戰中獲得最大的利益。商戰激烈,更需要上下團結齊心,同舟共濟,為共同的目標而努力奮鬥。

散沙易失,堅石難摧。正因為如此,善於經營的人,都很注重公司的共同利益,使全體員工形成共識。

聽說,以色列有一家生產鋼鐵的工廠。1983年該廠實行了一種獨特的廠長輪班管理製度,讓職工輪流當廠長管理廠務,這樣做的目的就是讓職工從實踐中更充分地理解廠長工作,從而增強執行廠長決定的自覺性。

一年多時間內,全廠500多名職工已有幾十名員工當過了廠長。就這樣,廠長輪班製度不但使員工走出了平日自身崗位的領域,熟悉了部門和車間的業務,而且增進了不同部門同事之間的感情。同時,廠長輪班製度對廠務管理也提出了眾多的批評和建議。這些意見,各部門都認真地研究、製訂措施,並在幹部會上進行彙報。

實行這項製度後,職工的向心力大為增強,積極性大大提高。廠裏的安排和要求,全體員工都能夠積極的支持和響應,廠裏的措施也能更順利地實施。實行廠長輪班製度的第一年,節省了生產費用200萬美元,廠方又把這些錢作為獎金分發給全廠員工,提高了員工的生產積極性。該廠因公司管理成效卓越,被以色列政府定為“傑出勞資關係的示範工廠”。

以色列的這個工廠可以說是同心協力共興公司的典範。他們領悟到:隻有公司上下緊密地團結在一起,公司內部同心協力,公司才能夠存在和發展。

猶太人認為,公司中人的關係有三種:管理人員之間的關係、員工之間的關係以及管理人和員工之間的關係。所以,談及公司的團結,也就是這三種關係的和諧。

首先,管理人員之間要“和”。公司的管理人員作為部門的領導,必須首先做到團結,在公司全體員工麵前以身作則。

員工注視著公司管理人,管理人的一言一行,可以說是直接地影響到員工的言行。倘若管理人之間明爭暗鬥,或者每個管理人都想大權獨攬,獨斷專行,很難調動公司內各個階層的人的積極性,就不可能發揮群體的智慧。這樣,往往會給公司造成巨大的損失。管理人員之間要在整個公司中起到良好的帶頭作用,齊心協力為整個公司的發展出謀劃策,形成團結的氣氛。公司員工們就會以管理人為榜樣,在整個公司中樹立團結的形象。既使有些員工想要在其中挑起是非,也必定會在團結的集體麵前無計可施。可以說,管理人員的“和”在公司的員工中起著潛移默化的作用。

其次,員工之間要“和”。員工,是公司中的一個群體。在群體活動效率中,既可能產生“正向作用”,也可能導致“負向作用”。公司經營的成敗,其決定因素在於人。而員工作為公司的主人,其作用可想而知。若員工之間具有良好的人際關係,大家都為共同的目標而奮鬥,則這個群體的智慧與功能就會增強。倘若員工都為了自己的需要而爭搶,為了個人的私利而不顧他人,群體就會變得混亂複雜,小的集團處處可見,這樣,群體的智慧和功能就會分散而減弱。而作為上層管理人,就是要盡量地增加員工群體的“正向作用”,弱化和消除“負向作用”。