4、協調組織學問(1 / 3)

操縱管理,實行行政措施,這個過程難免會出現這樣那樣的事情,這就需要管理者能有很好的協調組織能力,來處理好各種各樣的事件。

《猶太箴言》說,單靠武力去懾服別人常常要失敗,重要的是要運用耐心和技巧。

協調管理也要講究學問,如何處理管理方麵的問題,促進員工們積極向上,發憤圖強,使公司能夠正常運行,這是下麵要講的問題。深入地了解這個問題,才能夠真正認識到管理的重要。

做“領頭羊”管理規則

書上說得好,在公司中,管理人的頭銜意義並不大,重要的是在行動上而不是頭銜上領導所有的下屬,這就是“領頭羊”的作用。

如何才能成為一個眾望所歸的“領頭羊”呢?

猶太人認為,要成為“領頭羊”,下麵16項原則你必須一絲不苟地遵守:

(1)要有堅定的信念,永遠維護別人的權利,即使對那些與你見解不同的人也不例外。永遠牢記,你不必因為與別人意見不合就感到不高興。

(2)永遠尊重每個人的尊嚴,不管他或者她是什麼人。不要損害或者攻擊任何人的尊嚴。實踐這項原則的最好辦法是,對待每一個女人都像對待一位夫人那樣,對待每一個男人都像對待一位紳士那樣。

其中也有例外,也就是說有些人不配有夫人或者紳士的稱呼,但你不必對每個人指出這一點。欠缺夫人或紳士風度的人很快就會被他們自己的言行暴露出來。

(3)對人類福利的各個方麵要表現出永久性的興趣。

(4)要真心實意地對待每一個人,就好像他或者她與你有血緣關係一樣。

(5)對待新認識的人要像對待老朋友和家庭成員一樣的寬厚慈善。

(6)不要自私,更不能以自己為中心。你要記住,你不是宇宙的中心,即使有時你可能這樣想,但世界並不圍繞著你旋轉。永遠要考慮別人的願望,與他們談話要使用他們感興趣的語言,而不是用你自己感興趣的語言。在使用這種技巧獲得卓越的駕馭人的能力過程中,你是不會產生任何煩惱的。

(7)不要建立你自己的對與錯的標準。隨著年齡的增長,在人的行為中,灰暗的方麵多於純黑和純白的方麵。你要學會忍受並接受你周圍人們的缺點和性格方麵的缺欠。心中要牢記,人們判斷事物的方式也與你大同小異。永遠要寬厚待人,要容忍別人的弱點和缺點。最後要注意的一點是,應該時刻盤算自己的事情,而不是盤算別人的事情。

(8)要學會學習。學習是一種緩慢而反複的過程。不管你的業務或者職業是什麼,都必須記住,隻有通過做才能學到東西。在你能夠走乃至跑之前,你也必須要經過爬的階段。

(9)要保持健康、積極向上的學習興趣,尤其是要學會如何幫助別人。

(10)在無關緊要的小事上要謙讓,但在原則的事情上必須堅定地站穩立場。慢慢發揮能力你就會發現:在一些無關大局的小事上給別人行方便,就會在大事上得到方便。

(11)無論何時、何地,隻要你有可能幫助別人,就盡力幫助好了。這並不意味著你是一個閑得無聊愛管閑事的人。恰恰相反,這說明你是一個道德高尚的人。要隨時隨地幫助那些需要幫助的人。

(12)要尋找人的內在品質,不要從某些外部的品質來判斷一個人,那樣會把你的思想引向歧路。

(13)要接受你無法改變的事情,但要有勇氣改變這些事情。至少要認為自己有能力改變它們。這就需要你有識別它們之間差異的智慧。

(14)絕不能用自己的尺度去衡量別人的快樂與否。

(15)要以自身的誠實、可靠、勇敢和果斷為別人樹立學習的榜樣。

(16)還要表現出一些另外的性格特征,諸如:耐力、熱情、能動性、判斷力、正義感、忠誠、交際以及策略等方麵的才能。

把這些付諸行動,不能隻說不幹,才能更好地讓下屬口服心服,並做好自己的工作。

磨練團隊8點要訣

猶太人認為,一些非凡的公司管理人,他們好像有天生獨特的再生能力和魔力,可以在很短的時間內,扭轉乾坤,將一群柔弱的羔羊訓練成一支如雄獅猛虎般的管理團隊,所向披靡。看來,隻有強大的團隊才能在競爭的浪潮中立於不敗之地。沒有強大的合作團隊,這個公司將成為一群散沙,任競爭對手的侵害和割殺。

有個管理人胸有成竹地說:“就算你毀掉了我的生財器具,強占了我的土地、廠房,隻要留下我的夥伴,我將東山再起,重新建立起我的王國。”

此外,我們還會發現另一個十分可貴的事實:每位成功的公司管理人幾乎都擁有一支完美的管理團隊。

這些成功的公司管理人所率領的團隊,無論是他的成員、組織氣氛、工作默契和所發揮的生產力,和一般性的團隊比起來,總是有相當大的不同的地方,他們常表現出以下主要特征:

(1)目標明確

成功的管理人往往主張與一支以成果為導向的團隊合作,目標在於獲得非凡的成就;他們對於自己和群體的目標,永遠十分清楚,並且深知在描繪目標和遠景的過程中,讓每位夥伴共同參與的重要性。因此,好的管理人會向他的追隨者指出明確的方向,他經常和他的成員一起確立團隊的目標,並竭盡所能設法使每個人都清楚了解、認同自己的奮鬥目標,進而獲得他們的承諾,堅定信念,和獻身於共同的目標。

因為,當團隊的目標和遠景並非由管理人一個人決定,而是由組織內的成員共同確立產生時,就可以使所有的成員都擁有所有權,大家從心裏認定:這是“我們的”目標和遠景。

(2)各負其責

成功團隊的每一位夥伴都清晰地了解個人所扮演的角色是什麼,並知道個人的行動對目標的達成會產生什麼樣的貢獻。他們不會刻意逃避責任,不會推諉分內之事,知道在團體中該做些什麼。

大家在分工共事之際,非常容易建立起彼此的期待和依賴。大夥兒覺得唇齒相依,生死與共,團隊的成敗榮辱,“我”占著非常重要的分量。

同時,彼此間也都知道別人對他的要求,並且避免發生角色衝突或重疊的現象。

(3)強烈參與

現在有數不清的組織風行“參與管理”。管理人真的希望做事有成效,就會傾向參與或領導,他們相信這種做法能夠確實滿足“有參與就受到尊重”的人性心理。

成功團隊的成員身上總是散發出擋不住的參與狂熱,他們相當積極、相當主動,一逮到機會就參與。

通過參與的成員永遠會支持他們參與的事物,這時候團隊所彙聚出來的力量絕對是無法想像的。

(4)相互傾聽

正是如此,在好的團隊裏頭,某位成員講話時,其他成員都會真誠地傾聽他所說的每一句話。

有位負責人說:“我努力塑造成員們相互尊重、傾聽其他夥伴表達意見的文化,在我的公司裏,我擁有一群心胸開闊的夥伴,他們都真心願意知道其他夥伴的想法。他們展現出其他單位無法相提並論的傾聽風度和技巧,真是令人興奮不已!”

(5)死心塌地

真心地相互依賴、支持是團隊合作的基石。李克特曾花了好幾年的時間深入研究參與組織,他發現參與式組織的一項特質:管理層信任員工,員工也相信管理者,信心和信任在組織上下到處可見。幾乎所有的獲勝團隊,都全力研究如何培養上下平行間的信任感,並使組織保持旺盛的士氣。它們常常表現出四種獨特的行為特質: