知識就是財富。
笑的藝術
任何業務員都明白推銷這行少了笑是不可以的，這就是笑的魅力。
原一平指出，笑容是與人交流的最好方式，對於推銷更是重要。他在日常觀察中指出，一個人在發怒之後，必須以笑來中和一下，如果隻怒而不笑的話，那麼這個人的情緒勢必會失去平衡，呈現一種焦躁不安的情況，而難以與人相處。因此，作為推銷業務員這個特殊的職業，一定要學會使人歡迎的笑容才行。
笑也有笑的藝術，當然也需要不斷練習，加以完善。
想必大家也許都知道這個“一張笑臉價值百萬美元”的故事吧！
日本和美國的推銷界各出了個推銷大師，他們享有“價值百萬美元笑容”的美譽，因為他們都擁有一張令客戶無法抗拒的笑臉，這張笑臉使他們年收入高達百萬美元。美國的是威廉·懷拉，日本的是原一平。他們迷人的微笑並非天生，都是長期苦練出來的成果。
先來講述威廉的故事。
威廉原是美國棒球界知名的人士，40歲退役後想去搞推銷，他認為利用自己在棒球界的知名度，一定會應聘上的，沒想到遭到淘汰，淘汰的理由居然是他沒有長著一張迷人的笑臉。威廉的倔強性格不但沒有泄氣，反而促使他一定要練出一張笑臉，他每天在家裏大笑百次，弄得鄰居以為他因失業而發瘋了。為了避免誤會，他幹脆躲在廁所裏大笑。他搜集了許多明星人物迷人的笑臉照片，張貼滿房間，以便隨時觀摩學習。另外，他買了一麵與身體同高的大鏡子放在廁所內，以便每天進去練習大笑三次。經過多次的應聘，終於如願以償了。就這樣，又經過幾次磨難，最後終於煉成那張價值百萬美元的笑臉。
再看原一平又如何練就出這“價值百萬美元的笑容”的。
原一平因在工作的路上練習大笑，經常被人誤認為神經有問題。認識他的人總是悄悄躲開他，而後又來到他太太久蕙麵前，說他可能因為工作勞累，神經出了問題。
原一平有一段時間，因為練習太入迷了，晚上睡覺時常因“笑”而驚醒，而後到久蕙的前麵再練習。
“喂！久蕙，這種表情正確嗎？”就在原一平練習時，久蕙醒了過來。
“什麼事呀？你三更半夜不睡覺爬起來幹什麼呢？”
“噓，輕點！”
原一平轉過臉對她說：“練習這個呀！”
“哎喲，好難看呀！”
“別胡說，現在這張臉好看嗎？”
“唔！比剛才好看多了。”
“當然好看啦，這是愉快笑容嘛！”
“對了，你最近是不是邊走邊笑？前幾天隔壁的太太見你在路上咧嘴傻笑，她提醒我，要我當心，懷疑你可能有精神病。”
“噢！是嗎？太好了，我竟被別人當成精神病。說實話我是在路上練習笑哇！”
他曾經假設各種場合與心理，自己麵對著鏡子，練習各種的笑。因為笑必須從全身發出，才會產生強大的感染力。所以他找了一個能照出全身的特大號鏡子，每天利用空閑時間，不分晝夜地練習。曆經長期苦練之後，他的笑才達到爐火純青的地步。原一平終於找到了世界上最迷人、最美、最令人陶醉的嬰兒般的笑容。年過古稀的原一平依然保持著天真無邪的笑容，散發著誘人的魅力，那種笑容令人如沐春風，無法抗拒。
原一平針對不同的情形總結了麵對客戶時的38種笑法。這就是推銷工作的魅力所在，居然連笑也要那麼講究。
笑的確是一種藝術，而且是成功的藝術。
善待自己，遠離無誌者，建立良好的人際關係。
啟迪自信和超越的“野心”
對於一個業務員來說，如果沒有一定的上進心或沒有超越別人的“野心”，那麼他永遠是一個平平常常的業務員，就算對於一個經理人來說，也是一樣的。
原一平認為做為推銷人員，首要必備的心理素質就是相信自己能成功，而且堅信不移，並要有超越別人的“野心”，不斷更新自己追求的業績標準。所以必須啟迪你自信和超越的“野心”。
確實，作為推銷業務人員，你有成功的目標能導致成功；而懷疑會使你停止不前或勉強去做。你自己必須相信自己，然後顧客才會相信你。在每次出門拜訪客戶前，你先假設一下交易成功或者想一想以前成功的案例，啟迪自己的自信心。
當你麵對緊閉的大門，你要鼓舞自己去打開房門，因為裏麵存在著你的客戶或者有一筆交易必須在大門裏完成，想到這裏你才能從容地敲開大門。
為自己定目標，才是真正啟迪超越別人的“野心”開始。但是每次訂立目標必須符合客觀，而且要求把它寫到工作本上，這樣可以更讓人對白己的目標深刻，因為已經視覺化了。
若自己不斷努力，以前的目標就順其自然成了現實，然後再訂立更高的目標。如果一個沒有目標的業務員，不管他是否工作努力，都猶如在大霧之中打靶一樣，漂浮不定。
隻有這樣，自己才會優秀，才能夠自信。終於他在自己的目標指引下，成為20世紀最偉大的推銷員。
要時刻保持一顆自信心，同時有成功的“野心”。
磨難是成功的老師
原一平指出：“我成功的老師就是我所經曆過的磨難。”晚年的原一平曾經接收了一封這樣的信：
原先生：
您好！我很羨慕您現在的地位、資產，但是我清楚地知道您創業的艱難。我現在也是推銷保險的，今年21歲。跟您年青的時候相比，我覺得我比你初人保險時小，但是比你以前生活的好。這些是來之不易的，都是像您一樣的老前輩創造出來的，繼而才有日本經濟騰飛，在這裏我深深地感謝。
我現在遇到了坎坷，保險這行太難做了。真的！可能是現在經濟的原因，反正沒有您當年好推銷保險了。我想退出保險行業，雖然我在保險上發展不如您，但是我真的想說我在別的行業一定要超過您。
我有時很妒忌像您一樣的人，為什麼您能成功？而且從一個小矮子一下邁上了“天王”的寶座呢？……
這封信看似很尊敬，其實後麵全是年青人發的牢騷、年青人的妒忌，甚至侮辱。
不過，原一平從太太久蕙手裏接過信，仔細認真地看著，還不時的微微點頭。看完後，提筆要回信。要知道成功後的原一平總是每天收到數以萬計的崇拜信或求教信，惟一這一封信是帶有不敬、譏諷的性質。不但原一平不拒收，反而要回信，這便是成為億萬富翁後的原一平。信中是這樣回的：
親愛的年輕人：
你是個優秀的小夥子。我覺得你說的不無道理，我深信以後的年青人都能超越我現在的所有。你是個有“野心”、有目標的孩子，但是我以你父親的口吻勸你，請你在保險行業再做半年，半年後再給我寫信，如果我活著的話，你一定不會像這次你寫信的態度，你會覺得推銷最能塑造人。
現在，我不會刻意教你什麼推銷技巧的，因為那不是什麼技巧，都是一個人自己從磨難經曆中摸索出來的，再說你這時也學不下去。我要做的是隻能回複你，為什麼我能成功。
我的成功主要是我認了個好老師，那就是磨難。這便是我為什麼不讓你離開保險業，我覺得你現在就在一個磨難環境中，你一定想撥開天空烏雲，但是你要跟成功的老師學習，它就是磨難。當你“畢業”後就知道了，你可以選擇任何工作，而且我也不會再勸你，同時我深信你會超過我的。
在磨難中成長，才能在成功裏沐浴。