假如我們知道我們勢必要受責備了，先發製人，自己責備自己，巧妙而委婉地陳述事實，你自我批評的誠懇和急切度將使他的憤怒和爭鬥性被消滅，也許他還會幫你開脫呢。這種方法的明智還表現在使你處於主動地位，在對方有機會說話以前，將他的批評轉成你的自我批評。這時，你是在聽自己的批評，不是比忍受別人口中的斥責容易了許多嗎？而且人都有自衛的心理，自我批評也是出於自身利益著想，故而言語之中少了誹謗，態度顯得誠懇。
“退一步海闊天空，讓三分風平浪靜。”這不僅僅是被動的退讓，從某種意義上說，更是主動的積極的辦法，用爭奪的方法，你永遠得不到滿足，但用讓步的方法，你可得到比你期望的更多。這裏強調一種取主動的行事原則，打比方，公園的石板路窄，兩人相向而行，兩人有過節，這次冤家路窄，一個人傲慢地說：“我從來不給傻子讓路！”另一個不慌不忙地說，“我向來給傻瓜讓路。”於是從容地繞道而行。這個故事與我講的中心議題似乎不相關，但我們可以依此類推，舉一反三，體會其中的方法。如果你有分析力和判斷力，你會讚同我的。出了錯就迅速地主動地承認，死不認錯才是錯上加錯的笨法子，而且你會比我做得更好。
心靈處方：
當我們是對的時候，我們要溫和而巧妙的去得到人們對我們的同意，當我們是錯的時候——先別驚慌地掩示它，紙裏包不住火的——我們要急速地熱心地承認我們有錯誤。這種方法不隻能產生驚人的結果，而且在某種情況下，比為自己辯護更為有意義。
41.神奇卡片
績效管理顧問艾倫曾為美國陸軍部訓練軍官，談起那次訓練，她說了以下這個故事：
在上課的軍官當中，有位上校對於激勵技巧的使用頗不以為然。在訓練課程結束之後大約一個星期，那位上校負責一份重要的簡報，由於他做得十分出色，他的上司——一位將軍想要讚美他。將軍找了一張黃色的圖畫紙，把它折成一張精美的卡片，外邊寫上“太棒了！”裏邊則寫了些獎勵的話，然後召見他，當麵稱讚他，並把那張卡片交給了他。
上校把卡片拿在手中讀了一遍，讀完之後僵直地站在那裏愣了一會，然後頭也不抬地走出了辦公室。
將軍有點莫明其妙，心想：是不是我做錯了什麼。心中不安的將軍尾隨上校出來看看，結果，讓他感到美妙的是上校到每個辦公室都去轉了一圈，向人炫耀他那張卡片。
故事還沒完，那位上校此後把這招運用得比將軍還好，他為自己專門設計印刷了一批用來讚美別人的專用卡片。
心靈處方：
學會讚美別人，就是為自己的前進搭橋鋪路。記得一位著名成功人士談及成功經驗時說：最重要的一點是他曾發誓每天都要讚美別人。
42.尋找鑽石
印度流傳著一位生活殷實的農夫阿利·哈費特的故事。
一天，一位老者拜訪阿利·哈費特，這麼說道：“倘若您能得到拇指大的鑽石，就能買下附近全部的土地；倘若能得到鑽石礦，還能夠讓自己的兒子坐上王位。”
鑽石的價值深深地印在了阿利·哈費特的心裏。從此，他對什麼都感到不滿足了。
那天晚上，他徹夜未眠。第二天一早，他便叫起那位老者，請他指教在哪裏能夠找到鑽石。老者想打消他那些念頭，但無奈阿利·哈費特聽不進去，執迷不悟，仍死皮賴臉地纏他，最後他隻好告訴他：“您到很高很高的山裏去尋找淌著白沙的河。倘若能夠找到，白沙裏一定埋著鑽石。”
於是，阿利·哈費特變賣了自己所有的地產，讓家人寄縮在街坊家裏，自己出去尋找鑽石。但他走啊走，始終沒有找到要找的寶藏。他終於失望，在西班牙盡頭的大海邊投海死了。
可是，這故事並沒有結束。
一天，買了阿利·哈費特的房子的人，把駱駝牽進後院，想讓駱駝喝水。後院裏有條小河。駱駝把鼻子湊到河裏時，他發現沙中有塊發著奇光的東西。他立即挖出一塊閃閃發光的石頭，帶回家，放在爐架上。
過了些時候，那位老者又來拜訪這人家，進門就發現爐架上那塊閃著光的石頭，不由得奔跑上前。
“這是鑽石！”他驚奇地嚷道，“阿利·哈費特回來了！”
“不！阿利·哈費特還沒有回來。這塊石頭是在後院小河裏發現的。”新房主答道。
“不！您在騙我。”老者不相信，“我走進這房間，就知道這是鑽石啊。別看我有些嘮嘮叨叨，但我還是認得出這是塊真正的鑽石！”
於是，兩人跑出房間，到那條小河邊挖掘起來，接著便露出了比第一塊更光澤的石頭，而且以後又從這塊土地上挖掘出許多鑽石。獻給維多利亞女王的那塊有名的鑽石也是出自那裏，淨重達100克拉。事實不正是如此嗎？在生活中我們常常會舍近求遠，到別處去尋找自己身邊有的東西。而往往機遇就在您的腳邊，在您的心裏。
心靈處方：
其實，生活中每個人都在尋找著珍貴的鑽石，而有些人隻知道舍近求遠，把眼前的最好的東西放棄，最終結果是什麼也得不到。
43.切“錯”蘋果