有一天，一位頭痛難忍的病人請求服用健腦藥汁。店員在配藥時，本應向瓶內注人自來水，實際上卻誤注了蘇打水。病人一飲而盡。待店員醒悟過來感到束手無策之時，病人的頭痛卻止住了。店中眾人禁不住連聲稱“妙”。潘伯頓頗受啟發，立即往健腦藥汁中加人一定量的蘇打水，並在“包治神經百病”的廣告旁邊，添上了“蘇醇可口、益氣壯神”等讚語。可口可樂奇跡般地從一種藥劑，搖身一變而成為風行世界的上等飲料，其銷量與日俱增。
有一個德國工人，在生產書寫紙時不小心弄錯了配方，生產出一大批不能書寫的廢紙。他被扣工資、罰獎金，最後還遭到解雇。正當他灰心喪氣的時候，他的一個朋友提醒他，讓他仔細想一想，能否從失誤中找到有用的東西。於是，他很快認識到，這批紙雖然不能做書寫用紙，但是吸水性能相當好，可用來吸幹器具上的水。於是，他將這批紙切成小塊，取名“吸水紙”，投到市場後，相當搶手。後來，他申請了專利，成了大富翁。
心靈處方：
失誤是特殊的教育，是寶貴的經驗，是正確的先導，這早已成為人們的共識。隻有智慧的人才能在失誤裏發現可貴的金子。
9.1加1大於2
在奧斯維辛集中營，一個猶太人對他的兒子說：“現在我們唯一的財富就是智慧，當別人說1加1等於2的時候，你應該想到大於2。”納粹在奧斯維辛毒死536724人，父子倆卻活了下來。
1946年，他們來到美國，在休斯敦做銅器生意。一天，父親問兒子一磅銅的價格是多少？兒子答35美分。父親說：“對，整個得克薩斯州都知道每磅銅的價格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應該說3．5美元。你試著把一磅銅做成門把看看。”
20年後，父親死了，兒子獨自經營銅器店。他做過銅鼓、做過瑞士鍾表上的簧片、做過奧運會的獎牌。他曾把一磅銅賣到3500美元，這時他已是麥考爾公司的董事長。
然而，真正使他揚名的，是紐約州的一堆垃圾。
1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下的廢料，向社會廣泛招標。但好幾個月過去了，沒人應標。正在法國旅行的他聽說後，立即飛往紐約，看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，未提任何條件，當即就簽了字。
紐約許多運輸公司對他的這一愚蠢舉動暗自發笑。因為在紐約州，垃圾處理有嚴格規定，弄不好會受到環保組織的起訴。就在一些人要看這個得克薩斯人的笑話時，他開始組織工人對廢料進行分類。他讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像；他把木頭等加工成底座；廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙。最後，他甚至把從自由女神身上掃下的灰塵都包裝起來，出售給花店。不到3個月的時間，他讓這堆廢料變成了350萬美元現金，每磅銅的價格整整翻了l萬倍。
在商業化社會裏，是沒有等式可言的。當你抱怨生意難做時，也許有人正因點鈔票而累得氣喘籲籲。這裏麵的差別可能就在於：你認為1加1應該等於2，而他認為1加1永遠大於2。
心靈處方：
每一種行業中，都有人賺大錢，有人賺小錢，有人賠錢。其實大家的腦子都差不多，隻不過有人用得多，有的人整天都讓大腦休息。
10.媽媽分蘋果
一個人一生中最早受到的教育來自家庭，來自母親對孩子的早期教育。美國一位著名心理學家為了研究母親對人一生的影響，在全美選出50位成功人士，他們都在各自的行業中獲得了卓越的成就，同時又選出50位有犯罪記錄的人，分別去信給他們，請他們談談母親對他們的影響。有兩封回信給他的印象最深。一封來自白宮一位著名人士，一封來自監獄一位服刑的犯人。他們談的都是同一件事：小時候母親給他們分蘋果。
那位來自監獄的犯人在信中這樣寫道：小時候，有一天媽媽拿來幾個蘋果，紅紅綠綠，大小各不同。我一眼就看見中間的一個又紅又大，十分喜歡，非常想要。這時，媽媽把蘋果放在桌上，問我和弟弟：你們想要哪個？我剛想說想要最大最紅的一個，這時弟弟搶先說出我想說的話。媽媽聽了，瞪了他一眼，責備他說：好孩子要學會把好東西讓給別人，不能總想著自己。
於是，我靈機一動，改口說：“媽媽，我想要那個最小的，最大的留給弟弟吧。”
媽媽聽了，非常高興，在我的臉上親了一下，並把那個又紅又大的蘋果獎勵給我。我得到了我想要的東西，從此，我學會了說謊。以後，我又學會了打架、偷、搶，為了得到想要得到的東西，我不擇手段。直到現在，我被送進監獄。
那位來自白宮的著名人士是這樣寫的：小時候，有一天媽媽拿來幾個蘋果，紅紅綠綠，大小各不同。我和弟弟們都爭著要大的，媽媽把那個最大最紅的蘋果舉在手中，對我們說：“這個蘋果最大最紅最好吃，誰都想要得到它。很好，現在，讓我們來作個比賽，我把門前的草坪分成三塊，你們三人一人一塊，負責修剪好，誰幹得最快最好，誰就有權得到它！”