“批評”是對別人的言論、行為，指出缺點錯誤、提出改正意見，它能使人們正視自己的缺點、錯誤，從而得到不斷的進步。不過人們常說“良藥苦口，忠言逆耳”，過於生硬直白的批評之辭會讓人無法接受，感到委屈甚至不滿，結果批評的目的沒有達到，反而會影響人際關係的和諧與融洽。
事實上，批評的負麵效果是完全可以避免的，為此批評者要努力修飾自己的話語，對種種尖刻、直接的語言進行包裝，讓它們“裹上糖衣”，就能獲得被批評者的理解和認同，讓對抗消弭於無形。
由此可見，語言表達的藝術技巧對於批評具有十分重要的作用。為此，在批評別人時應當注意以下幾點：
(1）用於批評的言語決不能生硬、尖刻
過於生硬、尖刻的言語會讓批評變成指責，很容易讓被批評的一方陷入惡劣的情緒中，從而影響理智判斷力。“我跟你說了多少次了？”“你為什麼犯同樣的錯誤？”“你真是無可救藥！”這一類的話語給對方造成的傷害是無法估量的，決不能無所顧忌地衝口而出。相反，“我相信你已經為這事後悔了。”“其實你這樣做可能更好。”這樣的話語就不會讓人覺得你在將自己的批評意見強加於人，而且有助於對方參考借鑒，從而修正自己的錯誤。
(2）批評任何人的話語都要力求簡短
批評切勿長篇大論，沒完沒了，反複提及對方所犯的錯誤，這會讓人無法忍受，並產生抵觸情緒。其實批評隻要適度就好，點到為止，最好一兩句話就能使對方明白，然後十分自然地轉到別的話題。
(3）給你的批評之辭“裹上糖衣”
良藥不一定非得苦口，批評別人時也可以先戴“高帽”，盡可能創造一個和諧的氣氛，讓對方放鬆心情，然後再“進入正題”。“裹著糖衣”的批評雖然意在指責缺點，但卻能讓人樂意接受，這對協調彼此之間的關係也有莫大的幫助。
(4）批評是為了解決問題
當你批評別人的時候，你必須要告訴他怎麼做才是正確的，這才是有效的批評方法。不要隻是“指手畫腳”，一定要讓對方明白：你不是想追究誰的責任，隻是想解決問題。因此要注意言之有理，以理服人，不求字字珠璣，句句錦繡，也要做到語言中肯，措辭恰當，使人心服口服。
除此以外，你還要始終牢記一點：批評是對事不對人的。誰都會做錯事，做錯了事，並不代表他這個人如何如何。錯的隻是行為本身，而不是某個當事人。因此批評時，一定要針對事情本身，不要針對人。這樣可以緩和當事人的心理壓力，如果把矛頭指向當事人，就會無意之中造成傷害，進而於事無補。所以當你批評別人時，應時時刻刻反問自己：“我是不是針對當事人了？”“我是不是忽略失誤本身了？”“我是不是在人身攻擊了？”等等。
總的來說，你的批評是否“成功”，很大程度上取決於你采用的態度。沒有人喜歡被批評，不要相信“聞過則喜”。如果你一味地指責別人或者簡單說明你的看法，你將會發現，除了別人的厭惡和不滿外，你將一無所獲。但你若能讓對方感覺到你是來解決問題糾正錯誤的，而不是僅僅來發泄你的不滿，批評就有可能產生理想的效果。
著名教育家陶行知某天在校園內看到一名男生用泥塊追打同學，便製止了他，並要他放學後到校長室談話。那位學生以為自己肯定會得到一頓訓斥，卻不料陶行知一見麵就先給他一塊糖，說道：“這塊糖是獎你的，因你按時到校，我卻遲到了。”學生驚疑地接過糖。接著，陶行知又掏出一塊糖放到他手裏說：“這第二塊糖也是獎你的，因為我不讓你打人時，你立刻住手了，這說明你尊重我，應該獎你。”學生更驚疑了，他睜大眼睛看著校長。陶行知又掏出第三塊糖說：“我調查過了，你用泥塊打人，是因為那幾個男生欺負女同學，這說明你正直、善良，敢跟壞人作鬥爭，應該獎勵你！”聽到這裏，學生感動極了，流著淚喊道：“校長，你打我兩下吧，我錯了，我砸的不是壞人，是我的同學啊。”這時，陶行知滿意地笑了，他又掏出第四塊糖遞過去說：“為你能夠正確認識自己的錯誤，我再獎你一塊糖。”
陶行知沒有疾言厲色地斥責學生，而是用“四塊糖”及溫和而富有啟發性的語言讓學生一步步地認識自己的錯誤，同時還發掘出了學生的四個優點：守時、尊重師長、正義和勇於承認錯誤。這樣的批評教育法達到了批評所要達到的目的，所產生的效果卻遠遠大於單純的嚴厲批評。