俗話說：“一句話能把人說笑，也能把人說跳。”一樣的意思，用不同的話語表達，取得的效果可能完全不同。那麼，怎樣才算是有禮貌的、成功的表達方式呢？
(1）使用柔和的語氣表達意思
語氣親切，語調柔和，語言含蓄，措辭委婉，說理自然，這樣說話對方才會感到親切和愉悅，所談之言也易於入耳生效，有較強的征服力，往往能收到以柔克剛的交際效果。而為了做到這一點，就要在平時加強個人的思想修養和性格鍛煉，由內到外地提升個人素質，這樣說出的話才會字字珠璣，美好動聽。另外，在遣詞造句和語調語氣上也要注意一些特殊的要求，比如，應注意使用謙敬詞、禮貌用語，以表示尊重對方的觀點和感情，以引起好感，少用否定句，多用肯定句；少用貶義詞，多用褒義詞等。
(2）把握說話時機
言貴精當，更貴適時。說話是雙方的交流，不是一個人單方麵的行為，它要受到說話對象、設定時間、周邊環境等種種限製，所以說話要把握時機。如果該說的時候不說，時境轉瞬即逝，便失去了成功的機會。同樣地，如不顧說話對象的心態，不注意周邊的環境氣氛，不到說話的火候卻搶著說，很可能引起對方的誤解，甚至反感。如果信口開河，閉上眼睛瞎說，後果就更加嚴重。
(3）見什麼人說什麼話
見什麼人說什麼話，也就是在和對方交談時，盡量使用對方認同的語言，談論對方熟悉和關心的話題。還要看具體情況，靈活機動，因“人”而異。例如，與地位高的人談話，要態度尊敬，不要隨意插話，回答問題簡練得當，態度要自然，不卑不亢；與地位低於自己的人談話，要避免擺出高高在上的姿態，多讚美對方，但不要太過親密；與老年人談話要謙虛，讓對方感到你對他的話感興趣；與女性說話要有禮，耐心做一個好聽眾；與孩子說話要和藹，表現你的愛心與童趣。另外，說話要考慮對方的文化背景和社會背景。如果能抓住對方職業特點、性格特征或愛好，誘發話題，就能較容易觸動他心靈的“熱”，進而產生共鳴。
(4）巧用語言修辭
20世紀初，愛因斯坦創立“相對論”時，很少有人能讀懂他關於“相對論”的著作。一次，有人要求愛因斯坦用最簡單的話來解釋“相對論”。愛因斯坦是這樣解釋的：“你同你最親愛的人坐在火爐邊，一個鍾頭過去了，你覺得好像隻過了5分鍾；反過來，你一個人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊，隻過了5分鍾，但你卻感覺像坐了一個小時。這就是‘相對論’。”愛因斯坦用日常生活中人們體驗過的真切感受來解釋高深玄妙的相對論原理，通俗明了，一聽就懂，這就是語言運用中的修辭技巧。
常見的修辭技巧有比喻、擬人、借代、誇張、雙關、對比、設置懸念等，適當地運用這些修辭技巧，能讓自己的言談更精彩。
王雯雯在一家廣告公司工作了八年，自認為非常努力敬業，也有一定的業績，但一直沒有升職。幾個比她晚來的同事卻很快得到了升遷，成了王雯雯的上司。
王雯雯很不服氣，終於忍不住去找經理：“經理哦，你是不是對我的才能不滿意啊？”經理聽到王雯雯的話，皺起了眉頭，敷衍道：“哪裏的話，你很有才氣！”
“那是不是你看不起女孩子，認為我們沒有領導能力呢？”王雯雯哀怨地說。“不敢不敢，婦女能頂半邊天嘛。”“那你就是對人家有意見？八年了還不升人家……”王雯雯的眼圈紅了，眼看就要掉下眼淚。這下，經理沒法回避了，他想了半天，支支吾吾地說：“其實沒什麼大問題，就是你那個，那個說話的腔調，能不能成熟一點？”
王雯雯也許是一個比較優秀的員工，但她錯誤的表達方式給上級留下了不佳的印象。她的問題就是說話不看對象，即使在工作場合，說話仍然像小女孩一樣嬌嗔可人，這與她近三十歲的年齡是不吻合的，容易給人留下不可靠、不成熟的感覺，如果和異性同行打交道，甚至還會給人不穩重的錯覺。這樣的話，經理怎麼可能升王雯雯的職，讓她去領導別人呢？