正文 第59章 詼諧幽默:談判氣氛的潤滑劑(1 / 1)

很多人總覺得談判就應當在嚴肅的氣氛中進行,談判雙方你一言,我一語,刀光劍影,殺氣逼人。其實不然,談判不一定非得在談判桌旁進行,事實上談判存在於生活的方方麵麵。很多時候,我們已經自覺或不自覺地就成了某個談判的參與者。例如,你要去買東西,講價的過程就是一種談判;你去一家新公司麵試,關於條件、待遇方麵的對話也是一種談判。

這樣的例子還有很多,既然如此,談判就無須總要繃著臉進行,如果能在談判中插入些許幽默,既可以緩和緊張形勢,製造友好氣氛,又可以縮短雙方距離,消除對立感,使氣氛更融洽。

很多時候,如果你總是一副嚴肅的麵孔,以極其認真的態度上來就“言歸正傳”,沒有一點活潑的氣氛,談判場合就會死氣沉沉、悶不可言,總給人一種壓抑的感覺,由此造成暫停、休會的次數很多,於是就會達成協議的日期一推再推。所以你應該幽默一點,主動去營造良好的談判氣氛。

毛澤東主席就是一個善於調節談判氣氛的人。在與美國總統尼克鬆進行曆史性會晤時,毛澤東握住尼克鬆的手,詼諧地說:“我們熟悉的老朋友——蔣介石不讚成這樣做。”在這輕鬆的瞬間,人們頓時忘卻了戰爭,忘卻了艱難,開始真誠地合作。所以,這次談判非常成功。

由此可以看出良好的氣氛對於談判的達成有多麼重要。既然談判的雙方不可能摒棄矛盾,也不可能拒絕合作,那麼合作,就應該有一個良好的合作氣氛,這是從談判一開始就應該考慮並注意的。所以談判的雙方在談判開始以前就應當主動熱情地去接觸對方,發掘雙方的共同點,為談判打下良好的基礎,然後可以就雙方的興趣愛好,雙方曾有過的合作經曆或共同認識的朋友,進行交談,引起雙方心靈“共振”的變化,如果在這個過程中,引入幾分幽默的元素,就會使效果更加理想。

1943年,英國首相丘吉爾和法國總統戴高樂由於對敘利亞問題的意見存在分歧,兩人心存芥蒂。直接原因是戴高樂宣布逮捕布瓦鬆總督,而此人正是丘吉爾頗為看重的人物。要解決這一件令雙方都感棘手的事,隻有依靠卓有實效的會晤了。

丘吉爾的法語講得不是很好,但是,戴高樂的英語卻講得相當漂亮。這一點,是當時戴高樂的隨員們以及丘吉爾的大使達夫庫柏早就知道的。

於是丘吉爾利用這個難得的信息製定了策略。這一天,丘吉爾是這樣開場的:他先用法語說道,“女士們先去逛市場,戴高樂、其他的先生跟我去花園聊天。”然後他用足以讓人聽清的英語對達夫庫柏說了幾句話:“我用法語對付得不錯吧,是不是?既然戴高樂將軍英語說得那麼好,他是完全可以理解我的法語的。”語音未落,戴高樂及眾人聽後哄堂大笑。 \[29\]

丘吉爾的這番幽默消除了談判雙方參與人員的緊張情緒,營造了良好的會談氣氛,使談判得以在和諧信任的氣氛中進行下去。

一般來說,求職者進入人才市場,既是機遇又是挑戰,將麵臨求職、麵試、應聘等問題,需要蓄積與展現你的能力。而蓄積與展現能力的好壞,在很大程度上取決於你是否具有相應的口才。