1.讚美必須是真誠的
有一次一群朋友在一起聚會，吃飯的時候，大家交換名片，其中有一位來自報社，另一位試圖對其進行稱讚，一看是報社的，便稀裏糊塗地說：“哇，您是有名的大作家!”人家問：“我怎麼有名?”他說：“我每次都看見你寫的文章。”人家說：“我的文章都在哪裏?”他說：“每次都是頭版頭條啊!”然後人家告訴他“真的嗎?我是專門寫訃告的。”訃告能總在頭版頭條嗎?顯然是虛假的讚揚，引起了別人的反感。但是這位先生仍然沒有意識到自己的錯誤，看到旁邊有一位小姐，聊了沒幾句，本來這位小姐長得很胖，他說：“小姐，您真苗條!”小姐說：“什麼，說我苗條，我知道你是在罵我。”
不真誠的讚揚，給人一種虛情假意的印象，或者會被認為懷有某種不良目的，被讚揚者不但不感謝，反而會討厭。言過其實的讚揚，不能實事求是，會使受讚揚者感到窘迫，也會降低讚揚者的水準。虛情假意的奉承對人對己都是有害而無利的。
讚揚他人是一種能力，是根據心理學和組織行為學研究出來的，這是職場上的一種能力，不等於溜須拍馬，溜須拍馬可以說是虛假的，但讚揚必須是真誠的發自於內心的實話。有一句話大家記下來：真實的讚揚是拂麵清風，涼爽怡人；虛假的讚揚像給人吃大塊的肥豬肉，讓人煩膩不堪。
真誠的讚美和“拍馬屁”最大的區別在於是否發自內心。真誠的讚美起源於內心深處的一種“美感”、一種衝動，它反映了一個人對另一個人的認可：外表漂亮，言談合自己的口味，行動敏捷，品格高尚……即在兩個人之中，其中一個人在另一個人身上發現了符合自己理想和價值標準的可貴之處。我們認識這個人、了解這個人的時候，已經有一種無形的力量促使自己要去讚美他的一些優點。
但是“拍馬屁”卻不同，它不是發自內心地對另一個人的認可和欽佩，而是基於內心世界早已存在的一種目的，一種對眼前或日後能夠收到“回報”的投資。“拍馬屁”者在“讚美”他人的時候，臉上雖眉飛色舞，但卻有幾分不自在他的詞語是火辣辣的，但他的內心卻是一片冰冷。他在讚美一個人的時候，心裏想著的隻是如何順利辦完對自己利益攸關的事，如何獲得自我滿足。
因此，真誠成為讚美與拍馬屁的分界線，它是讚美的必要組成元素。
真誠的讚美應該是合乎時宜的，在合適的氛圍裏發出的讚美會讓人內心明亮，燦爛無比。當別人感覺到你的讚美是由衷的，那讚美的話就很容易被接受。
大音樂家勃拉姆斯是個農民的兒子，生於漢堡的貧民窟，沒有受教育的機會，更無從係統地學習音樂，所以，對自己未來能否在音樂事業上取得成功缺乏信心。然而，在他第一次敲開舒曼家大門的時候，他一生的命運就在這一刻決定了。當他取出他最早創作的一首《C大調鋼琴奏鳴曲》草稿，手指無比靈巧地在琴鍵上滑動，彈完一曲站起來時，舒曼熱情地張開雙臂抱了他，興奮地喊道：“天才啊!年輕人，天才……”正是這出自內心的由衷讚美，使勃拉姆斯的自卑消失得無影無蹤，也賦予了他從事音樂藝術生涯的堅定信心。在那以後，他便如同換了一個人，不斷地把心底裏的才智和激情流瀉到五線譜上，成為音樂史上一位卓越的藝術家。
正是這一句由衷的讚美，創造了一位音樂大師。在合適的氛圍裏，發出由衷的讚美，會有意想不到的效果。
由衷的讚美是源於心靈深處的，它是深刻而強烈的要入木三分地表達出來，將是絕佳之語。對於發自內心的由衷之感，盡量用準確、貼切、深刻、生動、完整的讚語去說出來。