正文 第14章 得心應手的職場溝通(1)(2 / 3)

6.利用履曆表或申請表把自己推薦給對方

為了使自己的履曆表或申請表引起對方的關注,要做好以下幾點:

(1)盡可能了解對方的情況,搞清楚對方的要求及自己是不是夠資格。

(2)搜集能夠證實你的身份、履曆、特征等方麵的文件和材料,這些有助於對方評估你的素質。

(3)履曆表應實事求是,簡明扼要,切忌言過其實。

(4)字跡要端正、清楚,千萬不要龍飛鳳舞。否則,對方連閱讀都困難,就很難對你感興趣了。

7.推薦自己要靈活運用宣傳手段

從事宣傳時,應以簡短的自傳形式扼要概括你的履曆、才能、發明創造、貢獻目標、理想、愛好等,分別寄給你認為有可能對你感興趣的單位和部門。也可以通過熟人、親友等傳遞,還可以通過登廣告的形式,向所需要的對方推薦自己。

8.推薦自己要講究交談技巧

為了成功地向用人單位推銷自己,求職者應努力運用說話技巧去吸引招聘主持人,學會有條不紊地表達自己的意圖。這包括:選擇適當的用語,安排妥當的說話內容和順序;充分注意對方的反映,靈活地調整自己的話語;不要使用有可能傷害話語的影響威力的“不理想用語”,如無意義的“嗯”、“呃”、“這個”等,這些用語會破壞話語的連貫性,使對方感到焦躁;注意少用限定詞“但是”、“不過”“可能”、“大概”等等,這些限定詞加上低頭順眉的體態語,容易傷害你自身的信用度,降低發言價值;少用或不用容易使人產生疏離感的專門術語,和容易得罪人的稱呼,更不應該用開玩笑的口吻說正經事等等。這些不適當的用語會使對方覺得你“不實在”、“不可愛”,並最終影響錄用。

在麵試交談過程中,專心傾聽也很重要。要把眼睛視線對著主持人麵部表情的三角區,仔細地傾聽對方說話,並不時地以微笑點頭的方式或簡單的言詞,表現自己的態度。如“對!”“您說的很有道理。”“是嗎?”等等,以表示自己是在用心傾聽,並且是尊重對方的。

在麵試交談時,還要注意使用清晰動聽的聲音說話。說話的聲音和語調代表了一個人的氣質、修養和文化內涵。麵對初次見麵的人,說話的速度、聲音的高低粗細,有時會比實際內容更能傳達一個人的內心思想。因此,在最初見麵交談時,如果能用動聽清晰的聲音,並使語音、語調同談話的內容妥帖地配合起來,就會給用人單位留下一個充滿自信和朝氣的印象,這樣被錄取的機率就會大大提高。

在臨近麵試結束時,仍應彬彬有禮地說出自己的直接感受,強調對這次麵試機會和主持人的感謝,而有禮貌地告辭。如:“馬處長,今天能有這個機會向您當麵請教,我很感激。”“非常感謝李主任的談話,但願不久的將來能被錄用,為貴公司服務。”“您需要的補充材料,我回去後立即送過來,請您給我一個機會。”“我可以走了嗎?再見!”還可回家之後,馬上再寫一封短信給麵試主持人,表達同樣的感謝之意,以加深他的印象。

9.推薦自己應知難而退,另找門路

推薦自己有時不一定會成功。你去麵談求職,談到一定時候,如果發現時機不對或者對方無興趣,就要“三十六計,走為上策”。這時候,表現要冷靜,不卑不亢地表明態度,或者自己找個台階下,給人留下明理的印象。推薦不成功,可能錯在自己,比如,資格不夠,業務不對口、過分挑剔等;也可能錯不在你,而是對方要求過高、性別歧視等。這時,你就要另找門路了。

得體地回答麵試中的敏感話題

在求職麵試時,常會遇到用人單位問及一些他們想知道,應聘者不太好回答而又必須回答好的敏感問題。對這些問題回答得是否妥帖,會直接影響到求職的成敗。

下麵用幾個具體實例,說明如何回答好麵試中經常出現的幾個問題: